クラウドサイン × Salesforce Platform の連携マップ
この組は、 の 1 種類の連携情報があります。
連携ツール 1 種類の情報があります。
このページに載っているのは、ベンダー等が公開している一次資料を編集部が確認した事実だけです。確認できたものには出典 URL と調査日を併記し、確認できていない項目は空欄のままにしています（「できない」という意味ではありません）。
| クラウドサイン | Salesforce Platform | |
|---|---|---|
| カテゴリ |
電子契約サービス（クラウド型） ベンダー公表 紙と印鑑で行っていた契約の締結を、オンラインだけで完結させるサービス。送信する側が契約書の PDF をアップロードして宛先に確認を依頼し、相手が内容に同意すると電子署名とタイムスタンプが付いて締結が終わる。締結した書類の検索や期限の通知など、締結後の管理も同じサービスの中で扱う。 |
製品名が「Headless 360 platform」に変わっている（旧 Salesforce Platform）。アプリを作って拡張・収益化するための基盤。 |
| ベンダー |
弁護士ドットコム株式会社（東京・六本木） ベンダー公表 特定商取引法に基づく表記に、提供事業者の名称・代表者・所在地が書かれている。セキュリティホワイトペーパーは、提供者が日本の法人で本店所在地が東京都であり、サービスの開発と運用はすべて日本国内で行っていると説明している。 |
セールスフォース ベンダー公表 Salesforce の開発基盤製品。 |
| 機能 |
業務アプリと AI エージェントを作るための基盤。2026 年時点で製品名が「Headless 360 platform」に変わっており、旧称が Salesforce Platform。連携と自動化は MuleSoft が担う。 | |
| 特徴 |
電子署名法の「電子署名」に当たると国が認めた立会人型 ベンダー公表 提供元が電子署名を施す事業者署名型（立会人型）の電子契約で、電子署名法が定める電子署名に当たることを法務省とデジタル庁に認められたと説明している。受け取る側は特別な準備をせず、メールアドレスによる認証で書類を確認して同意できる。 |
ベンダーの位置づけは「信頼性の高いオープンな統合プラットフォーム」。AI エージェントを大規模に構築・導入・管理する土台として売られている。 |
| 利用形態 |
ブラウザ（送信は PC、受信は PC とスマートフォン） ベンダー公表 推奨環境のヘルプは、書類の送信と受信で対応する端末を分けている。送信は PC のブラウザ（Chrome・Safari・Firefox・Microsoft Edge の最新版）で、スマートフォンとタブレットからの送信はサポート対象外。受信は PC とスマートフォンで、タブレットは対象外。どのブラウザでも Cookie と JavaScript が使える必要がある。 |
この行の出典が述べているのは、トライアルがクレジットカード情報もインストールも要らないという一点。提供形態そのものを説明した文にはこの出典では届かないので、この行はそこまでを載せている。 |
| 契約形態 |
当初1年・1年ごとの自動更新 ベンダー公表 月額の商品は当初 1 年の契約で、その後は 1 年ごとに自動で更新される。満了の 1 か月前までに書面か電磁的方法で継続停止の手続きをしなければ、さらに 1 年延びる。中途解約をしても返金は無く、解約の申し出は画面右下のチャットから行う。 |
サブスクリプション制。プランにより月単位または年単位での請求（上位プランは年単位での請求・要契約）。 |
| 価格 |
製品ページに金額（円・¥）は 1 つも出てこない。ただし料金ページへの導線は在り、ナビゲーションから「価格情報」（/jp/editions-pricing/）と、/jp/platform/ 配下の 3 本（enterprise-app-development・sandboxes-environments・cloud-data-security）ほか計 9 本の料金ページへ送られる。 編集部確認Headless 360 p…()
Headless 360 platform 編集部確認 ℹ️数え方: 2026-08-10 に製品ページを描画させ、本文（3,055 文字）に 円/¥ の出現 0 件を確認。旧 URL /jp/platform/pricing/ は HTTP 404。2026-09-04 の訂正: 初版は「href に pricing/price/料金 を含むリンク 0 件」を根拠に「導線も無い」と書いていたが、このページのナビは href ではなく script の中の JSON（"url":"…"）で持っており、保存したものを調べると料金ページの URL が 9 本ある。href だけを見た調べ方が「導線が無い」を作っていた（jotform と同じ、本文抽出が script を落とす型）。 調査日 | |
| 無料試用 |
無料のフリープラン（月2件・1名まで） ベンダー公表 有料プランとは別に、無料のフリープランがある。最低限の契約締結に絞ったプランで、送信できるのは月 2 件まで、登録できるユーザーは 1 名まで。電子署名とタイムスタンプは付く。メールアドレスとパスワードを入れて登録する。 |
30日間の無料トライアルあり。クレジットカード情報やインストールは不要。 |
| データの保管先 |
日本国内（AWS の東京・大阪リージョン） ベンダー公表 システムは Amazon Web Services（AWS）の上に作られていて、データとそのバックアップは東京リージョンと大阪リージョンに保存している。メールの送信など一部の処理に海外のリージョンを使うことはあるが、データの保管にはすべて国内のリージョンを使うと書かれている。 |
パブリッククラウド基盤 Hyperforce 上で提供され、実行リージョンを米国・英国・ドイツ・インド・日本などから選択できる（データは国内に保存という選択肢）。一般に顧客データは組織の所在国に保存される（そのサービスが当該国の Hyperforce で提供されている場合）。 |
| 情報セキュリティ |
ISMAP 登録・ISO/IEC 27001・27017 ベンダー公表 ISO/IEC 27001・ISO/IEC 27017 の認証と、政府のクラウドの評価制度 ISMAP への登録を公開している。SOC2 Type1 の保証報告書も受領済み。通信は TLS で暗号化し、アップロードされたファイルは AES-GCM で暗号化して保存する。ビジネスとエンタープライズのプランでは IP アドレスの制限もかけられる。 ベンダー公表ITセキュリティガイド()
採取元: ITセキュリティガイド（セキュリティチェックシート）・ITセキュリティガイド（保存ファイルの暗号化）・ITセキュリティガイド（SOC2 Type1保証報告書を受領）・ITセキュリティガイド（IPアドレス制限）
調査日 |
セキュリティ・プライバシー・コンプライアンスは基盤に組み込みで、脅威検出と修復の自動化、プラットフォーム全体のポリシー制御をうたう。 |
| 障害情報の公開 |
公開の稼働状況ページ（status.cloudsign.jp） ベンダー公表 稼働状況ページ status.cloudsign.jp が公開されていて、Web アプリケーション・API・サービスサイトなどの部品ごとの状態と、障害とメンテナンスの予定を載せている。セキュリティホワイトペーパーは、サービスの停止を伴う重大なインシデントはこのページでも告知すると書いている。2026-10-28 に読んだときは、AI契約書管理機能の一時停止の告知と、メンテナンスの予定が掲載されていた。 |
インスタンス単位の稼働状況を公開している（障害・メンテナンスを ID と件名つきで一覧、自社のインスタンス/POD で検索できる）。 |
| サポート窓口 |
サポートは Success Plan（段階制のガイダンスとサポート）とプロフェッショナルサービス（導入・定着支援）。プラン上位機能としてプレミアサポート（追加オプション）がある。 | |
| 規模 |
導入社数250万社以上・累計送信4000万件超 ベンダー公表 トップページに、導入社数 250 万社以上・累計送信件数 4000 万件超と書かれている。国内シェア No.1 の根拠として、富士キメラ総研の調査（電子契約ツールベンダーシェア・2024 年度実績）を挙げている。導入社数には書類を受け取った取引先が含まれるかどうかは、このページからは分からない。 |
世界で 15万社以上が利用（中堅・中小企業から FORTUNE 500 の大企業まで）と公表。 |
| 解約時のデータ持ち出し |
解約前に自分でダウンロードする（解約後はできない） ベンダー公表 書類の関係者は書類ファイルをダウンロードでき、自分の側でバックアップを取れる。大量のデータは有償の一括ダウンロードを相談できる。サービスを解約すると、その後は書類データをダウンロードできなくなるので、必要なら解約前に保存するよう書かれている。一方で利用規約は、契約が終わった後も締結した契約書は提供元が定める期間と方法で参照できると定めている。 ベンダー公表セキュリティホワイトペーパー…()ほか 1 件
採取元: セキュリティホワイトペーパー（1-3-3. 解約時のデータの扱い）・セキュリティホワイトペーパー（1-3-2. お客さま側でのバックアップ）・利用規約（第15条 契約終了時の取扱い）
調査日 |
標準機能のデータエクスポート（Setup の Data Export）で、組織の全データを CSV ファイル一式に書き出せる。週次エクスポートは Enterprise/Performance/Unlimited、月次は全エディションで利用可。手動実行は 7 日ごと（週次）または 29 日ごと（月次）に 1 回。 ベンダー公表Salesforce Hel…()
採取元: Salesforce Help: Export Backup Data from Salesforce（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
| 公式連携 |
連携はマーケットプレイス AppExchange（パートナーアプリ）と、Salesforce が所有する統合 API プラットフォーム MuleSoft が担う（AgentExchange という SaaS マーケットプレイスも運営）。 | |
| API/MCP |
Web API がある（コーポレート以上の一覧に載る） ベンダー公表 クラウドサイン Web API は、ブラウザで行っている書類の作成から送信までの操作をプログラムから実行するためのもの。料金ページの各プランの内容では、Web API はコーポレート・ビジネス・エンタープライズの一覧に載っている。ヘルプの対象プランの欄には、古い名前のスタンダードプランも並んでいる。 |
API あり。REST API ほか複数の Web インターフェースで、画面を使わずに Salesforce のデータへアクセス・操作できる。 |
| MCP 対応 |
記載なし 提供元の公式サイト・ヘルプセンターの Web API の記事・稼働状況ページに、MCP サーバーの記述は無い。公式の MCP Registry を cloudsign で検索すると 0 件だった。GitHub の cloudsign は個人のアカウントで、運営会社の組織 bengo4 の公開リポジトリ 8 本にも MCP やクラウドサインの名前を含むものは無い。 提供元の公式サイト・ヘルプセンターの Web API の記事・稼働状況ページに、MCP サーバーの記述は無い。公式の MCP Registry を cloudsign で検索すると 0 件だった。GitHub の cloudsign は個人のアカウントで、運営会社の組織 bengo4 の公開リポジトリ 8 本にも MCP やクラウドサインの名前を含むものは無い。 確認したもの: https://www.cloudsign.jp/、https://www.cloudsign.jp/integrations/、https://help.cloudsign.jp/ja/articles/936884、https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2681259、https://status.cloudsign.jp/、https://registry.modelcontextprotocol.io/v0/servers?search=cloudsign、https://github.com/cloudsign、https://api.github.com/orgs/bengo4/repos 調査日 |
MCP サーバーを提供する側 ベンダー公表 Salesforce が運用するホスト型 MCP サーバー（Salesforce Hosted MCP Servers）を提供している。org のデータ・Flow・Apex アクション・クエリを MCP クライアントへ公開する。2026-04 に一般提供（GA）。 ベンダー公表Hosted MCP Ser…()ほか 1 件
採取元: Hosted MCP Servers 概要（開発者ドキュメント）・Salesforce Hosted MCP Servers Are Now Generally Available（開発者ブログ 2026-04）
調査日 |
| API の認証方式 |
クライアント ID からアクセストークン（1時間）を取る ベンダー公表 管理画面でクライアント ID を発行し、それを token のエンドポイントに送ってアクセストークンを受け取る。トークンの有効期限は 1 時間で、各操作は Authorization ヘッダに Bearer で付けて呼ぶ。画面へのログインには、SAML2.0 による SSO を設定できる。 ベンダー公表ヘルプセンター（クラウドサイ…()ほか 1 件
採取元: Web API 利用ガイド（2. アクセストークンの発行）・Web API 利用ガイド（3. アクセストークンの利用方法）・Web API 利用ガイド（1. クライアント ID の発行）・機能一覧（SSO）
調査日 |
API 認証は OAuth 2.0。外部クライアントアプリまたは接続アプリ（connected app）を組織に登録し、OAuth 認可フローでアクセストークンを取得して API を呼び出す。 |
| レート制限 |
同じアクセストークンで1分間に800回まで ベンダー公表 Web API 利用ガイドの「合意締結証明書の取得」の項に、同じアクセストークンのリクエストは 1 分間に 800 回までと書かれている。超えると 429 Too Many Requests でブロックされ、1 分の停止の後に自動で解除される。ほかに、1 回の接続は最大 180 秒までで、超えると 504 を返すと書かれている。この上限がすべての操作に掛かるのかは、項目の位置からは読み切れない。 |
24時間あたりの総 API リクエスト枠はエディションとライセンス数で決まる（例: Enterprise Edition・Salesforce ライセンス 15 の場合 100,000＋15×1,000＝115,000 リクエスト。Developer Edition は 15,000）。20 秒以上かかる同時リクエストは本番組織で 25 まで、タイムアウトは 10 分。 ベンダー公表Salesforce Dev…()
採取元: Salesforce Developer Limits Quick Reference（開発者向け公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
| 仕様の変更頻度 |
破壊的な変更は1か月以上前にメールで知らせる ベンダー公表 SwaggerHub に公開された版は 53、既定の版は 0.37.2 利用ガイドに変更の方針がある。URL や HTTP メソッドの廃止・変更、必須パラメータの追加、応答のメンバーの削除などの破壊的な変更は、技術担当者へ 1 か月以上前にメールで知らせる。URL やオプションのパラメータの追加など互換を壊さない変更は随時出す。 仕様書の版を残したまま新しい版を足していく公開のしかたで、古い版の仕様書も読める。 ベンダー公表Web API 利用ガイド（…()ほか 1 件
採取元: Web API 利用ガイド（クラウドサイン Web API の変更ポリシーについて）・SwaggerHub の版の一覧（API の応答の先頭）
調査日 |
API はバージョン制（Spring/Summer/Winter の各リリースで新版、現行 67.0 まで）。各バージョンを初出から最低 3 年サポートし、廃止の 1 年以上前に通知。廃止版へのリクエストは 410:GONE エラーになる。 ベンダー公表REST API Devel…()
採取元: REST API Developer Guide: API End-of-Life Policy（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
| API 仕様 |
OpenAPI の仕様書を SwaggerHub で公開 ベンダー公表 最新版の仕様書が定義するパスは 25 ヘルプは、Web API の仕様書を SwaggerHub で公開していると案内している。SwaggerHub から取った最新版の仕様書は OpenAPI の形式で書かれ、書類・ファイル・宛先・キャビネットなどの操作を定義している。使い方は別に「Web API 利用ガイド」にまとめられている。 書類・書類のファイル・宛先・添付・書類情報・合意締結証明書・キャビネット・トークンなどのパスが並ぶ。 ベンダー公表ヘルプセンター（Web AP…()ほか 1 件
採取元: ヘルプセンター（Web APIの仕様）・SwaggerHub の仕様書（版 0.37.2 の先頭）・SwaggerHub の仕様書（版 0.37.2 の説明）
調査日 |
REST API（HTTP でエンドポイントを叩きデータの作成・操作・検索ができる）を中心に、SOAP・Bulk 2.0・Metadata・Connect REST など用途別の API 群を公開。sObjects REST API の OpenAPI 3.0 ドキュメント生成はベータ提供。 |
| API の方式 |
REST ベンダー公表 提供元のヘルプが、Web API の方式を名乗る文を書いている。 |
REST ベンダー公表 SOAP ベンダー公表 ベンダー自身が API の方式を名乗っている文が、公式の資料に書かれている。 ベンダー自身が API の方式を名乗っている文が、公式の資料に書かれている。 ベンダー公表REST API Devel…()ほか 1 件
採取元: REST API Developer Guide: About REST API（公式・2026-08-10 描画取得）・Salesforce Developer Limits Quick Reference（開発者向け公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
| API がやり取りする形式 | 編集部がまだ確認していません。 |
各セルは上から ① タグ／② 編集部より（二次加工）。 各マスの【詳細・出典】で ③④ 測り方・出典・原文（一次資料）がそのマスの中だけに開きます （一括で開くとページが長くなりすぎるため、開く単位を読者が読んでいる単位に合わせています）。 ※「—」は一次資料をまだ確認できていない項目で、「接続できない」という意味ではありません。
連携の方式
図の説明
左右（狭い画面では上下）の小さな色の口が方式で、同じ色の口どうしが線でつながります（色の意味は一覧の連携マップと同じ）。 線が引かれるのはこの組を名指した資料が在る方式だけで、色が付いていても線が無い口は両側にその方式は在るが、この組の資料はまだ無いという意味です（すぐ下に理由を書いています）。薄い灰の口は片側の方式を確認できていないものです。向きの矢印は、向きまで確認できた方式にだけ 1 本ずつ付きます （ファイルは書き出し側と取り込み側を別々に測るため向きが言えます。API と画面は対称にしか測っていないので、双方向の 1 本で描いています）。 項目名の一致 ≠ 連携可否です。
- この組のAPI 連携は編集部が一次確認済みです（ただし クラウドサイン と Salesforce Platform の公開 APIは編集部未収集）。
- この組ではファイルでの受け渡しは成立しません — クラウドサイン と Salesforce Platform にファイルの面を確認できていません（「無い」と確かめたのではなく、編集部がまだ一次資料で見つけられていない、という意味です）。
- この組では画面への転記は成立しません — クラウドサイン と Salesforce Platform に画面の入力項目を確認できていません（「無い」と確かめたのではなく、編集部がまだ一次資料で見つけられていない、という意味です）。 画面から転記する道具（RPA）は在りますが、この組み合わせをどう運ぶかは利用者が自分で設定する必要があります — 画面から転記する道具の一覧。
この組の連携ツール
四角を押すと各連携ツールのページへ。費用・条件・出典はそちらと下の方式タブにあります。
— 方式を選ぶと、その方式の項目対照・連携ツール・内訳が開きます。
クラウドサイン と Salesforce Platform について知りたいことをどうぞ...
編集部はベンダーからの掲載料・送客料・成果報酬を一切受け取りません。判定は編集部の調査記録にある一次資料から、機械で組み立てています。
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