TOKIUM の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測
このページを開いたままにすれば、5分ごとに状態更新し、このシステムの状態が変わったら通知が届きます。このページを開いたままにすれば、5分ごとに状態更新します。
ログイン（登録不要）ページを閉じても、このシステムの状態が変わったことをメールやブラウザの通知で受け取れます。通知条件も設定できます。※ Google や Microsoft アカウントでログインできます。
ただいまの状況確認
提供元の公式発表: corp.tokium.jp
最終確認
【結論】
外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。
- 提供元の状態通知公式告知ページ（corp.tokium.jp）を確認した結果：直近 24 時間に新しい告知はありません 提供元の告知
- 外部からの観測外部からの観測・調査の結果、異常はありません（サービスのURLへのアクセス） 外部からの観測
- ユーザーの報告このページの閲覧数とユーザ報告を確認した結果：直近 24 時間のユーザ報告はありません・閲覧数に変化はありません ユーザ同士の報告
💻PC──📶回線──☁サービス側
このページが表示できている時点で、回線・DNS・CDN への到達は正常です。
正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点
直近 7 日（1 時間 = 1 マス）
036912151821
10/28(水)
10/29(木)
10/30(金)
10/31(土)
11/1(日)
11/2(月)
11/3(火)
直近 14 時間（5 分 = 1 マス）
0015304500153045
10:00
12:00
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16:00
18:00
20:00
22:00
いま困っている人
同じことで困っている人を探しています。このページを開いたままにしておくと、見つかったときにお知らせします。
いま困っている人の掲示板
- まだ投稿はありません。最初の一言をどうぞ。
ユーザ同士からの報告
ページ閲覧数変化なし
問題の現象（15分間 / 1時間の報告数）
複数選べます。もう一度押すと取り消せます。
いま見えていること
外部アクセス観測（上段）: 正常に見える ・
ユーザ同士の報告（中段）: 直近 24 時間の報告はありません
提供元の告知ページ（下段）: 開けます ・ ・ corp.tokium.jp
メンテナンス予定（提供元の告知）
このシステムについて、先の予定として登録されている告知はありません（観測源: 編集部が調べた範囲では、公開された告知チャネルが見つかりませんでした）。
これまでの記録（時系列）
| 日時・種別 | 誰が | 要点 | 内容 |
|---|---|---|---|
観測できず | 編集部の観測 | こちらから確認できなかった（異常とは限らない） | 5 分間（5 分マス × 1）。どの経路からも判定できませんでした（提供元が落ちているとは限りません）。 |
どうすれば
| 提供元の障害情報 | 常時見られる稼働状況の画面は無い セキュリティホワイトペーパー（5.24） |
|---|---|
| 提供元の問い合わせ先 | サービス別のヘルプセンターと専任チーム ヘルプセンター |
よく出る表示と最初の一手
| 画面の表示（提供元の文言の一部） | 意味 | 最初に確かめること | 出典 |
|---|---|---|---|
ネットワーク制限がないか確認してください | TOKIUM インボイスの請求書アップロードサイト（請求書を送る取引先が使う画面）での表示です。社内ネットワークの制限が原因の可能性がある、と提供元は書いています。PC の時刻が現在時刻と 15 分以上ずれていると送信に失敗する、とも書いています。 | 社内のシステム管理者に、提供元が記事に挙げているドメインへの通信を許可してもらう PC の時刻が現在時刻とずれていないかを確かめ、合わせてから送り直す | 出典 |
申し訳ありません。不具合が発生しました。 | 請求書アップロードサイトの URL を開いたときの表示です。開いている URL が誤っている可能性と、専用のアップロードサイトを開設した直後はアクセスのときに不具合が起きる場合がある、と提供元は書いています。 | 案内にあった URL を先頭から末尾まで全部コピーして、開き直す それでも出るなら、時間を空けてから開き直すか、案内元に URL を確かめる | 出典 |
ユーザーが存在しません | 請求書アップロードサイトのログインの表示です。メールアドレスとパスワードのどちらか（または両方）が正しくない可能性がある、と提供元は書いています。TOKIUM のホームページから開くログインは TOKIUM インボイスを契約している側のもので、請求書を送る側は案内された専用の URL からログインします。 | アカウント登録のときのメールアドレスとパスワードを、半角で、前後に空白を入れずに入れ直す それでもログインできなければ、パスワードを再設定する 専用の URL が分からなければ、提供元の窓口に問い合わせる | 出典 |
ユーザー名かパスワードが異なります | 請求書アップロードサイトのログインの表示です。メールアドレスとパスワードのどちらか（または両方）が正しくない可能性がある、と提供元は書いています。 | アカウント登録のときのメールアドレスとパスワードを、半角で、前後に空白を入れずに入れ直す それでもログインできなければ、パスワードを再設定する | 出典 |
パスワード再設定の上限に達しました | 請求書アップロードサイトで、パスワードの再設定に 5 回続けて失敗したときの表示です。15 分程度時間を空けると再設定できるようになる、と提供元は書いています。 | 15 分程度待ってから、パスワードの再設定をやり直す | 出典 |
このシステムが登場する調査記事
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