Shopify × Slack の連携マップ
| Shopify | Slack | |
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| カテゴリ | ネットショップを開いて運営するためのコマースプラットフォーム。オンラインと実店舗（POS）の売上を同じ場所で扱う。
| チャンネルで会話をまとめるビジネスチャット。他システムからの通知の受け口としても使われる。
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| ベンダー | Shopify ベンダー公表 カナダ発のコマースプラットフォーム。日本語サイトと日本円の価格表を持つ。
調査日 2026-08-09 | Salesforce ベンダー公表 Slack Technologies は Salesforce 傘下。日本語サイトと日本円の価格表を持つ。
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| 機能 | オンラインストアの構築・販売チャネルへの出品・実店舗 POS との在庫同期。AI チャネル上で買い物客がそのまま決済する導線も用意されている。
| チャンネル、Slack コネクト、ワークフロービルダー、メッセージ、ハドルミーティング、canvas、リスト、クリップ、アプリとインテグレーション、ファイル共有、Slack AI、エンタープライズ検索など。
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| 特徴 | すべてを1つのダッシュボードから行えるオールインワンのコマースプラットフォームを掲げる。チェックアウトは他社プラットフォームより平均で15%高いコンバージョン率をうたう。
| ★無料プランはメッセージが 90 日間で見えなくなる★ — 記録として残したい業務には効く制約。
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| 利用形態 | 各プランに安全なコマース用ホスティングが含まれ、別途ホスティングを買う必要はないとする。ウェブやモバイルから運営でき、コーディングは不要としている。
| クラウドサービスで、デスクトップアプリとモバイルアプリが用意されている。
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| 契約形態 | 月払いと年払いがあり、年払いの方が安い。いつでもアカウントをキャンセルできるとするが、★1年または3年の Shopify Plus サブスクリプションを選んだ場合はその契約期間満了後のキャンセルとなる★。どのプランでもセットアップ手数料はかからない。
| ユーザー 1人あたりの月額で、月払いと年払いがある。上位に Enterprise+ プランがあり、こちらは営業担当への問い合わせ扱い。3か月間 50%オフのキャンペーンは顧客ごとに 1回のみで、年払いのプランと Enterprise+ へのアップグレードには適用されない。
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| 価格 | 月額プランは Basic 3,650円／Grow 10,100円／Advanced 44,000円／Plus 368,000円から。実店舗向けの POS Pro は 1ロケーションにつき 13,000円のアドオン。★別途カード手数料がかかり、プランが上がるほど率が下がる（Basic 3.55% → Plus 2.9%）★。
Shopify 料金表 ベンダー公表 ℹ️読み方: 表は年払いの表示が既定で、月払いに切り替えると Basic は 4,850円 JPY/月 になる（同じページに両方が出ている）。★どちらか一方だけを書くと誤解を生むので両方引用した★。カード手数料は Basic 3.55%／Grow 3.4%／Advanced 3.25%／Plus 2.9%（いずれも + ￥0 JPY〜）。
採取元: Shopify 料金表（Basic）・Shopify 料金表（Grow）・Shopify 料金表（Advanced）・Shopify 料金表（Plus）・Shopify 料金表（月払いと年払い）・Shopify 料金表（Basic の決済手数料）・Shopify 料金表（POS Pro）・Shopify 料金表（Plus の決済手数料）
調査日 2026-08-09 | ★フリーはずっと無料だが、メッセージ履歴が残る期間に制限がある★。有料はユーザー 1 人あたりの月額で、プロ ￥1,050（年払い ￥925）／ビジネスプラス ￥2,160（年払い ￥1,920）。3 か月間 50% オフの表示がある。
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| 無料試用 | 3日間の無料お試しがあり、その後3か月間は月額150円で使える。
| 期間限定の無料トライアルではなく、機能を絞った「フリー」プランが期限なしで使える形。
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| 規模 | 数百万のマーチャントが利用し、達成した売上合計額は1.1兆ドルとしている。26秒ごとに起業家が初めての売上を達成しているという。Shop アプリを通じて2億5,000万人以上の買い物客に販売できるとする。
| 導入社数そのものは公表していないが、規模の指標として「1 日に送信されるメッセージ数 7 億」（公式トップ）、「35 万を超える組織が Slack コネクトを活用」（Slack コネクトページ）を公表。
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| データ保管 | データセンターの国・リージョンの明記なし（国内リージョンの選択肢も公表されていない）。プライバシーポリシーでは「カナダ企業として世界中でデータを処理し、米国を含む国外へ個人データを送ることがある」と明示（EEA/UK はアイルランド法人経由）。
| データレジデンシー機能があり、暗号化されたデータを保存する国や地域を組織が選べる。料金表では上位プラン向けの機能として記載。
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| 公式連携 | Shopify App Store から連携する。★アプリ数の書き方はページによって違い★、日本トップは13,000以上のコマースアプリ、料金ページのプラン比較表は「数千のアプリと連携」と書いている。
| Slack App ディレクトリ／Marketplace に Salesforce・Jira・Google ドライブ・ChatGPT など 2,600 種類を超えるアプリがある。フリープランは連携アプリ数が 10 に制限され、有料プランは無制限。
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| 解約時のデータ持ち出し | ★解約後の扱いのみが書かれており、データの書き出し手段は今回保存した資料には見当たらない★。ストアを閉鎖する、支払いを止める、アカウントが終了した場合、削除処理を始めるまで2年間ストア情報を保持するとしている。
| ワークスペースのオーナーと管理者は、プライベートチャンネルやダイレクトメッセージを含む全データをエクスポートできる。ただしフリープランではデータが 1 年後に削除され、有料プランはデフォルトで永続保持。監査ログは CSV エクスポートに対応し、上位プランには Discovery API がある。
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| 障害情報の公開 | サイトのフッターに「サービスステータス」への導線がある。★導線の存在のみ確認しており、ページ本体は今回取得していない★。
| 障害・停止・メンテナンスの状況を返す Slack Status API があり、Atom / RSS フィードも公開されている。
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| サポート窓口 | 24時間365日のチャットサポート。日本語対応で、サポートスタッフとバーチャルヘルプセンターアシスタントが対応するとしている。プランが上がるとライブチャットが強化され、Plus は優先サポート。
| 窓口はヘルプセンター（記事とガイド＋お問い合わせ）。サポート水準はプラン段階制で、上位プランは年中無休の 24 時間体制・4 時間以内の初回対応保証（最上位は優先対応）。
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| API | Admin API で管理画面の機能を外から扱える。★REST Admin API は legacy 扱いになり、新規の公開アプリは GraphQL でしか作れない★。
| 公開 API が複数システムある。Web API（100 を超えるメソッド）、Events API、Slack Status API のほか、Admin API・SCIM API・Audit Logs API。RTM API は非推奨と明記。
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| API 仕様 | Admin API は REST と GraphQL の 2 システムで、REST Admin API は 2024年以降 legacy 扱い。2025年4月以降の新規公開アプリは GraphQL Admin API のみで構築する決まり。API はバージョン制（年 4 回リリース）で、URL にバージョンを指定して呼び出す。
| Web API は HTTP メソッド群。Events API はイベントを購読して受け取る方式で、受信は公開 HTTP URL か Socket Mode の WebSocket を選べる。
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| 認証方式 | API 認証はアクセストークン方式。公開アプリ・カスタムアプリは OAuth でトークンを発行し、全リクエストに X-Shopify-Access-Token ヘッダーを付与。アプリはインストール時にアクセススコープを申請して権限を絞る。
| API 認証は OAuth 2.0。アプリは OAuth スコープで権限を絞り、ユーザートークン・ボットトークン・アプリトークンの 3 種を使い分ける（トークンローテーション対応）。
採取元: Slack Developer Docs: Authentication overview
調査日 2026-08-09 |
| レート制限 | ★回数ではなく「クエリの重さ」で制限する★（leaky bucket）。GraphQL は 1 クエリの上限が 1,000 ポイントで、これはプランに関係なく効く。大量処理は Bulk operations を使う（こちらは上限の対象外）。
採取元: Shopify API rate limits（leaky bucket）・Shopify API rate limits（1 クエリの上限）
調査日 2026-08-09 | メソッドごとに 4 段階（Tier 1 が最も厳しく、Tier 4 が最も緩い）。★上限はプランによらず同じ★ — 上位プランでも API の回数は増えない。
採取元: Slack API rate limits（Tier 1）・Slack API rate limits（Tier 2）・Slack API rate limits（Tier 3）・Slack API rate limits（Tier 4）・Slack API rate limits（プランとの関係）
調査日 2026-08-09 |
| 仕様の変更頻度 | ★REST から GraphQL への移行が期日つきで告知されている★。年2回、150以上の更新があるとベンダー自身が書いている。
| 開発者向けの変更履歴（Slack developer changelog）を常設し、API・SDK・CLI の変更や新機能を随時公告。旧 API の非推奨化も明記される（Legacy の RTM API は deprecated と明記）。
採取元: Slack Developer Docs: Changelog・Slack Developer Docs: APIs
調査日 2026-08-09 |
| 情報セキュリティ | PCI DSS のレベル1認定を取得しており、利用しているすべてのストアが既定で PCI 準拠に設定されるとする。追加したドメインには無料の TLS/SSL 証明書が提供される。データ保管や金融情報を扱う仕組みは独立した監査人が評価するとしている。
| ISO/IEC 27001・27017・27018・27701・42001 と SOC 2（タイプ Ⅱ）の認証を掲示。ドイツの C5、スペインの ENS High、FedRAMP Moderate（GovSlack は JAB High）、ISMAP なども取得済みとする。SSO は任意の IDP に対応し、Okta・Google・Azure など 12 の選択肢がある。
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各セルは上から ① タグ／② 編集部より（二次加工）。 各マスの【詳細・出典】で ③④ 測り方・出典・原文（一次資料）がそのマスの中だけに開きます （一括で開くとページが長くなりすぎるため、開く単位を読者が読んでいる単位に合わせています）。 ※「—」は一次資料をまだ確認できていない項目で、「接続できない」という意味ではありません。
連携の方式
左右（狭い画面では上下）の小さな色の口が方式で、同じ色の口どうしが線でつながります（色の意味は一覧の連携マップと同じ）。 線が引かれるのはこの組を名指した資料が在る方式だけで、色が付いていても線が無い口は両側にその方式は在るが、この組の資料はまだ無いという意味です（すぐ下に理由を書いています）。薄い灰の口は片側の方式を確認できていないものです。★向きの矢印は、向きまで確認できた方式にだけ 1 本ずつ付きます★ （CSV は書き出し側と取り込み側を別々に測るため向きが言えます。API と画面は対称にしか測っていないので、双方向の 1 本で描いています）。 ★項目名の一致 ≠ 連携可否★です。
この組の連携ツール
四角を押すと各連携ツールのページへ。費用・条件・出典はそちらと下の方式タブにあります。
— 方式を選ぶと、その方式の項目対照・連携ツール・内訳が開きます。
編集部はベンダーからの掲載料・送客料・成果報酬を一切受け取りません。判定は当社調査台帳の一次事実から機械的に生成しています。
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