BASE の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測
BASEが「今つながらない」「重い」と感じたときの手がかりに。障害・メンテナンス・提供元の発表を、公式ステータスと外形観測の両方から確認できます。
このページは、編集部が提供元の公開画面 — （ログイン画面・公式ステータス・公開 API など）へ 外部からアクセスして観測した結果です。提供元による正式な発表ではなく、提供元の公表と異なる場合があります。 実際の稼働状況・異常の有無・メンテナンスの予定は、必ず提供元の公式発表でご確認ください：提供元の公式発表（help.thebase.in） 編集部は各提供元と資本・提携関係はありません。会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。 本ページの情報に基づく判断・行動によって生じた損害について、編集部は責任を負いません。
提供元の公式発表: help.thebase.in（正式な情報はまず提供元でご確認ください）
正常に見える （5 分間隔・最終確認 10/6(火) 17:40 JST）
【結論】外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。
正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点
直近 7 日（1 時間 = 1 マス）
横軸は JST 0〜23 時で固定。下が今日。
直近 14 時間（5 分 = 1 マス）
横軸は 2 時間の中の分で固定。左の時刻はその行の先頭（JST・偶数時ちょうど）。
いま見えていること
メンテナンス予定（提供元の告知）
このシステムについて、先の予定として登録されている告知はありません（観測源: 編集部が調べた範囲では、公開された告知チャネルが見つかりませんでした）。
これまでの記録（時系列）
観測を始めてから、正常以外の記録はありません（観測開始 2026-09-04）。
どうすれば
| 提供元の障害情報 | 障害・メンテナンス情報のページあり ヘルプ（障害・メンテナンス情報） |
|---|---|
| 提供元の問い合わせ先 | ヘルプセンターと問い合わせフォーム BASE ヘルプ |
提供元が出している窓口です。編集部の観測とは別のもので、正式な発表は提供元の告知が優先します。
よく出る表示と最初の一手
| 画面の表示（提供元の文言の一部） | 意味 | 最初に確かめること | 出典 |
|---|---|---|---|
ヤマト運輸の配送方法は現在メンテナンス中のため | 「かんたん発送（ヤマト運輸）」の表示です。毎週月曜日の午前3:00〜6:00に定期メンテナンスがあり、その間は送り状の作成・編集・キャンセルや伝票番号の取得でこの表示が出ることがある、と提供元は書いています。 | 午前6:00を過ぎてから、あらためて操作する メンテナンス中に発送する必要があれば、別の発送方法を検討する | 出典 |
日本郵便の配送方法は現在メンテナンス中のため、かんたん発送を利用できません。 | 「かんたん発送（日本郵便）」で［コードを表示］などを押したときの表示です。日本郵便のほうは不定期にメンテナンスがある、と提供元は書いています。 | 時間をおいて、メンテナンスが終わってから操作する メンテナンス中に発送する必要があれば、別の発送方法を検討する | 出典 |
現在システムメンテナンス中のため、かんたん発送はご利用いただけません。 | 注文詳細画面の表示で、「かんたん発送」（ヤマト運輸・日本郵便）がメンテナンス中であることを示します。 | ヤマト運輸なら毎週月曜日の午前6:00を過ぎてから、日本郵便なら時間をおいてから操作する 急ぐ場合は別の発送方法を検討する | 出典 |
ショッピングカートに商品は入っていません。 | 商品をカートに入れたのに出る場合、Instagram や LINE などのアプリ内のブラウザから注文している、または Safari の設定のせいで PAY ID のログインが進まない場合がある、と提供元は書いています。 | Google Chrome や Safari などのブラウザで開き直して手続きする Safari なら「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフにする それでも進まなければ Google Chrome から手続きする | 出典 |
ご利用可能な配送方法が存在しないため、購入することができません。 | 購入するときの表示です。「送料詳細設定 App」を使っているショップで、商品に配送方法が 1 つも紐づいていない／購入する個数・重量がサイズ別送料の条件に合わない／配送エリアの外から買おうとしている、のいずれかの場合がある、と提供元は書いています。 | （ショップ）配送方法を商品に紐づけ、使いたい配送方法の「基本配送の設定」を「設定する」にする （ショップ）サイズ別送料と配送エリアの条件を見直す （購入者）ショップに問い合わせる | 出典 |
配送料が売上金を超えているため、かんたん発送はご利用いただけません。 | 「かんたん発送」の送料（利用料）が、その注文でショップの売上になる金額（決済金額から手数料などを引いたもの）を上回るときの表示です。 | その注文は「かんたん発送」を使わず、自分で配送手続きをする かんたん発送で想定される送料を「送料詳細設定 App」で設定するか検討する | 出典 |
ご指定の時間帯は選択できません | 「かんたん発送（ヤマト運輸）」で発送コードを発行するときの表示です。最短の配送日時より早い日時を指定している、または住所が離島に当たる場合がある、と提供元は書いています。 | 指定できる別の日時を選び直す | 出典 |
最大 ¥0 まで可能 | 振込申請画面の表示で、売上残高が ¥0 のときに出ます。このままでは振込申請はできません。発送が完了していない注文の売上は売上残高に入らない、と提供元は書いています。 | 注文画面で、該当する注文のステータスを発送済みにしてから、あらためて振込申請する 発送済みにしても売上残高に入らなければ、時間をおいてから売上画面を確かめる | 出典 |
表示の文言は提供元のヘルプの逐字の一部、意味と最初の一手は編集部がまとめたものです。手順の詳細は出典のヘルプで確かめてください。
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