Perplexity — ツールの基本情報

質問を投げると、その場でウェブを検索して出典（引用リンク）付きで答えを返す検索型の AI です。答えの根拠が毎回リンクで示されるので、裏取りしながら使えます。

法人は Perplexity AI, Inc.、法人向け契約の準拠法は「the laws of California」で、紛争は「the state and federal courts located in San Francisco County, California」が専属管轄。消費者向け規約では JAMS による個人仲裁と集団訴訟の放棄が定められ、30 日以内の申し出で仲裁条項をオプトアウトできる。

質問をリアルタイムのウェブ検索と組み合わせて回答し、主張ごとにインライン引用を付ける／複数の検索を自動で繰り返して長いレポートを作る Deep Research／ファイルのアップロードと横断検索／400 以上のアプリコネクタとの接続（有料プラン）／PitchBook・Statista・S&P Capital IQ などのプレミアムデータソースからの引用（Pro / Max）。

消費者向け規約では「We hereby permit you to use the Services for your personal, non-commercial use only」とされ、あわせて「exploit the Services for any commercial purpose」が禁止行為として列挙されている（業務利用は Enterprise 契約側で扱われる）／学習オプトアウトについて「Opt-outs only apply to data collected after the opt-out date」「Previously collected training data cannot be deleted or removed」と明記／法人向け規約では、Business Associate Agreement を締結しない限り HIPAA の Protected Health Information を扱ってはならないと明記。

ブラウザ、デスクトップアプリ、iPhone アプリ、Android アプリ、および自社ブラウザ「Comet」。

単体のチャット型サービスに加え、自社ブラウザ Comet、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、400 以上のアプリコネクタ、API、MCP サーバーの各経路がある。 前提として利用者が用意するもの：アカウント（無料可）。法人利用は Enterprise 契約とシート購入、API 利用は API コンソールでの API キー発行が必要。

個人向けは user（1 アカウントあたりの月額）、法人向けは seat（シートあたりの月額）。あわせて Perplexity Computer の利用は credit（Computer クレジット、Enterprise Pro は月 500 クレジット/シート、Enterprise Max は月 15,000 クレジット/シート）で数える。

個人向けは 無料 $0/月、Pro $20/月、Max $200/月。法人向けは Enterprise Pro $34「/ 月・シートあたり」「年額請求の場合」、Enterprise Max $271「/ 月・シートあたり」「年額請求の場合」、これに加えて高度なセキュリティ機能を含む「Custom pricing」の区分がある。 表示は米ドル。法人向け規約では「Customer shall pay Perplexity fees (the "Fees") in U.S. Dollars」と定められ、税は顧客負担（Perplexity の所得に対する税を除く）。

法人向けの Perplexity Enterprise では、SSO と SCIM によるアクセス管理、誰がファイルをアップロード・ダウンロードできるかと回答の共有範囲を管理するユーザー管理、利用状況を追跡する監査ログが提供されると公式サイトに記載されている。 出典は Perplexity Enterprise（法人向け）の紹介ページのセキュリティ欄。個人向けプランについては同欄に記載がない。なお別の担当がここに「公式のセキュリティのページにある SSO・多要素認証・Just-In-Time アクセスは従業員向けの社内統制であって利用者のログインの話ではない」と書いていたが、その記述は保存した原本のどこにも見当たらず（信頼性のページは画面を組み立ててから中身が入る作りで機械では読めない）、確かめられないため取り下げた。

消費者向け Privacy Notice は「By submitting your personal data to us you agree to the transfer, storage, and processing of your data in a country other than your country of residence including, but not limited to, the United States」と定め、EU-U.S. Data Privacy Framework および英国拡張への認証を取得していると記載している。EEA / 英国域外への移転については標準契約条項（SCC）の写しを請求できる。

個人向け（Free / Pro / Max）は既定で学習に使われる状態（AI Data Retention が既定で有効）で、アカウント設定の Preferences にある「AI data retention」トグルを切ることで利用者本人がオプトアウトできる。オプトアウトは以後に取得されるデータにのみ適用され、それ以前に取得済みの学習データは削除・除去できないと明記されている。法人向け（Enterprise Pro / Enterprise Max）は契約上、顧客コンテンツを学習に使わないと定められ、第三者モデル提供者にも学習禁止の取り決めがある。

入力の形式ごとの書き分けは見当たらない（学習利用は形式を分けない 1 つの方針として書かれている）。

法人向けページおよび料金ページに「SOC 2 Type II Certified」と記載があり、Enterprise Pro / Enterprise Max は「SOC 2 Type II、HIPAA、GDPR、PCI DSS準拠」と表示されている。セキュリティ体制・認証・再委託先一覧は Trust Center（trust.perplexity.ai）で公開。

稼働率・故障の頻度・復旧までの目標時間といった品質の保証をするかという問いに対し、いまのところ保証はしていないと、よくある質問で答えている。 保証が無いこと自体を公表している。

稼働状況のページ https://status.perplexity.com/ が公開されており、Website・API・Computer の 3 つについて直近 90 日の稼働率（取得時点でそれぞれ 99.82%・99.95%・99.90%）と 90 日ぶんの日次の帯が出る。メール・Slack・Teams・Google Chat・Webhook・RSS・Atom での通知購読と、状況を取り出すための API も用意されている。 取得した時点の表示は「All systems operational」で、直近 7 日の掲示は無かった。

開発者向けドキュメントも、いまの状況と過去の障害はこのページで見るよう案内している。

公式ステータスページ status.perplexity.com があり、Website / API / Computer の 3 つについて直近 90 日の稼働率と障害の履歴（notice history）を公開している。メール・Slack・Microsoft Teams・Google Chat・Webhook・RSS / Atom・API での購読に対応。

取得したのは 1 ページ目で、2026 年 6 月から 8 月までの 7 件（Computer のサンドボックスに関するもの 5 件、API の不具合 1 件、コネクタの接続 1 件）が載り、いずれも調査中・特定・監視中・解消の時刻つきで経過が並ぶ。同じページに月ごとの稼働率（例：Website は 6 月 99.47%、7 月 100.0%、8 月 100.0%）も出る。 さらに古い分は次のページに続く。ここで数えたのは 1 ページ目に載っていた分。

モデルを振り分ける API では、呼び出し先の 1 つが失敗すると同じモデルの別の実行先へ自動で再試行する。直しようのある誤り（不正なリクエスト、文脈の長さ超過）は再試行せず、その場で 400 を返す。すべての実行先が失敗したときは、待つべき間隔を示すヘッダー付きで 429 を返す。 この振り分けの仕組みは非公開の先行提供中で、利用には申し込みが要ると同じページに書かれている。

応答を少しずつ受け取る形では、最初の一文字が出る前の失敗は利用者に見えないまま別の実行先へ引き継がれ、正常な応答として返る。出力が始まったあとで失敗した場合は、応答の途中にエラーの印が入って終わるだけなので、途切れた応答を未完了として扱うのは呼び出す側の責任だとベンダー自身が書いている。 止まらずに途中まででも返る形が、ベンダー自身の言葉ではっきり書かれている。扱いを誤ると、途中で切れた答えを完成した答えとして受け取ることになる。

API のよくある質問に、認証（401）・上限超過（429）・サーバー側の一時的な不具合（5xx）や接続の切断ごとに対処が書かれている。429 と 5xx は間隔を空けながらの再試行を勧め、5xx や接続の失敗では応答ヘッダーの X-Request-ID を控えて問い合わせに添えるよう案内している。上限超過で断られた呼び出しには課金しないとも明記されている。 再試行は呼び出す側が行う前提で、SDK に例を載せていると案内している。

上限を超えたとき、または呼び出し先のモデルが混み合っているときは、待つべき間隔を示すヘッダー付きで 429 が返る。この 429 で断られた呼び出しは課金されない。

不具合は開発者向けコミュニティの「Bug Reports」に投稿する形で受け付け、報告が多いため返答に時間がかかることがあると書かれている。機能の要望は GitHub 側で受け付ける。その他の問い合わせは api@perplexity.ai または support@perplexity.ai。稼働状況のページからは、企業向けの問い合わせと不具合の報告先として api@perplexity.ai と Discord のコミュニティが案内されている。

モデルを提供終了するときは、変更履歴で告知し、あわせて置き換え先を案内すると書かれている。中断を避けるにはモデル名を明示して指定し、変更履歴を見ておくよう勧めている。 サービス全体の提供を終了するときの予告期間についての定めは、開いた範囲には無かった。

API に送った問い合わせの内容は保存しないと明記されている。集めるのは請求に必要な記録だけで、処理したトークン数、使ったモデル、呼び出しの時刻と所要時間、請求のための API キーの識別のみ。プロンプトや応答の中身は含まないとしている。 この請求のための記録をどれだけの期間持つかは、開いた範囲には書かれていない。

「50,000 を超える組織が Perplexity Enterprise を信頼しています」と公式に記載（2026-08-26 時点の表示）。

個人データについて、Privacy Notice に「In certain cases, you may ask to receive access to your data in a portable, machine-readable form」と定めがあり、削除請求（Self-Serve Data Deletion）も用意されている。法人向けでは、セッションに添付したアップロードファイルは 7 日で削除される方針で、セッション自体は請求しない限り削除されない。

Perplexity は Trust Center で「Business Continuity Management Policy（事業継続管理方針）」を資料として掲載し、内部統制の一覧に事業継続・災害復旧計画を策定済みであること、およびその計画を試験済みであることを公開している。 方針本体の閲覧には Trust Center 上での申請が必要。

一般公開されており、コンソールで API キーを発行して利用する。Router API（OpenAI 互換エンドポイント）、Agent API（引用付きのウェブ根拠回答）、Search API（ランク付きの生の検索結果）、Embeddings API が提供される。API の利用は消費者向け規約ではなく別建ての Perplexity API Terms of Service が適用される。

開発者ドキュメントに「The Perplexity MCP Server enables AI assistants to access Perplexity's powerful search and reasoning capabilities directly within their workflows.」とあり、Perplexity がホストするリモート HTTP サーバーと、stdio で動くローカルのオープンソース版の 2 通りが提供されている。

作れる形式に「XLSX for spreadsheets」を挙げるページは在るが、本文がページの中のスクリプトにしか無く、保存した原本を照合の道具で読めない。読む側を名指しする Enterprise のページは機械からの取得を拒む（確認の画面が返る）。

ブラウザ Comet のアシスタントがクリック・入力するという案内は在るが、そのページは機械からの取得を拒む（確認の画面が返る）ので、原文を保存して照合できていない。