Google フォーム × HubSpot の連携マップ
| Google フォーム | HubSpot | |
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| カテゴリ | フォームやアンケートを作って、どこからでも回答を集めるツール。Google Workspace に含まれる。
| 顧客データを中心に、マーケティング・営業・カスタマーサービス・コンテンツを 1 つにまとめたカスタマープラットフォーム。土台は共通の Smart CRM で、無料の基盤ツールから始められる。
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| ベンダー | Google ベンダー公表 Google Workspace の一部として提供される。
調査日 2026-08-09 | HubSpot ベンダー公表 米国の SaaS ベンダー。日本語の公式サイトと日本円の価格表を持つ。
調査日 2026-08-09 |
| 機能 | 複数の質問形式をドラッグ＆ドロップで並べ、メール・SNS・ウェブ埋め込みで配布する。前の回答で次の質問を出し分けるロジックや、テストの作成もできる。回答はリアルタイムでグラフになる。
| Marketing Hub（MA）・Sales Hub（営業支援）・Service Hub（カスタマーサービス）・Content Hub（CMS）・Data Hub（データ管理）・Revenue Hub（請求・決済）に分かれ、共通の Smart CRM の上に載る。
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| 特徴 | ★回答者が Google アカウントで入力すると、入力途中が下書きとして 30 日間自動保存される★ ので、途中でやめても端末を変えても続きから入力できる。
| ばらばらのツールとデータを 1 つにつなぐことを売りにし、共通の Smart CRM で全ビジネスデータを一元管理する構成を前面に出す。組み込みの AI ツールも特徴として挙げる。
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| 利用形態 | ブラウザで作って、回答者はどの端末からでも開いて入力する。専用アプリの導入は要らず、メール・SNS・ウェブ埋め込みで配れる。
| クラウドで提供される SaaS。無料アカウントは有効期限なしで使え、コンタクト 1,000 件まで、他の標準オブジェクトタイプは 1 アカウントあたり 100万件のレコードという上限がある。外部の Gmail・G Suite・Outlook とも連携する。
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| 契約形態 | フォーム単体の契約は無く、Google Workspace の契約に従う。請求は月単位が基本で、年間プランは一部の国のみ。Starter・Standard・Plus は最大 300 人まで。
| 請求期間は月額でのお支払い（月次での契約）と年額でのお支払いから選ぶ。課金の単位はシート（利用者 1 人）。
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| 価格 | ★フォーム単体の値段は無い★ — Google Workspace の契約に含まれる。ユーザーあたりの月額で Business Starter ¥800／Standard ¥1,600／Plus ¥2,500（2026/11/23 までは新規のお客様のみ 50% オフ）。
採取元: Google Workspace 料金表（注記）・Business Starter の通常額・Business Standard の料金・Business Plus の料金
調査日 2026-08-09 | ★無料プランがあり、2 人まで料金がかからない（決済情報の登録も不要）★。有料は Starter が ／月／シートのシート単位。表示は ￥840 と ￥2,400 の 2 本立てで、前者は新規のお客さま限定の値引後の額。
HubSpot 料金表 ベンダー公表 ℹ️読み方: ページの上部に「Starterを最大65％値引で利用」「新規のお客さま限定です」とあり、￥2,400 の 65% 引が ￥840 に一致する。★どちらが通常額かはページが明示していないので、両方をそのまま引用して並べている★。別枠で HubSpotクレジット（￥1,080 / 1,000 クレジット・年払いの場合）がある。
採取元: HubSpot 料金表（無料）・HubSpot 料金表（Starter）・HubSpot 料金ページ（値引の条件）・HubSpotクレジット
調査日 2026-08-09 |
| 無料試用 | フォーム単体の試用ではなく Google Workspace の無料試用で、新規は 14 日間・上限 10 人分のアカウント。
| 有料エディションには 14日間の無料トライアルがある（新規契約者のみ・期間限定の注記つき）。加えて、有効期限のない無料プランからも始められる。
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| 規模 | フォーム単体の数字は公表されておらず、Google Workspace 全体として「何百万もの企業」という表現がある。
| 世界中の 299,000社を超える顧客が利用しているとベンダーが公表。
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| データ保管 | Google のグローバル データセンターに保管（Workspace 共通）。管理者はデータの地理的な保存場所（データ リージョン）を選択でき、GDPR やデジタル主権のコンプライアンス要件に対応できる。
| 米国（AWS US East）・EU 選択可 ベンダー公表 製品インフラは AWS の米国東リージョンでホスティング。新規顧客はドイツ・フランクフルトの EU データセンターを選択できる。日本リージョンの記載は無い。
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| 公式連携 | 標準の受け渡し先は Google スプレッドシート。それ以外の外部アプリは Google Workspace Marketplace の数千の既成アプリから探す形。
| HubSpotマーケットプレイスに他ツールとの連携が並ぶ。掲載アプリは OAuth 必須。
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| 解約時のデータ持ち出し | ★回答の元データは Google スプレッドシートに書き出せる★ — フォームの中に閉じ込められない。書き出した先からサードパーティの分析ツールにつなげた、という利用者の声も同じページに載る。
| 解約後のデータ持ち出しは製品別条項（Retrieval of Customer Data）が定める。Marketing Hub の有料プランでは解約・満了後 30 日以内の書面請求で、一時アクセスまたはデータのコピーを提供。一方で Smart CRM と無料サービスは解約後のアクセス提供が無く、期間中の書き出しを強く推奨としている。
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| 障害情報の公開 | ★フォーム単独のステータスページは無く、Google Workspace 全体のダッシュボードに含まれる★。
| 過去の障害履歴を公開し、障害の発生・更新・解決をメール通知で受け取れる。
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| サポート窓口 | 窓口はフォーム個別ではなく Google Workspace のサポートで、電話とメールで 24 時間 365 日。
| 営業向けとカスタマーサポート向けに窓口が分かれ、地域ごとの電話番号が公開されている。日本オフィスは東京・丸の内（+03-5656-5900、日本語）。
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| API | Workspace のデベロッパーページは API と SDK の利用に追加料金はかからないと明記する。★ただしこのページが名指しするのはカレンダー・ドライブ・Meet の API で、フォームの API には触れていない★。
| 公開 API がある。すべて `https://api.hubapi.com/` の下にあり、2026-03 版から★日付で版を切る方式★に変わった（旧版は次の版が出ても提供終了日まで動く）。
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| API 仕様 | RESTful API（v1、エンドポイントは forms.googleapis.com）。フォーム・テストの作成と変更、回答の取得、プッシュ通知の受信などが可能。v1beta も並行して公開されている。
| 2026-03 版から日付ベースのバージョニングになり、旧来の数字パス（/crm/v3/ など）を置き換える。エンドポイントは /api-name/2026-03/resource の形。
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| 認証方式 | Google Workspace API 共通の認証・認可（OAuth）。Google Cloud プロジェクトで認可スコープとアクセス認証情報を定義し、ユーザーの同意（OAuth 同意画面）を経てアクセス トークンを取得する方式。
| OAuth。★複数アカウントに入れるアプリやマーケットプレイス掲載アプリは OAuth が必須★。入れる側の利用者は Super Admin か、マーケットプレイスへのアクセス権限が要る。
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| レート制限 | 毎分割り当ての範囲内なら 1 日あたりのリクエスト数は無制限。読み取りはプロジェクトあたり毎分 975・1 ユーザーあたり毎分 390 など。超過時は 429: Too many requests が返り、指数バックオフで再試行する。
| 公開配布の OAuth アプリは、導入先アカウントごとに 10 秒あたり 110 リクエスト。非公開配布アプリは 10 秒あたり 100〜190（プラン別）、日次はアカウントあたり 250,000〜1,000,000。API Limit Increase の追加購入で引き上げられる。
採取元: HubSpot developers（API usage guidelines and limits）
調査日 2026-08-09 |
| 仕様の変更頻度 | 挙動を変える仕様変更が事前告知される方式（例: 2026 年 6 月 30 日以降に API で作成されたフォームはデフォルトで非公開に）。v1 と並んで v1beta が公開され、ドキュメント更新も継続（使用制限ページの最終更新 2026-05-01）。
採取元: Google Forms API（仕様変更の告知バナー）・Google Forms API 使用制限（フッター）
調査日 2026-08-09 | ★版が日付で切られ、提供終了日が決まる★ ので、いつ移行が要るかが読める。新しい連携は最新の日付版を使うよう案内している。
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| 情報セキュリティ | 作成したファイルやドライブに上げたファイルは、転送中も保管時も暗号化される。第三者機関の監査を定期的に受けている。
| SOC 2 Type 2 や ISO 27001 認証を持つクラウド基盤でホスティング。機微なやりとりは TLS 1.2 または 1.3 で暗号化し、保存側は AES-256。SOC 2 Type 2 レポートやペネトレーションテスト要約をセキュリティページで配布している。
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各セルは上から ① タグ／② 編集部より（二次加工）。 各マスの【詳細・出典】で ③④ 測り方・出典・原文（一次資料）がそのマスの中だけに開きます （一括で開くとページが長くなりすぎるため、開く単位を読者が読んでいる単位に合わせています）。 ※「—」は一次資料をまだ確認できていない項目で、「接続できない」という意味ではありません。
連携の方式
左右（狭い画面では上下）の小さな色の口が方式で、同じ色の口どうしが線でつながります（色の意味は一覧の連携マップと同じ）。 線が引かれるのはこの組を名指した資料が在る方式だけで、色が付いていても線が無い口は両側にその方式は在るが、この組の資料はまだ無いという意味です（すぐ下に理由を書いています）。薄い灰の口は片側の方式を確認できていないものです。★向きの矢印は、向きまで確認できた方式にだけ 1 本ずつ付きます★ （CSV は書き出し側と取り込み側を別々に測るため向きが言えます。API と画面は対称にしか測っていないので、双方向の 1 本で描いています）。 ★項目名の一致 ≠ 連携可否★です。
この組の連携ツール
四角を押すと各連携ツールのページへ。費用・条件・出典はそちらと下の方式タブにあります。
— 方式を選ぶと、その方式の項目対照・連携ツール・内訳が開きます。
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