Salesforce Sales Cloud × Sansan の連携マップ
この組は、 の 1 種類の連携情報があります。
連携ツール 1 種類の情報があり、それぞれの API 項目 を確認できます。
このページに載っているのは、ベンダー等が公開している一次資料を編集部が確認した事実だけです。確認できたものには出典 URL と調査日を併記し、確認できていない項目は空欄のままにしています（「できない」という意味ではありません）。
| Salesforce Sales Cloud | Sansan | |
|---|---|---|
| カテゴリ |
上位版(Enterprise)ではWeb APIを含む自由な設定ができる。 営業の案件・顧客・活動を管理する CRM。上位版では Web API を含む自由度の高い設定ができる。 | |
| ベンダー | ||
| 機能 |
営業の基本オブジェクト（リード・取引先・取引先責任者・商談）の管理が土台。加えて営業フローとリードルーティング、メール・イベント・連絡先の自動同期、営業プロセスのカスタマイズ、タスク管理。 |
名刺・メール・商談メモをデータ化 ベンダー公表 名刺交換、メール、オンライン会議、商談メモ（音声入力・手入力）といった日々の活動を取り込んでデータにし、名刺情報・人物情報・企業情報・活動情報として蓄える。そこに提供元が独自に集めた企業情報と役職者情報が重ねられる。 |
| 特徴 |
エディションが上がるほど AI・自動化・連携・カスタマイズのレベルが上がる階段になっている。外から繋ぐ Web API はこの階段の途中（Enterprise）で初めて開くので、機能の有無ではなくエディションの位置が接続可否を決める。 |
企業情報240万件超を標準搭載 ベンダー公表 利用者が入れた情報だけでなく、国内企業240万件超の企業概要・拠点情報・企業動向情報と、公開されている役職者情報20万件が標準で載っている点。取引リスクの情報は連携先の外部ベンダーが持つものを使う。 |
| 利用形態 |
ブラウザで使うほか、Salesforce Mobile App がエディション比較表に並ぶ。完全なオフラインのモバイル機能は上位エディションの項目として挙げられている。 |
ブラウザとスマートフォンアプリ ベンダー公表 ログイン画面はブラウザで開く形で、メールアドレスとパスワード、またはシングルサインオンで入る。外出先向けのスマートフォンアプリも案内されている。ヘルプセンターの推奨環境の記事では、PC 版は Windows 10 以上の Google Chrome・Microsoft Edge・Mozilla Firefox と、Mac の Google Chrome・Safari を、いずれも最新版で使うよう案内し、ベータ版のブラウザは対象外としている。スマートフォンの Web 版は終了している。会社サイト側にも推奨環境の記載があるが、それは会社サイトを見るための環境であって、サービスの動作環境ではない。 |
| 契約形態 |
ユーザーごとの月額サブスクリプション。ただし請求の単位は年で、ほとんどの製品が年間契約（Starter Suite だけは月払いも選べる）。 |
3つのエディションから選ぶ ベンダー公表 費用は、基本機能（エディション）の固定費用、オプション機能、初期導入、カスタマーサクセスの四つで構成される。エディションは Lite・Standard・Advanced の三段で、上位が下位を含む形。固定費用は従業員規模、または契約ID数に応じて決まる。サービス約款では、契約期間は利用開始日から1年間で、満了の30日前までにどちらからも書面で更新の拒絶や条件変更の申し出がなければ、同じ条件で1年ずつ自動更新される。期間内に解約することはできず、利用者の都合で解約する場合は、解約日の翌日から本来の満了までのサービス料金を解約料として払う。準拠法は日本法。 |
| 価格 |
ユーザー 1 人あたりの月額。Starter Suite 3,000円（月払いまたは年払い）、上位は 12,000円・21,000円（いずれも年間契約）。Web API は上位の Enterprise から。 |
記載なし 費用の組み立て方は公表されているが、金額そのものは開いた範囲のどこにも出てこない。初期導入はライセンス費用の12か月分、または契約ID数に応じた費用と説明され、導入支援は個別見積もり。データ化件数の上限を超えた分は従量の課金になる。価格のページは本文そのものは保存できていて、そのうえで「円」「無料」「トライアル」の語が 1 つも出てこない（＝本文が取れないのではなく、金額が書かれていない）。ただし本文は JS で組み立てられる作りなので、原文のまま引用としては取り出せない。 |
| 無料試用 |
全エディションで30日間の無料トライアル。クレジットカードもインストールも要らない。別に「Free Suite」という無料のまま使えるプランがあり、こちらは最大2ユーザー・契約もカード登録も不要。Starter Suite のトライアルは最大10ユーザーまで。 |
無料トライアルはある（申込制）。期間・条件は公開されていない 保存したトップページと「サポート」のページに、問い合わせ先へ進む同じ誘導が置かれていて、その見出しが「サービスの見積もりや無料トライアルを依頼する」となっている。つまり試用そのものは在り、申し込みを経て始まる形である。期間・対象・条件を示す記載は、開いた範囲には無い。本文は JS で組み立てられる作り（Next.js の flight ペイロード）で、保存した HTML の中には在るが、原文のまま引用としては取り出せない。だから引用ではなく、確かめた住所として残す。 |
| データの保管先 |
保存場所は Hyperforce で選べるという書き方。ただしこのページが名指しで挙げる「オペレーションゾーン」は EU およびスイスだけで、日本の扱いはここには書かれていない。 |
記載なし データセンターの二重化や通信の暗号化は公表されているが、そのデータセンターがどこにあるかは開いた範囲に書かれていない。一方で、個人データの取り扱いを委託する先が所在する外国は公表されており、フィリピン・ミャンマー・ベトナム・バングラデシュ・タイが挙げられている。子会社が所在するのはシンガポール・フィリピン・タイ。 ベンダー公表プライバシーポリシー()ほか 2 件
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| 情報セキュリティ |
アクセス監査・暗号化・監査証跡は標準ではなく Shield というアドオン製品。ほかにセキュリティセンター、Data Mask & Seed、プライバシーセンター、Backup & Recover などが別々の製品として並ぶ。 ベンダー公表データセキュリティ、コンプラ…()
採取元: データセキュリティページ（Shield）・データセキュリティページ（セキュリティセンター）・データセキュリティページ（Backup & Recover）
調査日 |
Pマークと ISO 27001 ほかを取得 ベンダー公表 プライバシーマークは2007年に取得し、その後2年ごとに更新のための外部審査を受けている。ISO/IEC 27001、クラウド向けの27017、プライバシー情報向けの27701の認証を取得。政府調達向けの評価制度については、2024年9月にISMAP-LIUのクラウドサービスリストへ登録されたと公表されているが、登録された対象のサービス名はこのページには書かれていない。外部の専門機関による脆弱性診断とペネトレーションテストを毎年1回実施し、結果の概要を公開している。 |
| 障害情報の公開 |
インスタンス単位の稼働状況を公開している（障害・メンテナンスを ID と件名つきで一覧、自社のインスタンス/POD で検索できる）。 |
稼働状況のページで障害とメンテナンスの履歴を公開 ベンダー公表 ヘルプセンターの記事によると、稼働状況のページ（status.services.sansan.com）で、サービスの稼働状況・発生中の障害・予定しているメンテナンスと、過去の障害・メンテナンスの情報を公開している。履歴は運営を始めた 2022 年 11 月以降を閲覧でき、フィードで更新を受け取ることもできる。ただし影響範囲が軽微な事象は掲載しない可能性があるとしている。API側の規約には、保守や障害のときに事前の通知なしで停止する場合があると書かれている。 |
| サポート窓口 |
Success Plan は3種類。標準（Standard）は全ライセンスに含まれるがセルフガイド資料のみで、人が付く Premier は該当するライセンス料の30%が別途かかる。24時間365日のサポートは Premier 以上。電話窓口は 0120-733-257。 ベンダー公表Sales Cloud 料金…()
採取元: 料金ページ（Success Plan）・料金ページ（Premier Success Plan の価格）・料金ページ（Premier Success Plan）・料金 よくある質問（問い合わせ先）
調査日 |
専任担当がつく導入支援プラン ベンダー公表 基本プランは2種類で、CSプランは支援期間が3ヶ月から8ヶ月、CSプランProfessionalは通年。電話対応とWEBミーティング支援、名刺データ化の特急対応はProfessionalだけに付く。支援は営業日の10:00から18:00、日本語で、形式はリモートが基本。Professionalでは訪問対応もあるが、一定の範囲を超える地域や回数には出張費用がかかる。 |
| 規模 |
世界で 15万社以上が利用（中堅・中小企業から FORTUNE 500 の大企業まで）と公表。 |
名刺管理市場の売上高シェア85.8% ベンダー公表 法人向け名刺管理サービス市場での2024年の売上高シェアが85.8%で、13年連続で1位と公表されている。出典はシード・プランニングの調査（2026年1月）。2026年5月期は契約件数が前年同期比14.0%増、直近12か月平均の月次解約率は0.55%。契約件数の実数は資料のグラフの中にだけ書かれており、本文としては示されていない。 |
| 解約時のデータ持ち出し |
標準機能のデータエクスポート（Setup の Data Export）で、組織の全データを CSV ファイル一式に書き出せる。週次エクスポートは Enterprise/Performance/Unlimited、月次は全エディションで利用可。手動実行は 7 日ごと（週次）または 29 日ごと（月次）に 1 回。 ベンダー公表Salesforce Hel…()
採取元: Salesforce Help: Export Backup Data from Salesforce（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
名刺データは CSV で書き出せる 機能別ガイドの「名刺データのダウンロード・インポート」のページが、蓄積した名刺情報を CSV でダウンロード・インポートできると説明していて、ページ内の導線も「名刺データをダウンロード（エクスポート）する」となっている。ヘルプセンターの記事によると、ダウンロードはスマートフォンアプリでは使えず、対象（自分のデータだけか、他のユーザーのデータも含むか）は権限で決まり、名刺画像はダウンロードできない。約款は、契約が終わったときに委託データを CSV で一括ダウンロードできる手段を提供するとしている。解約したときの扱いについては、アカウントは解約時に削除する運用だと公表されている。本文は JS で組み立てられる作り（Next.js の flight ペイロード）で、保存した HTML の中には在るが、原文のまま引用としては取り出せない。だから引用ではなく、確かめた住所として残す。 ベンダー公表Sansan ヘルプセンター…()ほか 3 件
採取元: Sansan ヘルプセンター「名刺データをダウンロード（エクスポート）する」・Sansan サービス約款 第9条・情報セキュリティ方針
調査日 |
| 公式連携 |
Sales Cloud 自身の標準連携として Gmail・Outlook とのメール統合が比較表にある。広い外部接続は Data 360 側のコネクター（200種類以上、一部は MuleSoft の Anypoint Exchange 経由）が担う建て付け。 |
パートナー製品とZapierに繋がる ベンダー公表 パートナーの製品側にプラグインが用意されていて、開発をしなくても名刺情報を取り出して使える形。名前が挙がっているのはSalesforceとMarketo。ほかにZapierを経由する方法も案内されている。公式に繋がる相手の全体像を並べた一覧は、開いた範囲では見つからなかった。連携を紹介するページ自体はあるが、ブラウザ上で組み立てられる作りで本文が取れない。 |
| API/MCP |
Web API は Enterprise 以上のプランに含まれる — 下位プランでは外から繋げない。 |
API は原則として無償で使える ベンダー公表 規約では原則として無償。ただし、あらかじめ有償と案内された場合、契約やパートナーの条件に別の定めがある場合、利用回数やデータ転送量が提供元の想定基準を超えて他の利用者への提供に支障が出ると判断された場合には、有償になることがあると書かれている。 |
| MCP 対応 |
MCP サーバーを提供する側 ベンダー公表 対象はSales Cloudという製品名でなくEnterprise Edition以上のorg単位。 Salesforce が運用するホスト型 MCP サーバー（Salesforce Hosted MCP Servers）を提供している。ただし一次資料は「Sales Cloud」という製品名ではなく「Enterprise Edition 以上の org」という単位で提供範囲を書いている点に注意。 ベンダー公表Hosted MCP Ser…()ほか 1 件
採取元: Hosted MCP Servers 概要（開発者ドキュメント）・Salesforce Hosted MCP Servers Are Now Generally Available（開発者ブログ 2026-04）
調査日 |
MCP サーバーを提供する側 ベンダー公表 Sansan 株式会社は 2025 年 11 月の発表で「Sansan MCPサーバー」を案内している。Microsoft Copilot や Claude などの生成 AI ツールから Sansan のデータを検索・活用するためのもの。発表の書き方は 2025-11-10 からの「トライアル提供」で、一般提供に移ったという発表は見つからない。料金は発表に無く、営業担当か問い合わせフォームで確かめる形。同じ会社の別製品 Contract One にも MCP サーバーがあるが、ここには数えていない。第三者が作った接続も複数あるが、数えていない。公式 MCP Registry には載っていない。 |
| MCP が使える契約 | 編集部がまだ確認していません。 | |
| API の認証方式 |
API 認証は OAuth 2.0。外部クライアントアプリまたは接続アプリ（connected app）を組織に登録し、OAuth 認可フローでアクセストークンを取得して API を呼び出す。 |
API Key をリクエストに付ける ベンダー公表 APIはAPI Keyで認証する。Keyは提供元が指定する方法で発行され、その管理の責任は利用者側にあると規約に書かれている。取得できる情報は、そのKeyを持つ利用者の権限の範囲に限られる。サービス自体へのログインはメールアドレスとパスワード、またはシングルサインオン。 |
| レート制限 |
24時間あたりの総 API リクエスト枠はエディションとライセンス数で決まる（例: Enterprise Edition・Salesforce ライセンス 15 の場合 100,000＋15×1,000＝115,000 リクエスト。Developer Edition は 15,000）。20 秒以上かかる同時リクエストは本番組織で 25 まで、タイムアウトは 10 分。 ベンダー公表Salesforce Dev…()
採取元: Salesforce Developer Limits Quick Reference（開発者向け公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
API Key ごとに 1 秒 10 回まで ベンダー公表 仕様書の共通仕様に、呼び出し回数の上限は 1 秒あたり 10 回で、API Key ごとに決まると書かれている。上限を超えると特別な応答が返り、制限が解けるまでの秒数も示される。上限の値は予告なく変わることがあるとしている。規約の側には、利用回数やデータ転送量が提供元の想定基準を超えた場合に、利用制限や課金の対象になりうるとも書かれている。 |
| 仕様の変更頻度 |
API はバージョン制（Spring/Summer/Winter の各リリースで新版、現行 67.0 まで）。各バージョンを初出から最低 3 年サポートし、廃止の 1 年以上前に通知。廃止版へのリクエストは 410:GONE エラーになる。 ベンダー公表REST API Devel…()
採取元: REST API Developer Guide: API End-of-Life Policy（公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 |
変更履歴とバージョン情報がある ベンダー公表 変更履歴のページに、日付ごとの追加・変更点と、バージョン情報として v2.0〜v6.0 の一覧が載っている。新しい版を出したあとも古い版は一覧に残っていて、仕様の変更がすべての版にまとめて当てられることもある。v1.3以前は2019年10月1日で提供を終了した。規約の側では、提供を終了する場合はあらかじめ案内すると定められている。 ベンダー公表Sansan API 案内ペ…()ほか 2 件
Sansan API 案内ページ ベンダー公表 ℹ️変更履歴に載る版の公開は、v2.0（2018年10月4日）から v3.2（2020年11月25日）までに13の版、その後は v4.0（2024年6月17日）・v5.0（2024年8月21日）・v6.0（2025年5月28日）。版を増やさずに既存の版の挙動や仕様をまとめて変えた記録も、2019年1月31日から2026年8月17日までに6回あり、v6.0 の公開時にも v2.0〜v5.0 の仕様を変えている。
採取元: Sansan API 案内ページ・Sansan API利用規約・Sansan API 最新のアップデート
調査日 |
| API 仕様 |
REST API（HTTP でエンドポイントを叩きデータの作成・操作・検索ができる）を中心に、SOAP・Bulk 2.0・Metadata・Connect REST など用途別の API 群を公開。sObjects REST API の OpenAPI 3.0 ドキュメント生成はベータ提供。 |
仕様書は誰でも読める形で公開 ベンダー公表 案内ページから仕様書のページへ辿れる。できることとして、名刺情報の検索のほか、人物情報の取得とタグ情報の取得が挙げられている。仕様書（Sansan Open API）は RESTful な設計で、利用者ごとに発行される API Key をリクエストヘッダに付けて呼ぶ。名刺・人物・コンタクト・タグ・組織・管理・ユーザの API に分かれ、名刺は検索や取得のほか、名刺データや画像の登録もできる。組織 API と管理 API はシステム管理者だけが使える。ブラウザから直接呼ぶクロスドメインのリクエストは許可されていない。 |
| API の方式 |
REST ベンダー公表 SOAP ベンダー公表 API呼び出しのタイムアウトは10分（クエリを除く）。 ベンダー自身が API の方式を名乗っている文が、公式の資料に書かれている。 ベンダー自身が API の方式を名乗っている文が、公式の資料に書かれている。 ベンダー公表REST API Devel…()ほか 1 件
採取元: REST API Developer Guide: About REST API（公式・2026-08-10 描画取得）・Salesforce Developer Limits Quick Reference（開発者向け公式・2026-08-10 描画取得）
調査日 | 編集部がまだ確認していません。 |
| API 仕様の公開のしかた |
HTML の参考資料 編集部確認 リソース一覧のページに操作が並ぶ形で、定義ファイルとしては配っていない。 | 編集部がまだ確認していません。 |
各セルは上から ① タグ／② 編集部より（二次加工）。 各マスの【詳細・出典】で ③④ 測り方・出典・原文（一次資料）がそのマスの中だけに開きます （一括で開くとページが長くなりすぎるため、開く単位を読者が読んでいる単位に合わせています）。 ※「—」は一次資料をまだ確認できていない項目で、「接続できない」という意味ではありません。
連携の方式
図の説明
左右（狭い画面では上下）の小さな色の口が方式で、同じ色の口どうしが線でつながります（色の意味は一覧の連携マップと同じ）。 線が引かれるのはこの組を名指した資料が在る方式だけで、色が付いていても線が無い口は両側にその方式は在るが、この組の資料はまだ無いという意味です（すぐ下に理由を書いています）。薄い灰の口は片側の方式を確認できていないものです。向きの矢印は、向きまで確認できた方式にだけ 1 本ずつ付きます （ファイルは書き出し側と取り込み側を別々に測るため向きが言えます。API と画面は対称にしか測っていないので、双方向の 1 本で描いています）。 項目名の一致 ≠ 連携可否です。
- この組のAPI 連携は編集部が一次確認済みです。
- この組ではファイルでの受け渡しは成立しません — Salesforce Sales Cloud と Sansan にファイルの面を確認できていません（「無い」と確かめたのではなく、編集部がまだ一次資料で見つけられていない、という意味です）。
- この組では画面への転記は成立しません — Salesforce Sales Cloud と Sansan に画面の入力項目を確認できていません（「無い」と確かめたのではなく、編集部がまだ一次資料で見つけられていない、という意味です）。 画面から転記する道具（RPA）は在りますが、この組み合わせをどう運ぶかは利用者が自分で設定する必要があります — 画面から転記する道具の一覧。
この組の連携ツール
四角を押すと各連携ツールのページへ。費用・条件・出典はそちらと下の方式タブにあります。
— 方式を選ぶと、その方式の項目対照・連携ツール・内訳が開きます。
Salesforce Sales Cloud と Sansan について知りたいことをどうぞ...
編集部はベンダーからの掲載料・送客料・成果報酬を一切受け取りません。判定は編集部の調査記録にある一次資料から、機械で組み立てています。
チャット（HINT）の相談内容の扱いはプライバシーポリシーに書いています。
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記載の誤り・掲載についてのご連絡 → 訂正・掲載のご依頼（無料・無条件・全社同一） 運営者情報
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