Salesforce Platform × Slack の連携マップ
この組は、 の 1 種類の連携情報があります。
連携ツール 1 種類の情報があります。
このページに載っているのは、ベンダー等が公開している一次資料を編集部が確認した事実だけです。確認できたものには出典 URL と調査日を併記し、確認できていない項目は空欄のままにしています（「できない」という意味ではありません）。
| Salesforce Platform | Slack | |
|---|---|---|
| カテゴリ |
製品名が「Headless 360 platform」に変わっている（旧 Salesforce Platform）。アプリを作って拡張・収益化するための基盤。 | |
| ベンダー |
セールスフォース ベンダー公表 Salesforce の開発基盤製品。 | |
| 機能 |
業務アプリと AI エージェントを作るための基盤。2026 年時点で製品名が「Headless 360 platform」に変わっており、旧称が Salesforce Platform。連携と自動化は MuleSoft が担う。 |
チャンネル、Slack コネクト、ワークフロービルダー、メッセージ、ハドルミーティング、canvas、リスト、クリップ、アプリとインテグレーション、ファイル共有、Slack AI、エンタープライズ検索など。 |
| 特徴 |
ベンダーの位置づけは「信頼性の高いオープンな統合プラットフォーム」。AI エージェントを大規模に構築・導入・管理する土台として売られている。 |
無料プランで読めるメッセージ履歴は 90 日間 — 保存され検索できるのがその範囲で、それより前を読むにはアップグレードが要る。記録として残したい業務には効く制約。 |
| 利用形態 |
この行の出典が述べているのは、トライアルがクレジットカード情報もインストールも要らないという一点。提供形態そのものを説明した文にはこの出典では届かないので、この行はそこまでを載せている。 |
クラウドサービスで、デスクトップアプリとモバイルアプリが用意されている。 |
| 契約形態 |
サブスクリプション制。プランにより月単位または年単位での請求（上位プランは年単位での請求・要契約）。 |
ユーザー 1人あたりの月額で、月払いと年払いがある。上位に Enterprise+ プランがあり、こちらは営業担当への問い合わせ扱い。3か月間 50%オフのキャンペーンは顧客ごとに 1回のみで、年払いのプランと Enterprise+ へのアップグレードには適用されない。 |
| 価格 |
製品ページに金額（円・¥）は 1 つも出てこない。ただし料金ページへの導線は在り、ナビゲーションから「価格情報」（/jp/editions-pricing/）と、/jp/platform/ 配下の 3 本（enterprise-app-development・sandboxes-environments・cloud-data-security）ほか計 9 本の料金ページへ送られる。 編集部確認Headless 360 p…()
Headless 360 platform 編集部確認 ℹ️数え方: 2026-08-10 に製品ページを描画させ、本文（3,055 文字）に 円/¥ の出現 0 件を確認。旧 URL /jp/platform/pricing/ は HTTP 404。2026-09-04 の訂正: 初版は「href に pricing/price/料金 を含むリンク 0 件」を根拠に「導線も無い」と書いていたが、このページのナビは href ではなく script の中の JSON（"url":"…"）で持っており、保存したものを調べると料金ページの URL が 9 本ある。href だけを見た調べ方が「導線が無い」を作っていた（jotform と同じ、本文抽出が script を落とす型）。 調査日 | |
| 無料試用 |
30日間の無料トライアルあり。クレジットカード情報やインストールは不要。 |
機能を絞った「フリー」プランが期限なしで使える形。プラン全体の期間限定トライアルは、この料金ページには案内されていない。同じページには Slackbot の機能を期間限定のトライアルで試せるという別の案内がある。 |
| データの保管先 |
パブリッククラウド基盤 Hyperforce 上で提供され、実行リージョンを米国・英国・ドイツ・インド・日本などから選択できる（データは国内に保存という選択肢）。一般に顧客データは組織の所在国に保存される（そのサービスが当該国の Hyperforce で提供されている場合）。 |
データレジデンシー機能があり、暗号化されたデータを保存する国や地域を組織が選べる。料金表では上位プラン向けの機能として記載。 |
| 情報セキュリティ |
セキュリティ・プライバシー・コンプライアンスは基盤に組み込みで、脅威検出と修復の自動化、プラットフォーム全体のポリシー制御をうたう。 |
ISO/IEC 27001・27017・27018・27701・42001 と SOC 2（タイプ Ⅱ）の認証を掲示。ドイツの C5、スペインの ENS High、FedRAMP Moderate（GovSlack は JAB High）も掲げる。ISMAP は「評価を受けました」と書かれており、C5 の「認証を取得しました」とは書き分けられている。SSO は任意の IDP に対応し、Okta・Google・Azure など 12 の選択肢がある。 |
| 障害情報の公開 |
インスタンス単位の稼働状況を公開している（障害・メンテナンスを ID と件名つきで一覧、自社のインスタンス/POD で検索できる）。 |
障害・停止・メンテナンスの状況を返す Slack Status API があり、Atom / RSS フィードも公開されている。 |
| サポート窓口 |
サポートは Success Plan（段階制のガイダンスとサポート）とプロフェッショナルサービス（導入・定着支援）。プラン上位機能としてプレミアサポート（追加オプション）がある。 |
窓口はヘルプセンター（記事とガイド＋お問い合わせ）。サポート水準はプラン段階制で、上位プランは年中無休の 24 時間体制・4 時間以内の初回対応保証（最上位は優先対応）。 |
| 規模 |
世界で 15万社以上が利用（中堅・中小企業から FORTUNE 500 の大企業まで）と公表。 |
導入社数そのものは公表していないが、規模の指標として「1 日に送信されるメッセージ数 7 億」（公式トップ）、「35 万を超える組織が Slack コネクトを活用」（Slack コネクトページ）を公表。 |
| 解約時のデータ持ち出し |
標準機能のデータエクスポート（Setup の Data Export）で、組織の全データを CSV ファイル一式に書き出せる。週次エクスポートは Enterprise/Performance/Unlimited、月次は全エディションで利用可。手動実行は 7 日ごと（週次）または 29 日ごと（月次）に 1 回。 ベンダー公表Salesforce Hel…()
採取元: Salesforce Help: Export Backup Data from Salesforce（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
ワークスペースのオーナーと管理者は、プライベートチャンネルやダイレクトメッセージを含む全データをエクスポートできる。ただしフリープランではデータが 1 年後に削除され、有料プランはデフォルトで永続保持。監査ログは CSV エクスポートに対応し、上位プランには Discovery API がある。 |
| 公式連携 |
連携はマーケットプレイス AppExchange（パートナーアプリ）と、Salesforce が所有する統合 API プラットフォーム MuleSoft が担う（AgentExchange という SaaS マーケットプレイスも運営）。 |
Slack App ディレクトリ／Marketplace に Salesforce・Jira・Google ドライブ・ChatGPT など 2,600 種類を超えるアプリがある。フリープランは連携アプリ数が 10 に制限され、有料プランは無制限。 |
| API/MCP |
API あり。REST API ほか複数の Web インターフェースで、画面を使わずに Salesforce のデータへアクセス・操作できる。 |
公開 API が複数システムある。Web API（100 を超えるメソッド）、Events API、Slack Status API のほか、Admin API・SCIM API・Audit Logs API。RTM API は非推奨と明記。 |
| MCP 対応 |
MCP サーバーを提供する側 ベンダー公表 Salesforce が運用するホスト型 MCP サーバー（Salesforce Hosted MCP Servers）を提供している。org のデータ・Flow・Apex アクション・クエリを MCP クライアントへ公開する。2026-04 に一般提供（GA）。 ベンダー公表Hosted MCP Ser…()ほか 1 件
採取元: Hosted MCP Servers 概要（開発者ドキュメント）・Salesforce Hosted MCP Servers Are Now Generally Available（開発者ブログ 2026-04）
調査日 |
クライアントとサーバーの両方 ベンダー公表 Slack 自身が MCP サーバー（https://mcp.slack.com/mcp）を公開しており、同時に Slackbot が外部のリモート MCP サーバーへ接続する MCP クライアントも提供している。 ベンダー公表Slack MCP serv…()ほか 1 件
採取元: Slack MCP server overview（開発者ドキュメント）・Slackbot MCP client（開発者ドキュメント）
調査日 |
| API の認証方式 |
API 認証は OAuth 2.0。外部クライアントアプリまたは接続アプリ（connected app）を組織に登録し、OAuth 認可フローでアクセストークンを取得して API を呼び出す。 |
API 認証は OAuth 2.0。アプリは OAuth スコープで権限を絞り、ユーザートークン・ボットトークン・アプリトークンの 3 種を使い分ける（トークンローテーション対応）。 |
| レート制限 |
24時間あたりの総 API リクエスト枠はエディションとライセンス数で決まる（例: Enterprise Edition・Salesforce ライセンス 15 の場合 100,000＋15×1,000＝115,000 リクエスト。Developer Edition は 15,000）。20 秒以上かかる同時リクエストは本番組織で 25 まで、タイムアウトは 10 分。 ベンダー公表Salesforce Dev…()
採取元: Salesforce Developer Limits Quick Reference（開発者向け公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
メソッドごとに 4 段階（Tier 1 が最も厳しく、Tier 4 が最も緩い）。上限はプランによらず同じ — 上位プランでも API の回数は増えない。 ベンダー公表Slack API rate…()
採取元: Slack API rate limits（Tier 1）・Slack API rate limits（Tier 2）・Slack API rate limits（Tier 3）・Slack API rate limits（Tier 4）・Slack API rate limits（プランとの関係）
調査日 |
| 仕様の変更頻度 |
API はバージョン制（Spring/Summer/Winter の各リリースで新版、現行 67.0 まで）。各バージョンを初出から最低 3 年サポートし、廃止の 1 年以上前に通知。廃止版へのリクエストは 410:GONE エラーになる。 ベンダー公表REST API Devel…()
採取元: REST API Developer Guide: API End-of-Life Policy（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
開発者向けの変更履歴（Slack developer changelog）を常設し、API・SDK・CLI の変更や新機能を随時公告。旧 API の非推奨化も明記される（Legacy の RTM API は deprecated と明記）。 |
| API 仕様 |
REST API（HTTP でエンドポイントを叩きデータの作成・操作・検索ができる）を中心に、SOAP・Bulk 2.0・Metadata・Connect REST など用途別の API 群を公開。sObjects REST API の OpenAPI 3.0 ドキュメント生成はベータ提供。 |
Web API は HTTP メソッド群。Events API はイベントを購読して受け取る方式で、受信は公開 HTTP URL か Socket Mode の WebSocket を選べる。 |
| API の方式 |
REST ベンダー公表 SOAP ベンダー公表 ベンダー自身が API の方式を名乗っている文が、公式の資料に書かれている。 ベンダー自身が API の方式を名乗っている文が、公式の資料に書かれている。 ベンダー公表REST API Devel…()ほか 1 件
採取元: REST API Developer Guide: About REST API（公式・2026-08-10 描画取得）・Salesforce Developer Limits Quick Reference（開発者向け公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 | |
| API 仕様の公開のしかた | 編集部がまだ確認していません。 |
OpenAPI 仕様書 編集部確認 形式は Swagger で、いまの OpenAPI より前の世代の書き方。 |
各セルは上から ① タグ／② 編集部より（二次加工）。 各マスの【詳細・出典】で ③④ 測り方・出典・原文（一次資料）がそのマスの中だけに開きます （一括で開くとページが長くなりすぎるため、開く単位を読者が読んでいる単位に合わせています）。 ※「—」は一次資料をまだ確認できていない項目で、「接続できない」という意味ではありません。
連携の方式
図の説明
左右（狭い画面では上下）の小さな色の口が方式で、同じ色の口どうしが線でつながります（色の意味は一覧の連携マップと同じ）。 線が引かれるのはこの組を名指した資料が在る方式だけで、色が付いていても線が無い口は両側にその方式は在るが、この組の資料はまだ無いという意味です（すぐ下に理由を書いています）。薄い灰の口は片側の方式を確認できていないものです。向きの矢印は、向きまで確認できた方式にだけ 1 本ずつ付きます （ファイルは書き出し側と取り込み側を別々に測るため向きが言えます。API と画面は対称にしか測っていないので、双方向の 1 本で描いています）。 項目名の一致 ≠ 連携可否です。
- この組のAPI 連携は編集部が一次確認済みです（ただし Salesforce Platform の公開 APIは編集部未収集）。
- この組ではファイルでの受け渡しは成立しません — Salesforce Platform と Slack にファイルの面を確認できていません（「無い」と確かめたのではなく、編集部がまだ一次資料で見つけられていない、という意味です）。
- この組では画面への転記は成立しません — Salesforce Platform と Slack に画面の入力項目を確認できていません（「無い」と確かめたのではなく、編集部がまだ一次資料で見つけられていない、という意味です）。 画面から転記する道具（RPA）は在りますが、この組み合わせをどう運ぶかは利用者が自分で設定する必要があります — 画面から転記する道具の一覧。
この組の連携ツール
四角を押すと各連携ツールのページへ。費用・条件・出典はそちらと下の方式タブにあります。
— 方式を選ぶと、その方式の項目対照・連携ツール・内訳が開きます。
編集部はベンダーからの掲載料・送客料・成果報酬を一切受け取りません。判定は編集部の調査記録にある一次資料から、機械で組み立てています。
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