Greenfile.work の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測
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ただいまの状況確認
提供元の公式発表: greenfile.work
最終確認
【結論】
外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。
- 提供元の状態通知公式告知ページ（greenfile.work）を確認した結果：直近 24 時間に新しい告知はありません 提供元の告知
- 外部からの観測外部からの観測・調査の結果、異常はありません（サービスのURLへのアクセス） 外部からの観測
- ユーザーの報告このページの閲覧数とユーザ報告を確認した結果：直近 24 時間のユーザ報告はありません・閲覧数に変化はありません ユーザ同士の報告
💻PC──📶回線──☁サービス側
このページが表示できている時点で、回線・DNS・CDN への到達は正常です。
正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点
直近 7 日（1 時間 = 1 マス）
036912151821
10/28(水)
10/29(木)
10/30(金)
10/31(土)
11/1(日)
11/2(月)
11/3(火)
直近 14 時間（5 分 = 1 マス）
0015304500153045
10:00
12:00
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16:00
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22:00
いま困っている人
同じことで困っている人を探しています。このページを開いたままにしておくと、見つかったときにお知らせします。
いま困っている人の掲示板
- まだ投稿はありません。最初の一言をどうぞ。
ユーザ同士からの報告
ページ閲覧数変化なし
問題の現象（15分間 / 1時間の報告数）
複数選べます。もう一度押すと取り消せます。
いま見えていること
外部アクセス観測（上段）: 正常に見える ・
ユーザ同士の報告（中段）: 直近 24 時間の報告はありません
提供元の告知ページ（下段）: 開けます ・ ・ greenfile.work
メンテナンス予定（提供元の告知）
このシステムについて、先の予定として登録されている告知はありません（観測源: 告知チャネルは登録済み）。
これまでの記録（時系列）
| 日時・種別 | 誰が | 要点 | 内容 |
|---|---|---|---|
一部の経路で遅い | 編集部の観測 | 一方の経路だけ普段より遅い（もう一方は正常・軽度） | 20 分間（5 分マス × 4）。ログイン画面: 国内回線から普段（同じ時間帯の中央値）の約 3.7 倍の遅さ。もう一方の経路からは正常。 |
提供元が公開している過去の障害（2025-10-03 以降）
提供元の障害情報（提供元の一覧）を編集部が保存し、記録ごとに原文と照合して並べています。題は原文のままです。
| 数えた期間 | 2025-10-03〜2026-11-03（約 13 か月）・2 件（障害 2） |
|---|---|
| 頻度 | 月あたり約 0.2 件 |
| 所要時間 | 中央値 53 分・最長 1 時間 16 分（提供元が始まりと終わりの時刻を書いた 2 件） |
| 始まりの多い曜日（JST） | 火曜 2 件 |
| 始まりの多い時間帯（JST） | 9〜12 時 1 件・12〜18 時 1 件 |
| よく名指しされる対象 | — |
| 編集部の観測との重なり | 編集部が観測を始めた 2026-09-04 以降の 1 件のうち、同じ時間帯に編集部の観測でも異常が出ていたのは 0 件（原因が同じとは限りません） |
| 告知されたメンテナンス（同じ期間） | 提供元が日時つきで告知したメンテナンスは、この期間の記録にありません |
| 日時（JST） | 所要 | 対象 | 提供元の題・内容 | 出典 |
|---|---|---|---|---|
| 30 分 | — | 【解消済み】CCUSとの技能者認証連携が繋がりにくい事象が発生していました 内容（原文の抜粋）: Greenfile.work上のユーザー画面にてCCUSとの認証連携ができない事象 | 出典 | |
| 1 時間 16 分 | — | 【復旧済み】Greenfile.workにアクセスしづらい事象が発生していました 内容（原文の抜粋）: Greenfile.workにアクセスできない（アプリケーションが表示されない） | 出典 |
どうすれば
| 提供元の障害情報 | 障害・メンテナンス情報を専用ページで公開 メンテナンス・障害情報 |
|---|---|
| 提供元の問い合わせ先 | 電話・メールの窓口とヘルプセンターがある 公式トップ（サポート体制） |
よく出る表示と最初の一手
| 画面の表示（提供元の文言の一部） | 意味 | 最初に確かめること | 出典 |
|---|---|---|---|
IDまたはパスワードに誤りがあります。入力し直してください | ログイン画面の表示です。パスワードかメールアドレスが誤っている、と提供元は書いています。パスワードは暗号化されているので、サポート窓口からは教えられません。 | パスワードを入れ直し、分からなければ「パスワードをお忘れの場合はこちら」から再設定する 過去に Greenfile.work から届いたメールの宛先と、入れたメールアドレスが同じかを確かめる 再設定のメールが届かなければ、迷惑メールのフォルダと、セキュリティソフトの受信の設定を確かめる | 出典 |
ご指定のページはご利用いただけません | 現場への招待や従業員登録、パスワード再発行のメールにある URL から開いたときに出る場合は、その URL の有効期限が切れている可能性がある、と提供元は書いています。 | 招待・従業員登録のメールからなら、メールの URL ではなく、ふつうのログイン画面から入る パスワードを再発行したなら、いちばん新しいメールの URL を開いているかを確かめ、それでもだめなら再設定をやり直す | 出典 |
既に使われているメールアドレスです | 入れたメールアドレスが、別の会社・支店・従業員としてすでに登録されている、と提供元は書いています。メールアドレスがログイン ID の代わりなので、1 つのメールアドレスを 2 人以上に登録できません。 | 自社の従業員を追加したときなら、そのメールアドレスがほかの従業員に登録されていないかを確かめる 協力会社を招待したときなら、先方の担当者のメールアドレスで間違いないかと、選んだ会社・支店が正しいかを確かめる それでも解決しなければ、どの会社に登録されているかをサポート窓口に調べてもらう | 出典 |
建設業の許可の写しが添付されていません | 安全書類の不備の表示です。建設業許可の写しは組織ポータルで登録し、登録したものが再下請負通知書に自動で反映される、と提供元は書いています。 | 組織ポータルの［組織体制］→ 会社名 →［建設業許可］→ 許可名 →［画像を追加］で写しを付けて保存する（写しは先にスキャンして PC に保存しておく） | 出典 |
任意保険証書の写しが添付されていません | 安全書類の不備の表示で、その車両の任意保険の写しを登録する必要がある、と提供元は書いています。 | 組織ポータルの［マスターデータ］→［車両］→ 車両名 →［任意保険］→［保険証書等の添付］で画像を付けて保存する 安全書類ポータルの［車両届］でその車両を選ぶと、写しが書類に付く | 出典 |
資格内容を入力してください | 安全書類の不備の表示で、従業員の技能情報に資格を登録する必要がある、と提供元は書いています。 | 組織ポータルの［従業員］→ 従業員名 →［技能情報］→［免許・資格］で資格を登録し、［画像を追加］で資格証の写しを付ける 再下請負通知書の編集画面で主任技術者などを選んで保存すると、資格の写しが書類に入る | 出典 |
資格証等の写しを添付してください | 安全書類の不備の表示で、従業員の技能情報に資格と資格証の写しを登録する必要がある、と提供元は書いています。 | 組織ポータルの［従業員］→ 従業員名 →［技能情報］→［免許・資格］で資格を登録し、［画像を追加］で資格証の写しを付ける | 出典 |
雇用形態を会社形態に合わせて正しく入力してください | 安全書類の不備の表示です。会社形態と雇用形態のどちらかが正しく登録されていない可能性があり、会社形態が［法人］なのに従業員の雇用形態が［一人親方］のように、実在しない組み合わせのときに出る、と提供元は書いています。 | 組織ポータルで会社の［基本情報］→［会社形態］と、従業員の［基本情報］→［雇用形態］を確かめて直す 一人親方なら、自社の従業員ではなく協力会社として施工体制に追加する | 出典 |
資格者証等の有効期限日が作成日より前です | 安全書類の不備の表示です。安全書類の作成日が資格の有効期限より後のときに出て、有効期限の数え方は登録した日付の種類（有効期限年月日・取得年月日・登録年月日）で違う、と提供元は書いています。 | その資格に登録した日付の種類と日付を確かめ、提供元の記事の条件と見比べる 資格を更新していれば、新しい日付で登録し直す | 出典 |
自動車運転免許証番号を入力してください | 車両届の不備の表示で、従業員の技能情報の自動車運転免許証番号の欄に入力する必要がある、と提供元は書いています。 | 組織ポータルの［従業員］→ 従業員名 →［技能情報］→［自動車運転免許証番号］に入力する | 出典 |
このシステムが登場する調査記事
知る1
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