Grafferスマート申請 の連携マップ
基本情報
公開されていない 契約形態・価格・解約時のデータ持ち出し・API・API 仕様・レート制限
「公開されていない」は編集部が公式資料で確認できなかったという事実で、良し悪しの評価ではありません（デスクトップ製品に API 仕様が無いのは当然です）。「記載なし」は、編集部が確認した範囲（公式サイト等）に記載が無かったという所見です（何を確認したかは各行の【詳細・出典】に記載）。「機械検証できない」は、robots の取得制限・JS 描画・ログインの内側など技術的な理由で確かめられない項目です。いずれも各行の【詳細・出典】に、何を確認したかを記載しています。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| カテゴリ | 自治体・省庁向けのデジタル手続きサービス群。オンライン申請の「Graffer スマート申請」を中心に、窓口予約や手続きガイドが並ぶ。
|
| ベンダー | グラファー ベンダー公表 株式会社グラファー。自治体 DX の事例メディア（Govtech Trends）も運営。
|
| 機能 | 行政向けの束は Graffer Platform という名前で、オンライン申請とAI自動音声応答を柱に、行政と市民のあいだの手続きを置き換える。
|
| 特徴 | 行政手続きに特化したサービス設計を特徴として掲げる。人的なミスを防ぐ仕組みと利用者視点のインターフェースを備え、機能拡張のスピードと導入実績を売りにする。
|
| 利用形態 | クラウド ベンダー公表 ベンダー自身がクラウドサービスと位置づける。スマート申請はLGWAN対応を機能として挙げており、行政の閉域網からの利用を想定している。
|
| 契約形態 公開されていない |
自治体・官公庁向けの問い合わせ型で、契約形態（年払い・月払い・最低利用期間）の公開記載は見当たらない。製品ページの導線は問い合わせと資料請求のみ。
自治体・官公庁向けの問い合わせ型で、契約形態（年払い・月払い・最低利用期間）の公開記載は見当たらない。製品ページの導線は問い合わせと資料請求のみ。 調査日 2026-08-10 |
| 価格 公開されていない |
料金ページが無く、価格は公開されていない。自治体・官公庁向けの問い合わせ型。
料金ページが無く、価格は公開されていない。自治体・官公庁向けの問い合わせ型。 調査日 2026-08-10 |
| 無料試用 | 導入事例（島根県）の選定理由の中に、テスト環境の提供が挙がっている。一般公開の無料試用の案内は見当たらない。
|
| 規模 | ★GビズID の対応サービス一覧に、この製品を窓口として使う自治体が載っている★（編集部の機械抽出。件数は detail の数え方を参照）。個票の下部に全自治体を北から南の順で記載している。
GビズID 対応サービス一覧 編集部確認 ℹ️値: 28 自治体。数え方: GビズID 対応サービス一覧（research/g-id/raw/service_list.html に保存）の自治体節を build_gov_admin.mjs で機械抽出し、窓口 URL のホストでプラットフォームを判定（ttzk.graffer.jp / logoform.jp / *.e-tumo.jp）。2026-08-10 時点。★これは GビズID 対応の窓口の数であって、ベンダー公称の導入自治体総数ではない★。 調査日 2026-08-10 |
| データ保管 | 日本 ベンダー公表 クラウドサービスのカスタマデータが保管される国は日本国と明記。例外は Graffer Call から Twilio に連携される架電履歴等で、これは米国。バックアップも日本国内に暗号化して保管する。
|
| 公式連携 | ★連携先の一覧は公開されていない★。事例の見出しに、オンライン申請の受付から業務システムへ渡すkintone連携と、基幹システム連携が出てくる。製品仕様ではなく事例の記述なので、対応の範囲までは分からない。
採取元: Govtech Trends（kintone連携の事例）・Govtech Trends（基幹システム連携の事例）
調査日 2026-08-10 |
| 解約時のデータ持ち出し 公開されていない |
解約時のデータ持ち出しの記載は無い。ホワイトペーパーはバックアップを利用者の希望時点で復元できないと述べ、アカウント規約はコンテンツの権利を取得しないと述べるにとどまる。スマート申請ページには申請データのCSVファイル出力の記述がある。
解約時のデータ持ち出しの記載は無い。ホワイトペーパーはバックアップを利用者の希望時点で復元できないと述べ、アカウント規約はコンテンツの権利を取得しないと述べるにとどまる。スマート申請ページには申請データのCSVファイル出力の記述がある。 調査日 2026-08-10 |
| 障害情報の公開 | 公開の障害情報ステータスページは見当たらない。ホワイトペーパーが通知方針を定める：インシデントを認識してから72時間以内の第一報を目標とし、管理画面の掲載やメールによる個別通知で知らせる。
|
| サポート窓口 | 問い合わせはフォーム経由。自治体向けには、住民からの問い合わせを受ける「Grafferテクニカルサポート」というヘルプデスクサービスの提供が規程に現れる。
|
| API 公開されていない |
公開APIや開発者向けドキュメントのページは見当たらない。外部連携としてはkintone連携とCSVファイル出力の記述のみ。
公開APIや開発者向けドキュメントのページは見当たらない。外部連携としてはkintone連携とCSVファイル出力の記述のみ。 調査日 2026-08-10 |
| 調査日 | 2026-08-10 |
技術情報（情シ・IT支援者向け）
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| API 仕様 公開されていない |
API仕様書・開発者向けドキュメントの公開は見当たらない。
API仕様書・開発者向けドキュメントの公開は見当たらない。 調査日 2026-08-10 |
| 認証方式 | 管理者アカウントのログイン認証は、ID・パスワード認証に加えて Google Authenticator を利用した多要素認証を選択できる。公開APIの認証仕様の記載は無い。
|
| レート制限 公開されていない |
公開APIが無く、レート制限の公開仕様も見当たらない。
公開APIが無く、レート制限の公開仕様も見当たらない。 調査日 2026-08-10 |
| 仕様の変更頻度 | API仕様としての変更頻度の公開は無い。サービス全体の変更管理として、契約ユーザーに悪影響を与えうる変更は事前に連絡すると定める。
|
| 情報セキュリティ | ISO 27001（IS 689557）と ISO27017（CLOUD 806590・CLOUD 828729）の認証番号をサイトに出している。情報セキュリティ方針は2018年1月18日制定で、リスクアセスメントの定期実施と点検・監査を掲げる。製品別のセキュリティホワイトペーパーも置いている。
|
出典リンクは各行の文字リンク（新しいタブで開きます）。②列は編集部の要約（二次加工）で、一次事実ではありません — 一次資料は③④列にあります。
タグの色: 緑 = 安心できる要素（確認済み・公表済み）
黄 = ご契約前の注意点
灰 = 未確認・該当なし — ★色は優劣ではありません★（編集部は製品を評価しません）。
GビズIDで利用できる自治体の窓口28 自治体
出所はGビズIDの対応サービス一覧ただ一つ（調査日 2026-08-10・掲載順も同じ北から南）。 ★これは「GビズIDでログインできる窓口を持つ自治体」であって、この製品の導入自治体の総数ではありません★（ベンダー公称の導入数は別に多い可能性があります）。
- 北海道: 札幌市オンライン申請システム、石狩市スマート申請
- 岩手県: 一関市オンライン申請システム
- 宮城県: 角田市オンライン申請システム
- 秋田県: 大仙市オンライン申請システム
- 埼玉県: 深谷市オンライン申請システム
- 東京都: 渋谷区オンライン申請システム、町田市オンライン行政手続システム
- 石川県: 石川県オンライン申請システム、金沢市電子申請サービス
- 静岡県: 浜松市オンライン申請システム
- 愛知県: 名古屋市電子申請サービス、愛知県 あいち電子申請・届出システム、瀬戸市オンライン申請システム、刈谷市あいち電子申請・届出システム、春日井市あいち電子申請・届出システム、岡崎市オンライン申請システム、愛知県みよし市オンライン申請システム
- 滋賀県: 愛荘町オンライン申請システム、滋賀県電子申請システム
- 島根県: 松江市 しまね電子申請サービス
- 福岡県: 苅田町オンライン申請システム、北九州市オンライン申請システム、行橋市オンライン申請システム、福岡市電子申請システム、直方市オンライン申請システム
- 大分県: 大分県電子申請サービス
- 鹿児島県: 南九州市オンライン申請システム
連携マップ
クラウドで自動（API 連携）自動化の度合いは最も高いが、API とクラウドサービスの契約が要る（手元では動かない）
ファイルで受け渡し（CSV 等）人がファイルを書き出して、もう一方へ取り込む
画面の入力を機械が代行画面の入力を機械が代行する（手元で動き、API の契約は要らない）
連携できると書いてあるが方式は不明上の 3 つがひとつも確認できていない組み合わせ
— 線にマウスを乗せるとその方式の連携ツール、線をクリックすると対のページへ。バーで方式を絞り込めます。
線は一次確認できた組み合わせだけ。★項目名の一致・公式連携の存在であって「すぐ繋がる」ことの保証ではありません★ — 相手ロゴから対のページへ進むと、方式ごとの比較と項目の対照表が出ます。 このページの線の根拠は Grafferスマート申請 の線の一覧 でも確認できます（出典と調査日つき）。
このシステムの連携ツール
この系統の線に根拠として挙がっている連携ツールです（下の方式タブの［連携の詳細と出典］に出る連携製品と同じ顔ぶれ）。四角を押すと各連携ツールのページへ。
— 方式を選ぶと、その方式の根拠と中身（届く範囲・連携の対象と項目）が開きます。連携マップの線の選択とも連動します。
このページの訂正履歴
このページの記述を公開後に訂正したことはまだありません（記録の開始 2026-08-01）。 誤りに気づかれた場合は 訂正窓口 へ — 無料・無条件・アカウント不要です。 サイト全体の訂正は 訂正履歴の一覧 にあります。
他システム（同じカテゴリ）
編集部はベンダーからの掲載料・送客料・成果報酬を一切受け取りません。判定は当社調査台帳の一次事実から機械的に生成しています。
相談内容はその場で回答に使うだけで、保存しません。
一覧: システム一覧 連携ツール（連携サービス）一覧
記載の誤り・掲載についてのご連絡 → 訂正窓口／ベンダーの方へ（無料・無条件・全社同一） 運営者情報
一覧: システム一覧 連携ツール（連携サービス）一覧
記載の誤り・掲載についてのご連絡 → 訂正窓口／ベンダーの方へ（無料・無条件・全社同一） 運営者情報