Grafferスマート申請 × kintone の連携マップ
この組は、 の 1 種類の連携情報があります。
この組を名指しした連携ツールはまだ確認できていませんが、両側の 画面 項目 を確認できます。
このページに載っているのは、ベンダー等が公開している一次資料を編集部が確認した事実だけです。確認できたものには出典 URL と調査日を併記し、確認できていない項目は空欄のままにしています（「できない」という意味ではありません）。
| Grafferスマート申請 | kintone | |
|---|---|---|
| カテゴリ |
自治体・省庁向けのデジタル手続きサービス群。オンライン申請の「Graffer スマート申請」を中心に、窓口予約や手続きガイドが並ぶ。 |
業務改善プラットフォーム（ノーコードの業務アプリ作成クラウド） |
| ベンダー |
サイボウズ株式会社 ベンダー公表 | |
| 機能 |
行政向けの束は Graffer Platform という名前で、オンライン申請とAI自動音声応答を柱に、行政と市民のあいだの手続きを置き換える。 |
ノーコードでアプリ作成 ができ、作ったアプリの中で 検索・集計 まで行える。AI 活用 の機能も掲げている。 わかりやすくいうと：プログラミングなしで、自社の業務に合わせた「入力フォーム＋一覧＋集計」の業務アプリを自分で作れるサービス 顧客管理も日報も案件管理もこれ一つに載せられ、Excel 共有ファイル運用の置き換え先としてよく使われる。 |
| 特徴 |
行政手続きに特化したサービス設計を特徴として掲げる。人的なミスを防ぐ仕組みと利用者視点のインターフェースを備え、機能拡張のスピードと導入実績を売りにする。 |
あらゆる業種向けを掲げるノーコード基盤。42,000社以上が利用（本行の出典）。プラグイン・連携サービスの規模は公式トップの表示による。 |
| 利用形態 |
クラウド ベンダー公表 ベンダー自身がクラウドサービスと位置づける。スマート申請はLGWAN対応を機能として挙げており、行政の閉域網からの利用を想定している。 |
動作環境はクライアントOS上の Web ブラウザーに限ると明記されている。スマートフォン用アプリケーション（kintoneモバイル）も挙がるが、cybozu.com 共通管理はスマートフォン・タブレットを含まない。Windows＝Edge・Firefox・Chrome、macOS＝Safari・Firefox・Chrome（いずれも最新版）。モバイル＝iOS/iPadOS Safari・Android Chrome。モバイルアプリあり（iOS・Android）。 ベンダー公表cybozu.com 動作環境()
cybozu.com 動作環境 ベンダー公表 ℹ️Edge の Internet Explorer モード、Firefox ESR 版はサポート対象外。cybozu.com 共通管理はスマホ・タブレット非対応。
採取元: cybozu.com 動作環境
調査日 |
| 契約形態 |
公開されていない 自治体・官公庁向けの問い合わせ型で、契約形態（年払い・月払い・最低利用期間）の公開記載は見当たらない。製品ページの導線は問い合わせと資料請求のみ。 自治体・官公庁向けの問い合わせ型で、契約形態（年払い・月払い・最低利用期間）の公開記載は見当たらない。製品ページの導線は問い合わせと資料請求のみ。 調査日 | |
| 価格 |
公開されていない 料金ページが無く、価格は公開されていない。自治体・官公庁向けの問い合わせ型。 料金ページが無く、価格は公開されていない。自治体・官公庁向けの問い合わせ型。 調査日 | |
| 無料試用 |
導入事例（島根県）の選定理由の中に、テスト環境の提供が挙がっている。一般公開の無料試用の案内は見当たらない。 | |
| データの保管先 |
日本 ベンダー公表 クラウドサービスのカスタマデータが保管される国は日本国と明記。例外は Graffer Call から Twilio に連携される架電履歴等で、これは米国。バックアップも日本国内に暗号化して保管する。 |
日本国内のデータセンターで提供（金融機関向け FISC 安全対策設備基準を満たすデータセンター）。 ／ 東日本のデータセンターの大災害等に備え、西日本のデータセンターにも冗長化。 |
| 情報セキュリティ |
ISO 27001（IS 689557）と ISO27017（CLOUD 806590・CLOUD 828729）の認証番号をサイトに出している。情報セキュリティ方針は2018年1月18日制定で、リスクアセスメントの定期実施と点検・監査を掲げる。製品別のセキュリティホワイトペーパーも置いている。 |
ISMAP 登録あり：C21-0016-2「クラウドサービス運用基盤 cybozu.com 並びに cybozu.com 上で提供する Garoon 及び kintone」（サイボウズ株式会社）。 ISMS（ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023）認証：登録番号 IS 577142（サイボウズ株式会社、BSI グループジャパン、有効期限 2026-11-09）。登録範囲は組織単位で、kintone を名指ししていない — kintone を名指ししているのは ISMAP の登録名の方。 |
| 障害情報の公開 |
公開の障害情報ステータスページは見当たらない。ホワイトペーパーが通知方針を定める：インシデントを認識してから72時間以内の第一報を目標とし、管理画面の掲載やメールによる個別通知で知らせる。 |
稼働状況ページ status.cybozu.com あり（テナント単位）。告知の JSON API が実在することを確認した（2026-08-01）。 ／ ページ本体は SPA でテナント名（fqdn）単位。保存した応答に入っているのはメンテナンスの告知が一件で、障害の告知の実例は含まれていない。 編集部確認cybozu.com 稼働状…()
cybozu.com 稼働状況（API 確認） 編集部確認 ℹ️告知 API の実在は編集部が実際に叩いて HTTP 200 と JSON 本文を確認（保存済み cybozu_status_announcements_20260801.json）。
採取元: status.cybozu.com 告知 API（確認 JSON 2026-08-01）
調査日 |
| サポート窓口 |
問い合わせはフォーム経由。自治体向けには、住民からの問い合わせを受ける「Grafferテクニカルサポート」というヘルプデスクサービスの提供が規程に現れる。 |
チャット・メール・電話の3窓口（月〜金 10:00〜12:00、13:00〜17:30、祝日・年末年始除く）。メールは365日24時間受付、回答は通常2営業日以内。 ／ 利用できるのは cybozu.com 共通管理者として登録されている契約中・お試し中の顧客。「2026年9月13日（日）より、サポート内容・提供方法が変更となります。」 |
| 規模 |
GビズID の対応サービス一覧に、この製品を窓口として使う自治体が載っている（編集部の機械抽出。件数は detail の数え方を参照）。ページの下部に全自治体を北から南の順で記載している。 編集部確認GビズID 対応サービス一覧()
GビズID 対応サービス一覧 編集部確認 ℹ️値: 28 自治体。数え方: GビズID 対応サービス一覧（research/g-id/raw/service_list.html に保存）の自治体節を build_gov_admin.mjs で機械抽出し、窓口 URL のホストでプラットフォームを判定（ttzk.graffer.jp / logoform.jp / *.e-tumo.jp）。2026-08-10 時点。これは GビズID 対応の窓口の数であって、ベンダー公称の導入自治体総数ではない。 調査日 |
42,000社以上が利用（2026年4月22日付ニュースリリース時点）。 |
| 解約時のデータ持ち出し |
公開されていない 解約時のデータ持ち出しの記載は無い。ホワイトペーパーはバックアップを利用者の希望時点で復元できないと述べ、アカウント規約はコンテンツの権利を取得しないと述べるにとどまる。スマート申請ページには申請データのCSVファイル出力の記述がある。 解約時のデータ持ち出しの記載は無い。ホワイトペーパーはバックアップを利用者の希望時点で復元できないと述べ、アカウント規約はコンテンツの権利を取得しないと述べるにとどまる。スマート申請ページには申請データのCSVファイル出力の記述がある。 調査日 |
解約後の削除時期を述べた出典として取れているのは、2020年の新型コロナ特例の告知だけで、そこに「通常は解約日の翌日から30日後」と書かれている。同告知の延長措置は実施期間（2020年5月7日〜2023年5月31日）が終了している。現行の標準期間そのものを述べた出典は、今回の範囲では取れていない。 「kintone上のすべてのデータを、一括でバックアップする機能はありません。」レコードはファイル書き出し（CSV）で、アプリ／スペースの設定はテンプレート機能で個別に保存する方式。 ／ cybozu.com 側のバックアップは障害対策用で、ユーザーの誤削除復旧には使えないと明記。 |
| 公式連携 |
連携先の一覧は公開されていない。事例の見出しに、オンライン申請の受付から業務システムへ渡すkintone連携と、基幹システム連携が出てくる。製品仕様ではなく事例の記述なので、対応の範囲までは分からない。 |
公式連携サービスディレクトリに 422 件掲載（価格・レビュー・業種タグつき）。 ベンダー公表kintone プラグイン・…()ほか 1 件
kintone 連携サービス検索（データは公開 JSON を確認） 編集部確認 ℹ️422 件は編集部が公式ディレクトリの機械取得 JSON（kintone_integrate_directory.json・2026-08-01）を数えた値。
採取元: kintone プラグイン・連携サービス公式ページ
調査日 |
| API/MCP |
公開されていない 公開APIや開発者向けドキュメントのページは見当たらない。外部連携としてはkintone連携とCSVファイル出力の記述のみ。 公開APIや開発者向けドキュメントのページは見当たらない。外部連携としてはkintone連携とCSVファイル出力の記述のみ。 調査日 |
プラグイン・連携サービスはスタンダードコース以上と公式が散文で明記している。API リクエスト数の上限はコース別に価格表で公開。 |
| MCP 対応 |
公開されていない グラファーのトップ、サービス一覧、ニュース一覧、GovTech 紹介のページを保存して調べたが、MCP・Model Context Protocol の文字列は無かった（いずれも JavaScript で描画されるページのため、スクリプトを含む HTML 全体を対象に照合した）。開発者向けの API 資料は公開されていない。 グラファーのトップ、サービス一覧、ニュース一覧、GovTech 紹介のページを保存して調べたが、MCP・Model Context Protocol の文字列は無かった（いずれも JavaScript で描画されるページのため、スクリプトを含む HTML 全体を対象に照合した）。開発者向けの API 資料は公開されていない。 調査日 |
MCP サーバーを提供する側 ベンダー公表 サイボウズが OSS（Apache License 2.0）として公開している公式のローカル MCP サーバーがある。コードは GitHub の kintone/mcp-server。操作として、アプリ情報・アプリ設定情報の取得、レコードの取得／追加／更新／削除、レコードのステータス更新、フォームのレイアウトやフィールドの取得・変更、添付ファイルのダウンロードが挙げられている。API サポート窓口の対象外と明記されている。 これとは別に「kintone Documentation MCP サーバー」がある。リモートサーバー版の接続先は https://mcp.cybozu.dev/mcp で、パッケージ版もある。返すのは公式ドキュメントと API 情報で、kintone 環境そのものへの操作は行わないと書かれている。 ベンダー公表cybozu develop…()ほか 1 件
採取元: cybozu developer network・kintone MCPサーバー・cybozu developer network・kintone MCPサーバー（ライセンス）・cybozu developer network・kintone Documentation MCPサーバー
調査日 |
| MCP から書けるか | 編集部がまだ確認していません。 |
読み書きできる 公式 MCP の tool 一覧（保存したページ raw/mcp_server_readme_20260807.md・26 tool）に kintone-add-records・kintone-update-records・kintone-delete-records が在る。推断（R-mcp-tool-direction・上限 3）— tool 名が在ることと、その口が実際に呼べることは別。 |
| API の認証方式 |
管理者アカウントのログイン認証は、ID・パスワード認証に加えて Google Authenticator を利用した多要素認証を選択できる。公開APIの認証仕様の記載は無い。 |
パスワード認証／APIトークン認証／セッション認証 ほか 編集部確認 パスワード認証／APIトークン認証／セッション認証／OAuth 公式開発者ドキュメントに 4 方式の記載。ゲスト・2要素認証等の条件は原文参照。 |
| レート制限 |
公開されていない 公開APIが無く、レート制限の公開仕様も見当たらない。 公開APIが無く、レート制限の公開仕様も見当たらない。 調査日 | |
| 仕様の変更頻度 |
API仕様としての変更頻度の公開は無い。サービス全体の変更管理として、契約ユーザーに悪影響を与えうる変更は事前に連絡すると定める。 |
保存済みの公式 OpenAPI が名乗る版は 20250423000000。版がいくつ在るか、どのくらい更新されていないかは、保存した原本からは確かめられない。 |
| API 仕様 |
公開されていない API仕様書・開発者向けドキュメントの公開は見当たらない。 API仕様書・開発者向けドキュメントの公開は見当たらない。 調査日 |
OpenAPI 3.1.0・128 paths（公式 GitHub が公開している OpenAPI 本体）。 レコードの一括取得 API は、取得する条件をクエリで指定できる。公式の例は ［更新日時］ で範囲を絞っており、前回から更新された分だけを取る使い方ができる。 ベンダー公表cybozu develop…()ほか 1 件
採取元: 公式 OpenAPI 仕様（保存済みファイルの info 節）・cybozu developer network「レコードを一括取得する」（公式 REST API リファレンス・2026-09-19 確認）
調査日 |
| API の方式 | 編集部がまだ確認していません。 | |
| API がやり取りする形式 | 編集部がまだ確認していません。 |
JSON ベンダー公表 kintone REST API について、ベンダー自身の API 仕様書が応答のメディア型として宣言している。根拠は散文ではなく機械可読の宣言で、下の原文はその宣言そのもの。 |
| API 仕様の公開のしかた | 編集部がまだ確認していません。 |
kintone のみ: 公式連携ディレクトリ: 公式連携ディレクトリ 422 件（価格・レビュー・業種タグつき）
各セルは上から ① タグ／② 編集部より（二次加工）。 各マスの【詳細・出典】で ③④ 測り方・出典・原文（一次資料）がそのマスの中だけに開きます （一括で開くとページが長くなりすぎるため、開く単位を読者が読んでいる単位に合わせています）。 ※「—」は一次資料をまだ確認できていない項目で、「接続できない」という意味ではありません。
連携の方式
図の説明
左右（狭い画面では上下）の小さな色の口が方式で、同じ色の口どうしが線でつながります（色の意味は一覧の連携マップと同じ）。 線が引かれるのはこの組を名指した資料が在る方式だけで、色が付いていても線が無い口は両側にその方式は在るが、この組の資料はまだ無いという意味です（すぐ下に理由を書いています）。薄い灰の口は片側の方式を確認できていないものです。向きの矢印は、向きまで確認できた方式にだけ 1 本ずつ付きます （ファイルは書き出し側と取り込み側を別々に測るため向きが言えます。API と画面は対称にしか測っていないので、双方向の 1 本で描いています）。 線にマウスを乗せると、両方にある主な項目名が見えます。項目名の一致 ≠ 連携可否です。
- この組ではAPI 連携は成立しません — Grafferスマート申請 に公開 APIを確認できていません（「無い」と確かめたのではなく、編集部がまだ一次資料で見つけられていない、という意味です）。
- この組ではファイルでの受け渡しは成立しません — Grafferスマート申請 にファイルの面を確認できていません（「無い」と確かめたのではなく、編集部がまだ一次資料で見つけられていない、という意味です）。
- この組の画面への転記は編集部が一次確認済みです。
— 方式を選ぶと、その方式の項目対照・連携ツール・内訳が開きます。
編集部はベンダーからの掲載料・送客料・成果報酬を一切受け取りません。判定は編集部の調査記録にある一次資料から、機械で組み立てています。
相談内容はその場で回答に使うだけで、保存しません。
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