formrun × kintone の連携マップ
| formrun | kintone | |
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| カテゴリ | 入力しやすいフォームを短時間で作り、届いた回答を対応状況つきで管理するフォーム作成ツール。
| 業務改善プラットフォーム（ノーコードの業務アプリ作成クラウド）
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| ベンダー | ベーシック ベンダー公表 株式会社ベーシックが提供。
調査日 2026-08-09 | サイボウズ株式会社 ベンダー公表
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| 機能 | フォーム作成のほか、お問い合わせのカンバン管理とメール対応、注文決済、日程調整、アンケート、EFO（離脱防止）、回答受付後の自動化までを 1 つで扱う。
| フォーム＋一覧＋集計の業務アプリを自作 編集部まとめ わかりやすくいうと：プログラミングなしで、自社の業務に合わせた「入力フォーム＋一覧＋集計」の業務アプリを自分で作れるサービス 顧客管理も日報も案件管理もこれ一つに載せられ、Excel 共有ファイル運用の置き換え先としてよく使われる。
採取元: kintone 公式トップ・サイボウズ ニュースリリース・kintone 公式トップ（活用一覧）
調査日 2026-08-04 |
| 特徴 | 専門知識なしでノーコードで作れる点を前面に出す。選ばれる理由として挙げるのは用途別フォーム・料金体系・セキュリティ対策の 3 つ。
| あらゆる業種向けを掲げるノーコード基盤。400種類以上の連携・プラグインで拡張でき、42,000社以上が利用。
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| 利用形態 | Web ブラウザから利用するクラウド型のフォーム作成サービス。管理画面・フォーム回答画面それぞれにブラウザの推奨動作環境を規定している。
| パソコンやスマホなど殆どの端末で利用可能。Windows＝Edge・Firefox・Chrome、macOS＝Safari・Firefox・Chrome（いずれも最新版）。モバイル＝iOS/iPadOS Safari・Android Chrome。モバイルアプリあり（iOS・Android）。
cybozu.com 動作環境 ベンダー公表 ℹ️Edge の Internet Explorer モード、Firefox ESR 版はサポート対象外。cybozu.com 共通管理はスマホ・タブレット非対応。
採取元: cybozu.com 動作環境
調査日 2026-08-04 |
| 契約形態 | 初期費用なし・契約手続き不要で、登録だけで使い始められる。プランは年間契約と単月契約の 2 本立て。支払いはクレジットカード払いと銀行振込（請求書払い）。契約期間途中で解約しても払い戻しはない。
| 単月契約の月額サービスと単年契約の年額サービスから選択。最低ユーザー数：ライト／スタンダードは 10 ユーザー、ワイドは 1,000 ユーザーから。初期費用無料。
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| 価格 | 年間契約で BEGINNER ¥2,980/月・STARTER ¥12,980/月・PROFESSIONAL ¥25,800/月（いずれも税抜）。★フォームは 1 個あたり月額 1,980 円（税抜）で追加できる★。
| ライト 月額1,000円／年額12,000円（API利用不可）。スタンダード 月額1,800円／年額21,600円（API利用可）。ワイド 月額3,000円／年額36,000円（API利用可）。初期費用無料・最低10ユーザー（ワイドは1,000ユーザー〜）。いずれも1ユーザー・税抜。ディスク容量 5GB×ユーザー数。
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| 無料試用 | 永久無料の FREE プランがあり、加えて有料プランを 14日間試せる無料トライアルがある。トライアルは各アカウントに 1回限り。
| 30日間の無料お試しあり。
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| 規模 | ベンダー公表の累計導入ユーザー数は 55万ユーザー突破。
| 42,000社以上が利用（2026年4月22日付ニュースリリース時点）。
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| データ保管 | AWS の国内リージョンを採用し、データベースは毎日自動でバックアップされると明記。
| 日本国内のデータセンターで提供（金融機関向け FISC 安全対策設備基準を満たすデータセンター）。 ／ 東日本のデータセンターの大災害等に備え、西日本のデータセンターにも冗長化。
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| 公式連携 | 通知は Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE WORKS。Google スプレッドシートは手動出力が STARTER 以上、自動出力は PROFESSIONAL のみ。Salesforce・kintone・HubSpot・クラウドサインは 1フォーム単位の有料オプション連携。
| 公式連携サービスディレクトリに 422 件掲載（価格・レビュー・業種タグつき）。
kintone 連携サービス検索（データは公開 JSON を確認） 編集部確認 ℹ️422 件は編集部が公式ディレクトリの機械取得 JSON（kintone_integrate_directory.json・2026-08-01）を数えた値。
採取元: kintone プラグイン・連携サービス公式ページ
調査日 2026-08-04 |
| 解約時のデータ持ち出し | 回答データの CSV / Excel エクスポートは STARTER 以上で利用できる（FREE・BEGINNER は不可）。
| 解約後のデータは「解約日の翌日から30日後にデータを削除いたします」（標準の保存期間）。 ／ 期間内の再契約でデータを引き続き利用可能（2020年の特例告知では保存期間の延長措置も案内された）。 「kintone上のすべてのデータを、一括でバックアップする機能はありません。」レコードはファイル書き出し（CSV）で、アプリ／スペースの設定はテンプレート機能で個別に保存する方式。 ／ cybozu.com 側のバックアップは障害対策用で、ユーザーの誤削除復旧には使えないと明記。
採取元: サイボウズからのお知らせ（2020）・kintone ヘルプ（バックアップ QA）
調査日 2026-08-04 |
| 障害情報の公開 | SLO（サービスレベル目標）ページを公開し、サービス稼働率 99% 目標・障害時は利用ユーザへ速やかに告知・計画停止は 7日前に管理画面内お知らせ欄とメールで通知、と明記。
採取元: formrun SLO（可用性）・formrun SLO（障害対応）・formrun SLO（計画停止）
調査日 2026-08-09 | 稼働状況ページ status.cybozu.com あり（テナント単位）。メンテナンス・障害の告知 JSON API を確認で確認（2026-08-01 再確認）。 ／ ページ本体は SPA でテナント名（fqdn）単位。demo.cybozu.com に対する statuses / announcements API が 200 で応答することを確認。
cybozu.com 稼働状況（API 確認） 編集部確認 ℹ️告知 API の実在は編集部が実際に叩いて HTTP 200 と JSON 本文を確認（保存済み cybozu_status_announcements_20260801.json）。
採取元: status.cybozu.com 告知 API（確認 JSON 2026-08-01）
調査日 2026-08-04 |
| サポート窓口 | メールサポートは 365日24時間受付・回答目安 2営業日以内（SLO に明記）。ほかに新規導入お問い合わせ窓口・導入・カスタマイズ相談・FAQ の窓口がある。
| チャット・メール・電話の3窓口（月〜金 10:00〜12:00、13:00〜17:30、祝日・年末年始除く）。メールは24時間受付・回答は約2営業日以内。 ／ 利用できるのは cybozu.com 共通管理者として登録されている契約中・お試し中の顧客。「2026年9月13日（日）より、サポート内容・提供方法が変更となります。」
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| API | API 連携と Webhook は最上位の PROFESSIONAL プランでのみ利用でき、FREE・BEGINNER・STARTER では使えない（プラン別表の列順は FREE / BEGINNER / STARTER / PROFESSIONAL）。
| REST API はスタンダード・ワイドで利用可（ライトは価格表で「—」＝対象外）。上限回数はコース別。
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| API 仕様 | API ドキュメント（仕様書）は一般公開ではなく、API利用規約への同意を経てアクセスする方式。MCP その他の AI エージェント経由の利用も同規約の対象。
| OpenAPI 3.1.0・128 paths（公式 GitHub、Apache-2.0 ライセンス）。
採取元: 公式 OpenAPI 仕様（保存済みファイルの info 節）
調査日 2026-08-04 |
| 認証方式 | API の利用は APIキー（APIトークン、クライアントID、クライアントシークレット等のアクセス認証情報）による認証。
| パスワード認証／APIトークン認証／セッション認証 ほか 編集部確認 パスワード認証／APIトークン認証／セッション認証／OAuth 公式開発者ドキュメントに 4 方式の記載。ゲスト・2要素認証等の条件は原文参照。
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| レート制限 | 具体的な上限値は公開されていない。API利用規約で、利用上限（アクセス回数、レート制限、利用可能機能の範囲等）を当社が別途定める、と規定するのみ。
| スタンダード 1万/日・ワイド 10万/日 編集部確認 1アプリごとの API リクエスト数。ライトコースは API 利用不可（価格表では「—」）。
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| 仕様の変更頻度 | API 仕様はいつでも変更できる（変更による損害は免責）と規約に明記。サイトには機能アップデート情報一覧のページもある。
| 公式仕様の版ディレクトリは 20250423000000 の1個のみ＝仕様本体は約15か月更新なし（安定）。
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| 情報セキュリティ | ISO/IEC 27001:2022（JIS Q 27001:2023）の表示がある。サービスレベル目標（SLO）も公開している。
| ISMAP 登録あり：C21-0016-2「クラウドサービス運用基盤 cybozu.com 並びに cybozu.com 上で提供する Garoon 及び kintone」（サイボウズ株式会社）。 ISMS（ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023）認証：登録番号 IS 577142（サイボウズ株式会社、BSI グループジャパン、有効期限 2026-11-09）。
採取元: ISMAP クラウドサービスリスト（政府公開 JSON・登録番号 C21-0016-2）・ISMS 認証取得組織詳細
調査日 2026-08-04 |
kintone のみ: MCP: 公式 MCP サーバあり（2025-08〜。ローカル版 github.com/kintone/mcp-server ＋ ホスト版 mcp.cybozu.dev。tool は器の操作 26 件） ／ 公式連携ディレクトリ: 公式連携ディレクトリ 422 件（価格・レビュー・業種タグつき）
各セルは上から ① タグ／② 編集部より（二次加工）。 各マスの【詳細・出典】で ③④ 測り方・出典・原文（一次資料）がそのマスの中だけに開きます （一括で開くとページが長くなりすぎるため、開く単位を読者が読んでいる単位に合わせています）。 ※「—」は一次資料をまだ確認できていない項目で、「接続できない」という意味ではありません。
連携の方式
左右（狭い画面では上下）の小さな色の口が方式で、同じ色の口どうしが線でつながります（色の意味は一覧の連携マップと同じ）。 線が引かれるのはこの組を名指した資料が在る方式だけで、色が付いていても線が無い口は両側にその方式は在るが、この組の資料はまだ無いという意味です（すぐ下に理由を書いています）。薄い灰の口は片側の方式を確認できていないものです。★向きの矢印は、向きまで確認できた方式にだけ 1 本ずつ付きます★ （CSV は書き出し側と取り込み側を別々に測るため向きが言えます。API と画面は対称にしか測っていないので、双方向の 1 本で描いています）。 ★項目名の一致 ≠ 連携可否★です。
— 方式を選ぶと、その方式の項目対照・連携ツール・内訳が開きます。
編集部はベンダーからの掲載料・送客料・成果報酬を一切受け取りません。判定は当社調査台帳の一次事実から機械的に生成しています。
相談内容はその場で回答に使うだけで、保存しません。
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