SmartRead（スマートリード） — ツールの基本情報

混ざった文書の自動仕分けから読み取りまでを一気通貫でこなすAI-OCRで、読み取った結果はExcel・CSV・サーチャブルPDFで出せるほか、UiPath など主要RPAへつなぐ部品が無償で用意されています。「SmartRead PLUS+」を選ぶと文書を預けるだけで、AIに加えて委託先の専門オペレーターが目視で確認したうえでデータが納品されます。

株式会社Cogent Labs（コージェントラボ、本社：東京都港区六本木、設立2014年4月）。

SmartRead利用規約は「本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします」と定めている。

様々なタイプの文書が混在したファイル一式からのレイアウト・種類にもとづく自動仕分け、定型・準定型・非定型文書の読み取り、文書の向き・傾き・歪みの自動検出と補正、活字と手書き・複数行の文章・チェックボックス・二重線の読み飛ばしへの対応、Excel／CSV／サーチャブルPDFでの出力（文書ごとの分割出力も1ファイルへの結合出力も可）、確認修正を速める「スマートベリファイ」、ユーザーごとのグループ・役割設定に対応する。

利用規約により、登録ユーザーは「法令または契約上の義務の違反を構成することとなる情報または特定個人情報（マイナンバー）については、本サービスにかかるシステムでの読み取りを行わないものとします」と定められ、読み取った後にシステム上に記録されていることが違反となる情報は読み取り後直ちに削除する義務を負う。

ブラウザ上で読取位置の指定や確認修正を行うクラウド版（ログインは app.smartread.jp）と、オンプレミス版が提供されている。ほかに指定フォルダを起点に処理を自動化するプログラム「SmartRead AutoLoader」がある。

読み取った後の受け渡し先 出力はExcel・CSVファイル・サーチャブルPDFで、業務アプリケーションからはWeb APIで呼び出せる。加えて「RPA製品からSmartReadを呼び出せるコネクタ部品を無償で提供」しており、対象RPAとして UiPath、BizRobo!、WinActor が名指しされている。指定フォルダのファイルを読み取って出力フォルダへ落とすまでを開発不要で自動化する「SmartRead AutoLoader」もある。 前提として利用者が用意するもの：ブラウザ（読取定義や確認修正はブラウザ上で行う）、API連携を行う場合は呼び出し側のアプリケーション、RPA連携を行う場合はUiPath・BizRobo!・WinActorのいずれか。

年間利用量による前払い＋項目・ページ単位の従量（年額の基本料金に同額の無料枠が含まれ、読み取った項目数・全文読取のページ数・自動仕分けの枚数に単価を掛けて消費する形。ユーザー数による課金の記載はない）。

クラウド版は年額でスモールプラン36万円/年（月額3万円相当・無料枠36万円/年・処理可能枚数1.8万枚前後）、スタンダードプラン96万円/年（月額8万円相当・無料枠96万円/年・6.4万枚前後）、エンタープライズプラン240万円/年（月額20万円相当・無料枠240万円/年・24万枚前後）で、いずれも初期費用0円。単価は1項目（文字あり）がスモール2円・スタンダード1.5円・エンタープライズ1円、1項目（文字なし）は0円、全文読取はA3サイズまで1ページ15円、自動仕分けはスモール2円・スタンダード/エンタープライズ1円。オンプレミスプランは240万円〜/年（初期費用0円、無料枠は要相談）。SmartRead PLUS+ は初期費用0円で、自動仕分け1円〜、1項目3円〜、非定型の場合1ページ5円、オプションとして書類の引き取り・スキャン・データ加工がある。 「上記の料金は税抜き価格です」「契約期間は1年」との注記あり。処理可能枚数は定型文書で10項目読み取りの例とされ、文書タイプや読み取り項目数に応じて変動する。

利用規約は、読み取った情報をシステムの学習・改善・評価のために利用できると定めたうえで、Web画面については「学習、改善および評価への利用を許諾する旨のチェックボックス」にチェックしなかったリクエストは利用しない、と例外を定めている。

API経由の場合は、文字認識リクエストから14日間の「削除可能期間」にAPIでリクエスト内容を削除でき、規約は削除可能期間中は学習等に利用せず、期間中に削除されたものは期間経過後も利用しないと定めている（この措置をとらなかった場合、後から利用しないよう請求することはできないとも定められている）。

人が見るかどうか 上位サービス「SmartRead PLUS+」は「AIと人の協働によって、高い品質で業務を自動化する『ヒューマンインザループ』」と説明され、「情報資産管理のリーディングカンパニーであるNXワンビシアーカイブズの専門オペレーターが、信頼度の高いデータを安全にお届けします」と、委託先オペレーターが工程に入ることが明記されている。

SmartRead 本体（クラウド版）については「お客様においてAIに文字等の事前学習をさせる必要がなく」「SmartRead側で継続的に認識精度向上に取り組んでいます」と説明されている。

入力の形式ごとの書き分けは見当たらない（学習利用は形式を分けない 1 つの方針として書かれている）。

ISMS認証は ISO/IEC 27001:2022／JIS Q 27001:2023（認証登録番号 IS 684059、認証登録範囲「AIの研究・開発、及び AI技術を用いたドキュメントの自動処理サービスの開発・提供」）、クラウドセキュリティは ISO/IEC 27017:2015（認証登録番号 CLOUD 684060、認証範囲は Tegakiサービス及びSmartReadサービスの提供に係るクラウドサービスプロバイダとしてのシステム開発・運用・保守）を取得。2026年7月8日付でプライバシーマーク（登録番号 第10825488(01)号、認定機関 JIPDEC）を取得。製品側はTLS1.2による通信経路の暗号化、IPアドレス制限、パスワード有効期限の設定機能を標準装備する。

読み違いが起こる前提で、確かめて直すための画面が用意されています。機能ページには、どこを直しているかと、画像と認識結果の両方を見比べられるように工夫した確認修正用の画面があること、自動仕分けが間違っていた場合はドラッグ＆ドロップで直せること、読取結果の確認を速くする「スマートベリファイ」があることが挙げられています。読み違えたまま黙って後続へ流れるのか、それとも処理が止まるのかを述べた記載は、公開されているページには見当たりませんでした。 人が介在しない自動化についてはベンダー自身が「誤った処理が行われる可能性」と書いています（人が関わる上位サービス SmartRead PLUS+ の紹介ページで、AIだけで自動化する場合と比べた表の中の記述）。

影響を受けた利用者の範囲と障害の概要を特定し、復旧までの計画を立て、影響を受けた利用者にメールで連絡し、必要に応じて発生した障害と対策を公表する、という順です。障害情報はメールか登録利用者向けのサポートページで知らされます。処理が失敗したときに自動でやり直す仕組みや、途中から再開する仕組みについての説明は、公開されているページには見当たりませんでした。

対応時間帯は平日9時〜18時（年末年始と祝日は対応時間外）、問い合わせの受付そのものは24時間365日。手段は利用者専用のサポートページ（https://portal.cogent.co.jp/customer-portal）とメール（support@cogent.co.jp）の二つ。一次応答までの目標時間は、受付から1営業日以内とされています。仕様や使い方の質問と、障害時の問い合わせに対応するとされています。 料金ページには、契約期間中は活用のヒントを紹介する動画などを随時提供するほか、専用サポートページやメールで相談を受け付けるとの案内があります。クラウド版は年額利用料金のみで、初期導入やサポートの費用は発生しないとされています。

規約の別紙に、サービスの停止を伴うメンテナンスや、既存の機能を変更・縮小・廃止する場合は少なくとも2週間前にメールで知らせると定められています。メールにはメンテナンスの日程、停止期間、対応内容とその理由が含まれるとされています。サービス自体の提供終了については本文に定めがあり、終了によって契約が終わった場合は、終了日から契約終了前までに相当する利用料金が返金されます。

すべてのAPIリクエストに関する記録を含むアプリケーションログは1年間保存され、タイムスタンプ、発信元IPアドレス、リクエストURL、HTTPレスポンスコード、内部処理用の利用者識別子から成ります。利用者はこの記録をメールなどで問い合わせることができます。リクエストと処理結果そのものは、リクエストから14日間、APIとWeb画面から見られます。 バックアップは全データについて90日間保存され、日本国内に置かれるとされています。

本番とは別に用意される検証用の環境についての記載は、公開されているページには見当たりませんでした。処理可能枚数500枚までの無償トライアルが用意されており、そのほかに有償トライアルもあると案内されています。

利用規約は、登録の取り消し・有効期間満了・サービス提供終了によって利用契約が終了した場合、「当社は、当社の判断により、本サービスを提供するにあたり知り得た登録ユーザーの利用状況その他の情報（登録ユーザーの個人情報を除く）を保持または消去できるものとします」と定めている。契約は有効期間満了の30日前までに更新しない旨の通知がなければ同一条件で1年間自動更新される。

Web APIが提供されており、利用者のアプリケーションからSmartReadを呼び出して業務に組み込める。RPA製品からSmartReadを呼び出すコネクタ部品は無償提供。