Google フォーム × Salesforce Platform の連携マップ
| Google フォーム | Salesforce Platform | |
|---|---|---|
| カテゴリ | フォームやアンケートを作って、どこからでも回答を集めるツール。Google Workspace に含まれる。
| ★製品名が「Headless 360 platform」に変わっている★（旧 Salesforce Platform）。アプリを作って拡張・収益化するための基盤。
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| ベンダー | Google ベンダー公表 Google Workspace の一部として提供される。
調査日 2026-08-09 | セールスフォース ベンダー公表 Salesforce の開発基盤製品。
調査日 2026-08-10 |
| 機能 | 複数の質問形式をドラッグ＆ドロップで並べ、メール・SNS・ウェブ埋め込みで配布する。前の回答で次の質問を出し分けるロジックや、テストの作成もできる。回答はリアルタイムでグラフになる。
| 業務アプリと AI エージェントを作るための基盤。★2026 年時点で製品名が「Headless 360 platform」に変わっており、旧称が Salesforce Platform★。連携と自動化は MuleSoft が担う。
採取元: Salesforce Platform（Headless 360 platform）製品ページ
調査日 2026-08-10 |
| 特徴 | ★回答者が Google アカウントで入力すると、入力途中が下書きとして 30 日間自動保存される★ ので、途中でやめても端末を変えても続きから入力できる。
| ベンダーの位置づけは★「信頼性の高いオープンな統合プラットフォーム」★。AI エージェントを大規模に構築・導入・管理する土台として売られている。
採取元: Salesforce Platform（Headless 360 platform）製品ページ
調査日 2026-08-10 |
| 利用形態 | ブラウザで作って、回答者はどの端末からでも開いて入力する。専用アプリの導入は要らず、メール・SNS・ウェブ埋め込みで配れる。
| クラウドサービス（SaaS）。インストール不要でブラウザから利用でき、トライアルもクレジットカード情報やインストールなしで開始できる。
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| 契約形態 | フォーム単体の契約は無く、Google Workspace の契約に従う。請求は月単位が基本で、年間プランは一部の国のみ。Starter・Standard・Plus は最大 300 人まで。
| サブスクリプション制。プランにより月単位または年単位での請求（上位プランは年単位での請求・要契約）。
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| 価格 | ★フォーム単体の値段は無い★ — Google Workspace の契約に含まれる。ユーザーあたりの月額で Business Starter ¥800／Standard ¥1,600／Plus ¥2,500（2026/11/23 までは新規のお客様のみ 50% オフ）。
採取元: Google Workspace 料金表（注記）・Business Starter の通常額・Business Standard の料金・Business Plus の料金
調査日 2026-08-09 | ★金額は公開されていない★ — 製品ページに金額の記載も料金ページへの導線も無い。
Headless 360 platform 編集部確認 ℹ️数え方: 2026-08-10 に製品ページを描画させ、本文（3,055 文字）に 円/¥ の出現 0 件、href に pricing/price/料金 を含むリンク 0 件を確認。旧 URL /jp/platform/pricing/ は HTTP 404。 調査日 2026-08-10 |
| 無料試用 | フォーム単体の試用ではなく Google Workspace の無料試用で、新規は 14 日間・上限 10 人分のアカウント。
| 30日間の無料トライアルあり。クレジットカード情報やインストールは不要。
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| 規模 | フォーム単体の数字は公表されておらず、Google Workspace 全体として「何百万もの企業」という表現がある。
| 世界で 15万社以上が利用（中堅・中小企業から FORTUNE 500 の大企業まで）と公表。
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| データ保管 | Google のグローバル データセンターに保管（Workspace 共通）。管理者はデータの地理的な保存場所（データ リージョン）を選択でき、GDPR やデジタル主権のコンプライアンス要件に対応できる。
| パブリッククラウド基盤 Hyperforce 上で提供され、実行リージョンを米国・英国・ドイツ・インド・日本などから選択できる（データは国内に保存という選択肢）。一般に顧客データは組織の所在国に保存される（そのサービスが当該国の Hyperforce で提供されている場合）。
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| 公式連携 | 標準の受け渡し先は Google スプレッドシート。それ以外の外部アプリは Google Workspace Marketplace の数千の既成アプリから探す形。
| 連携はマーケットプレイス AppExchange（パートナーアプリ）と、Salesforce が所有する統合 API プラットフォーム MuleSoft が担う（AgentExchange という SaaS マーケットプレイスも運営）。
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| 解約時のデータ持ち出し | ★回答の元データは Google スプレッドシートに書き出せる★ — フォームの中に閉じ込められない。書き出した先からサードパーティの分析ツールにつなげた、という利用者の声も同じページに載る。
| 標準機能のデータエクスポート（Setup の Data Export）で、組織の全データを CSV ファイル一式に書き出せる。週次エクスポートは Enterprise/Performance/Unlimited、月次は全エディションで利用可。手動実行は 7 日ごと（週次）または 29 日ごと（月次）に 1 回。
採取元: Salesforce Help: Export Backup Data from Salesforce（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 2026-08-10 |
| 障害情報の公開 | ★フォーム単独のステータスページは無く、Google Workspace 全体のダッシュボードに含まれる★。
| ★インスタンス単位の稼働状況を公開している★（障害・メンテナンスを ID と件名つきで一覧、自社のインスタンス/POD で検索できる）。
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| サポート窓口 | 窓口はフォーム個別ではなく Google Workspace のサポートで、電話とメールで 24 時間 365 日。
| サポートは Success Plan（段階制のガイダンスとサポート）とプロフェッショナルサービス（導入・定着支援）。プラン上位機能としてプレミアサポート（追加オプション）がある。
採取元: Salesforce 製品一覧ページ（公式）・無料 CRM／プランページ（セールスフォース・ジャパン公式）
調査日 2026-08-10 |
| API | Workspace のデベロッパーページは API と SDK の利用に追加料金はかからないと明記する。★ただしこのページが名指しするのはカレンダー・ドライブ・Meet の API で、フォームの API には触れていない★。
| API あり。REST API ほか複数の Web インターフェースで、画面を使わずに Salesforce のデータへアクセス・操作できる。
採取元: REST API Developer Guide: About REST API（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 2026-08-10 |
| API 仕様 | RESTful API（v1、エンドポイントは forms.googleapis.com）。フォーム・テストの作成と変更、回答の取得、プッシュ通知の受信などが可能。v1beta も並行して公開されている。
| REST API（HTTP でエンドポイントを叩きデータの作成・操作・検索ができる）を中心に、SOAP・Bulk 2.0・Metadata・Connect REST など用途別の API 群を公開。sObjects REST API の OpenAPI 3.0 ドキュメント生成はベータ提供。
採取元: REST API Developer Guide: About REST API（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 2026-08-10 |
| 認証方式 | Google Workspace API 共通の認証・認可（OAuth）。Google Cloud プロジェクトで認可スコープとアクセス認証情報を定義し、ユーザーの同意（OAuth 同意画面）を経てアクセス トークンを取得する方式。
| API 認証は OAuth 2.0。外部クライアントアプリまたは接続アプリ（connected app）を組織に登録し、OAuth 認可フローでアクセストークンを取得して API を呼び出す。
採取元: REST API Developer Guide: OAuth 2.0 認可（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 2026-08-10 |
| レート制限 | 毎分割り当ての範囲内なら 1 日あたりのリクエスト数は無制限。読み取りはプロジェクトあたり毎分 975・1 ユーザーあたり毎分 390 など。超過時は 429: Too many requests が返り、指数バックオフで再試行する。
| 24時間あたりの総 API リクエスト枠はエディションとライセンス数で決まる（例: Enterprise Edition・Salesforce ライセンス 15 の場合 100,000＋15×1,000＝115,000 リクエスト。Developer Edition は 15,000）。20 秒以上かかる同時リクエストは本番組織で 25 まで、タイムアウトは 10 分。
採取元: Salesforce Developer Limits Quick Reference（開発者向け公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 2026-08-10 |
| 仕様の変更頻度 | 挙動を変える仕様変更が事前告知される方式（例: 2026 年 6 月 30 日以降に API で作成されたフォームはデフォルトで非公開に）。v1 と並んで v1beta が公開され、ドキュメント更新も継続（使用制限ページの最終更新 2026-05-01）。
採取元: Google Forms API（仕様変更の告知バナー）・Google Forms API 使用制限（フッター）
調査日 2026-08-09 | API はバージョン制（Spring/Summer/Winter の各リリースで新版、現行 67.0 まで）。各バージョンを初出から最低 3 年サポートし、廃止の 1 年以上前に通知。廃止版へのリクエストは 410:GONE エラーになる。
採取元: REST API Developer Guide: API End-of-Life Policy（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 2026-08-10 |
| 情報セキュリティ | 作成したファイルやドライブに上げたファイルは、転送中も保管時も暗号化される。第三者機関の監査を定期的に受けている。
| セキュリティ・プライバシー・コンプライアンスは基盤に組み込みで、脅威検出と修復の自動化、プラットフォーム全体のポリシー制御をうたう。
採取元: Salesforce Platform（Headless 360 platform）製品ページ
調査日 2026-08-10 |
各セルは上から ① タグ／② 編集部より（二次加工）。 各マスの【詳細・出典】で ③④ 測り方・出典・原文（一次資料）がそのマスの中だけに開きます （一括で開くとページが長くなりすぎるため、開く単位を読者が読んでいる単位に合わせています）。 ※「—」は一次資料をまだ確認できていない項目で、「接続できない」という意味ではありません。
連携の方式
左右（狭い画面では上下）の小さな色の口が方式で、同じ色の口どうしが線でつながります（色の意味は一覧の連携マップと同じ）。 線が引かれるのはこの組を名指した資料が在る方式だけで、色が付いていても線が無い口は両側にその方式は在るが、この組の資料はまだ無いという意味です（すぐ下に理由を書いています）。薄い灰の口は片側の方式を確認できていないものです。★向きの矢印は、向きまで確認できた方式にだけ 1 本ずつ付きます★ （CSV は書き出し側と取り込み側を別々に測るため向きが言えます。API と画面は対称にしか測っていないので、双方向の 1 本で描いています）。 ★項目名の一致 ≠ 連携可否★です。
この組の連携ツール
四角を押すと各連携ツールのページへ。費用・条件・出典はそちらと下の方式タブにあります。
— 方式を選ぶと、その方式の項目対照・連携ツール・内訳が開きます。
編集部はベンダーからの掲載料・送客料・成果報酬を一切受け取りません。判定は当社調査台帳の一次事実から機械的に生成しています。
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