Grafferスマート申請の基本情報・技術情報・連携
Grafferスマート申請 のデータ連携 1 方式（RPA）
対象 1・画面項目 505・相手 9 システム
API公開 API は無く kintone 連携と CSV API仕様仕様書の公開は見当たらない 契約契約形態の公開記載は見当たらない 料金料金ページが無く問い合わせのみ レート制限公開 API が無く制限の記載も無い データ保管日本国・米国・Twilio 障害情報の公開72時間・管理画面・専用ページなし
このページに載っているのは、ベンダー等が公開している一次資料を編集部が確認した事実だけです。確認できたものには出典 URL と調査日を併記し、確認できていない項目は空欄のままにしています（「できない」という意味ではありません）。
基本情報
これは何で、誰が作っていて、何ができるのか。ベンダー自身の名乗りと編集部の平語の両方を置く。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| カテゴリ |
自治体・省庁向けのデジタル手続きサービス群。オンライン申請の「Graffer スマート申請」を中心に、窓口予約や手続きガイドが並ぶ。 |
| ベンダー | |
| 機能 |
行政向けの束は Graffer Platform という名前で、オンライン申請とAI自動音声応答を柱に、行政と市民のあいだの手続きを置き換える。 |
| 特徴 |
行政手続きに特化したサービス設計を特徴として掲げる。人的なミスを防ぐ仕組みと利用者視点のインターフェースを備え、機能拡張のスピードと導入実績を売りにする。 |
導入・利用しやすさ
入れるのに何が要り、何を数えて課金されるか。金額より先に課金の軸を見る — 単位が違うものは金額を並べても比較にならない。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| 利用形態 |
クラウド ベンダー公表 ベンダー自身がクラウドサービスと位置づける。スマート申請はLGWAN対応を機能として挙げており、行政の閉域網からの利用を想定している。 |
| 契約形態 公開されていない |
自治体・官公庁向けの問い合わせ型で、契約形態（年払い・月払い・最低利用期間）の公開記載は見当たらない。製品ページの導線は問い合わせと資料請求のみ。 自治体・官公庁向けの問い合わせ型で、契約形態（年払い・月払い・最低利用期間）の公開記載は見当たらない。製品ページの導線は問い合わせと資料請求のみ。 調査日 |
| 価格 公開されていない |
料金ページが無く、価格は公開されていない。自治体・官公庁向けの問い合わせ型。 料金ページが無く、価格は公開されていない。自治体・官公庁向けの問い合わせ型。 調査日 |
| 無料試用 |
導入事例（島根県）の選定理由の中に、テスト環境の提供が挙がっている。一般公開の無料試用の案内は見当たらない。 |
情報セキュリティ
うちのデータはどこに置かれ、どう扱われるか。AI では「学習に使われるか」が製品名でなく契約形態で決まるので、個人向けと法人向けを分けて置く。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| データの保管先 |
日本 ベンダー公表 クラウドサービスのカスタマデータが保管される国は日本国と明記。例外は Graffer Call から Twilio に連携される架電履歴等で、これは米国。バックアップも日本国内に暗号化して保管する。 |
| 情報セキュリティ |
ISO 27001（IS 689557）と ISO27017（CLOUD 806590・CLOUD 828729）の認証番号をサイトに出している。情報セキュリティ方針は2018年1月18日制定で、リスクアセスメントの定期実施と点検・監査を掲げる。製品別のセキュリティホワイトペーパーも置いている。 |
業務安定性
壊れたらどうなるか。止まるのか、間違えたまま進むのか（RPA と AI エージェントの一番の違い）。気づける仕掛けと直す窓口が公開されているか。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| 障害情報の公開 |
公開の障害情報ステータスページは見当たらない。ホワイトペーパーが通知方針を定める：インシデントを認識してから72時間以内の第一報を目標とし、管理画面の掲載やメールによる個別通知で知らせる。 |
| サポート窓口 |
問い合わせはフォーム経由。自治体向けには、住民からの問い合わせを受ける「Grafferテクニカルサポート」というヘルプデスクサービスの提供が規程に現れる。 |
| 外部から観測 | Grafferスマート申請 の稼働状況・障害情報（外部からの観測） |
業務継続性
入口より出口のほうが製品差が大きい。やめるとき持ち出せるか。止まったとき業務が続くか。続く相手か。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| 規模 |
GビズID の対応サービス一覧に、この製品を窓口として使う自治体が載っている（編集部の機械抽出。件数は detail の数え方を参照）。ページの下部に全自治体を北から南の順で記載している。 編集部確認GビズID 対応サービス一覧()
GビズID 対応サービス一覧 編集部確認 ℹ️値: 28 自治体。数え方: GビズID 対応サービス一覧（research/g-id/raw/service_list.html に保存）の自治体節を build_gov_admin.mjs で機械抽出し、窓口 URL のホストでプラットフォームを判定（ttzk.graffer.jp / logoform.jp / *.e-tumo.jp）。2026-08-10 時点。これは GビズID 対応の窓口の数であって、ベンダー公称の導入自治体総数ではない。 調査日 |
| 解約時のデータ持ち出し 公開されていない |
解約時のデータ持ち出しの記載は無い。ホワイトペーパーはバックアップを利用者の希望時点で復元できないと述べ、アカウント規約はコンテンツの権利を取得しないと述べるにとどまる。スマート申請ページには申請データのCSVファイル出力の記述がある。 解約時のデータ持ち出しの記載は無い。ホワイトペーパーはバックアップを利用者の希望時点で復元できないと述べ、アカウント規約はコンテンツの権利を取得しないと述べるにとどまる。スマート申請ページには申請データのCSVファイル出力の記述がある。 調査日 |
業務ワークフロー円滑度
RenkeiMap の中心。ほかと繋がるか — 相手に口があるか、既製のコネクタで足りるか、繋いだ後に何を変換できるか。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| 公式連携 |
連携先の一覧は公開されていない。事例の見出しに、オンライン申請の受付から業務システムへ渡すkintone連携と、基幹システム連携が出てくる。製品仕様ではなく事例の記述なので、対応の範囲までは分からない。 |
| API/MCP 公開されていない |
公開APIや開発者向けドキュメントのページは見当たらない。外部連携としてはkintone連携とCSVファイル出力の記述のみ。 公開APIや開発者向けドキュメントのページは見当たらない。外部連携としてはkintone連携とCSVファイル出力の記述のみ。 調査日 |
| API/MCPMCP 対応 公開されていない |
グラファーのトップ、サービス一覧、ニュース一覧、GovTech 紹介のページを保存して調べたが、MCP・Model Context Protocol の文字列は無かった（いずれも JavaScript で描画されるページのため、スクリプトを含む HTML 全体を対象に照合した）。開発者向けの API 資料は公開されていない。 グラファーのトップ、サービス一覧、ニュース一覧、GovTech 紹介のページを保存して調べたが、MCP・Model Context Protocol の文字列は無かった（いずれも JavaScript で描画されるページのため、スクリプトを含む HTML 全体を対象に照合した）。開発者向けの API 資料は公開されていない。 調査日 |
| API/MCP情シ・IT支援者向けAPI の認証方式 |
管理者アカウントのログイン認証は、ID・パスワード認証に加えて Google Authenticator を利用した多要素認証を選択できる。公開APIの認証仕様の記載は無い。 |
| API/MCP情シ・IT支援者向けレート制限 公開されていない |
公開APIが無く、レート制限の公開仕様も見当たらない。 公開APIが無く、レート制限の公開仕様も見当たらない。 調査日 |
| API/MCP情シ・IT支援者向け仕様の変更頻度 |
API仕様としての変更頻度の公開は無い。サービス全体の変更管理として、契約ユーザーに悪影響を与えうる変更は事前に連絡すると定める。 |
| API/MCP情シ・IT支援者向けAPI 仕様 公開されていない |
API仕様書・開発者向けドキュメントの公開は見当たらない。 API仕様書・開発者向けドキュメントの公開は見当たらない。 調査日 |
| 調査日 | 2026-08-10 |
出典リンクは各行の文字リンク（新しいタブで開きます）。②列は編集部の要約（二次加工）で、一次事実ではありません — 一次資料は③④列にあります。
タグの色: 緑 = 安心できる要素（確認済み・公表済み）
黄 = ご契約前の注意点
灰 = 未確認・該当なし — 色は優劣ではありません（編集部は製品を評価しません）。
GビズIDで利用できる自治体の窓口28 自治体
出所はGビズIDの対応サービス一覧ただ一つ（調査日 2026-08-10・掲載順も同じ北から南）。 これは「GビズIDでログインできる窓口を持つ自治体」であって、この製品の導入自治体の総数ではありません（ベンダー公称の導入数は別に多い可能性があります）。
- 北海道: 札幌市オンライン申請システム、石狩市スマート申請
- 岩手県: 一関市オンライン申請システム
- 宮城県: 角田市オンライン申請システム
- 秋田県: 大仙市オンライン申請システム
- 埼玉県: 深谷市オンライン申請システム
- 東京都: 渋谷区オンライン申請システム、町田市オンライン行政手続システム
- 石川県: 石川県オンライン申請システム、金沢市電子申請サービス
- 静岡県: 浜松市オンライン申請システム
- 愛知県: 名古屋市電子申請サービス、愛知県 あいち電子申請・届出システム、瀬戸市オンライン申請システム、刈谷市あいち電子申請・届出システム、春日井市あいち電子申請・届出システム、岡崎市オンライン申請システム、愛知県みよし市オンライン申請システム
- 滋賀県: 愛荘町オンライン申請システム、滋賀県電子申請システム
- 島根県: 松江市 しまね電子申請サービス
- 福岡県: 苅田町オンライン申請システム、北九州市オンライン申請システム、行橋市オンライン申請システム、福岡市電子申請システム、直方市オンライン申請システム
- 大分県: 大分県電子申請サービス
- 鹿児島県: 南九州市オンライン申請システム
連携マップ
線は一次確認できた組み合わせだけ。項目名の一致・公式連携の存在であって「すぐ繋がる」ことの保証ではありません — 相手ロゴから対のページへ進むと、方式ごとの比較と項目の対照表が出ます。 このページの線の根拠は Grafferスマート申請 の線の一覧 でも確認できます（出典と調査日つき）。
他システム（同じカテゴリ）
GビズID ／ jGrants ／ LoGoForm ／ ぴったりサービス ／ e-TUMO ／ 入札情報サービス（電子入札コア系）
このシステムが登場する調査記事
つなぐ1
このページの訂正履歴
一覧: システム一覧 連携ツール（連携サービス）一覧 AI・自動化ツール一覧 稼働状況・障害情報
記載の誤り・掲載についてのご連絡 → 訂正・掲載のご依頼（無料・無条件・全社同一） 運営者情報