HINT — 業務システムの「つながらない」の一次切り分け

HINT は、提供元（ベンダー）ではなく第三者の支援窓口です。 外部からの観測（あなたの回線・相手システムの外形・画面に出ている診断情報）をもとに、 「どこに問い合わせるべきか」の一次切り分けを一緒に進めます。

いま使えるもの

• 各システムの稼働状況ページ（/status）— 外部からの観測と、提供元の公式発表への導線。
• 各ページ右下のチャット（HINT） — 画面のエラーや症状を書くと、観測データと突き合わせて切り分けます。

ブラウザ拡張（近日公開）

画面にシステム自身が表示している診断情報（エラーコードなど）を自動で読み取り、 貼り付ける手間なく切り分けに使えるブラウザ拡張を準備しています。 Chrome ウェブストアでの公開後、このページに入手先を掲載します。

• 読み取るのは、画面にシステムが表示している診断情報と観測の状態だけです。 あなたが入力した業務の値・個人情報は読み取りません。
• 相談内容はその場で回答に使うだけで、保存も外部送信もしません（運営者情報の開示と同じ方針です）。

できないことも先に書きます

• システム内部の不具合の修理はできません — 切り分けの結果、提供元に確認すべきときは、その旨と連絡先への導線を案内します。
• 観測は外形です。「観測できず」は異常という意味ではありません（詳細は各 稼働状況ページ の注記）。

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