LINE WORKS の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測
LINE WORKSが「今つながらない」「重い」と感じたときの手がかりに。障害・メンテナンス・提供元の発表を、公式ステータスと外形観測の両方から確認できます。
このページは、編集部が提供元の公開画面 — （ログイン画面・公式ステータス・公開 API など）へ 外部からアクセスして観測した結果です。提供元による正式な発表ではなく、提供元の公表と異なる場合があります。 実際の稼働状況・異常の有無・メンテナンスの予定は、必ず提供元の公式発表でご確認ください：提供元の公式発表（line-works.com） 編集部は各提供元と資本・提携関係はありません。会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。 本ページの情報に基づく判断・行動によって生じた損害について、編集部は責任を負いません。
提供元の公式発表: line-works.com（正式な情報はまず提供元でご確認ください）
正常に見える （5 分間隔・最終確認 10/15(木) 17:10 JST）
【結論】外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。
💻PC──📶回線──☁サービス側
このページが表示できている時点で、回線・DNS・CDN への到達は正常です。正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点
直近 7 日（1 時間 = 1 マス）
036912151821
10/9(金)
10/10(土)
10/11(日)
10/12(月)
10/13(火)
10/14(水)
10/15(木)
横軸は JST 0〜23 時で固定。下が今日。
直近 14 時間（5 分 = 1 マス）
0015304500153045
04:00
06:00
08:00
10:00
12:00
14:00
16:00
横軸は 2 時間の中の分で固定。左の時刻はその行の先頭（JST・偶数時ちょうど）。
いま見えていること
外部アクセス観測（上段）: 正常に見える ・ 17:10 JST
ユーザ同士の報告（中段）: 直近 24 時間の報告はありません
提供元の告知ページ（下段）: 開けます ・ 17:10 JST ・ line-works.com
メンテナンス予定（提供元の告知）
このシステムについて、先の予定として登録されている告知はありません（観測源: 告知チャネルは登録済み）。
これまでの記録（時系列）
| 日時（JST）・種別 | 誰が | 要点 | 内容 | 出典 |
|---|---|---|---|---|
| 10/12(月) 13:40〜13:55 一部の経路で遅い | 編集部の観測 | 一方の経路だけ普段より遅い（もう一方は正常・軽い） | 15 分間（5 分マス × 3）。ログイン画面: 外部（データセンター側）から普段（同じ時間帯の中央値）の約 3.6 倍の遅さ。もう一方の経路からは正常。 |
提供元が公開している過去の障害（2025-10-03 以降）
提供元の障害情報（提供元の一覧）を編集部が保存し、記録ごとに原文と照合して並べています。題は原文のままです。
| 数えた期間 | 2025-10-03〜2026-10-15（約 12.4 か月）・7 件（障害 6・不具合 1） |
|---|---|
| 頻度 | 月あたり約 0.6 件 |
| 所要時間 | 中央値 15 時間 55 分・最長 4 日 1 時間（提供元が始まりと終わりの時刻を書いた 6 件） |
| 始まりの多い曜日（JST） | 水曜 2 件・火曜 2 件・土曜 1 件 |
| 始まりの多い時間帯（JST） | 12〜18 時 4 件・18〜24 時 2 件 |
| よく名指しされる対象 | LINE WORKS 4 件・LINE WORKSプラットフォーム 2 件・Android版 1 件 |
| 編集部の観測との重なり | 編集部が観測を始めた 2026-09-04 以降の 1 件のうち、同じ時間帯に編集部の観測でも異常が出ていたのは 0 件（原因が同じとは限りません） |
| 告知されたメンテナンス（同じ期間） | 提供元が日時つきで告知したメンテナンスは、この期間の記録にありません |
| 日時（JST） | 所要 | 対象 | 提供元の題・内容 | 出典 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-09-11 17:00〜2026-09-14 11:11 | 2 日 18 時間 | LINE WORKSプラットフォーム・管理者画面内「メンバー」の修正画面 | [復旧済み] 管理者画面でメンバーのIDおよびパスワードを変更できない不具合についてのご報告 内容（原文の抜粋）: 管理者画面においてメンバーのIDおよびパスワードの変更画面で、正常に操作が行なえず変更操作が完結できない | 出典 |
| 2026-07-18 14:43〜2026-07-22 15:50 | 4 日 1 時間 | — | [復旧済み] CXトークにおける障害についてのご報告 内容（原文の抜粋）: CXトークにて以下の事象が発生 ・ 上記の障害発生期間に該当するCXトークの利用データが、管理者画面およびサービス画面より確認できない ・ 障害発生期間にお問合せ対応で発生する一部のイベントがサーバーと同期されない | 出典 |
| 2026-07-08 17:22〜18:12 | 50 分 | LINE WORKS・トークサービス | [復旧済み] 一部のサービス環境にて発生したトークサービスの障害についてのご報告 内容（原文の抜粋）: トークサービスにおいて以下が正常に行なえない事象が発生。 ・トークルームリストおよび、トークルーム内情報の表示 ・トーク送信を含む、トークルーム内でのすべての操作 ・Botとの1:1トークルームにおけるトーク受信 ・LINEユーザーとの1:1トークルームにおけるトーク受信 ・各サービス通知の正常受信 ・その他トークサービスの各機能において予期せぬ動作 | 出典 |
| 2026-06-17 19:00〜2026-06-18 12:57 | 17 時間 57 分 | LINE WORKS | [復旧済み] 「外部トーク連携の招待用リンクURL」における障害についてのご報告 内容（原文の抜粋）: 「外部トーク連携の招待用リンクURL」において、2024年11月21日以前の旧招待用リンクURLを利用している場合に、正常にアクセスできない事象が発生。 | 出典 |
| 2026-03-24 14:22〜14:52 | 30 分 | LINE WORKSプラットフォーム・LINE WORKSサービス・LINE WORKSラジャー | [復旧済み] LINE WORKSファミリー製品のサービスにおける障害についてのご報告 内容（原文の抜粋）: LINE WORKSプラットフォームへのログイン、またはサービスの利用が正常に行なえない不具合が発生。 | 出典 |
| 2026-03-10 20:04〜2026-03-11 09:56 | 13 時間 52 分 | LINE WORKS・音声およびビデオ通話機能 | 音声およびビデオ通話における不具合についてのご報告 内容（原文の抜粋）: 一部のお客様環境において、音声およびビデオ通話に接続ができない事象が発生 | 出典 |
| 2025年11月27日(木)に実施されたアップデート以降 不具合 | — | LINE WORKS・Android版 | Android版LINE WORKSにおけるファイルダウンロードに関する不具合のご案内 内容（原文の抜粋）: Android版LINE WORKSをご利用中の一部の端末にて、 メールやトークで送信されたファイルのダウンロードができない不具合が発生 | 出典 |
どうすれば
| 提供元の障害情報 | 稼働状況ページとお知らせ欄で公開 お知らせ（LINE WORKS） |
|---|---|
| 提供元の問い合わせ先 | 無償は管理者のみ・平日 9:00〜18:00 サポートプラン |
提供元が出している窓口です。編集部の観測とは別のもので、正式な発表は提供元の告知が優先します。
よく出る表示と最初の一手
| 画面の表示（提供元の文言の一部） | 意味 | 最初に確かめること | 出典 |
|---|---|---|---|
IDまたはパスワードが正しくありません。 | ログイン画面の表示です。入力した ID かパスワードが間違っている場合に出る、と提供元は書いています。 | ID とパスワードを入れ直してログインする 忘れた場合は、ID を確認するか、パスワードを再設定する | 出典 |
アカウントを再度確認してください。 | モバイルアプリでログイン ID を入れた後の表示です（ブラウザ版では「アカウント情報を確認してください。」）。ID の＠マーク以降のワークスグループ名（アドバンストプランではドメイン名）が間違っている可能性がある、と提供元は書いています。 | ID の＠マーク以降を確かめ、直してからログインし直す 直しても同じ表示が出るなら、社内の管理者に連絡する | 出典 |
アカウント情報を確認してください。 | ブラウザ版でログイン ID を入れた後の表示です（モバイルアプリでは「アカウントを再度確認してください。」）。ID の＠マーク以降のワークスグループ名（アドバンストプランではドメイン名）が間違っている可能性がある、と提供元は書いています。 | ID の＠マーク以降を確かめ、直してからログインし直す 直しても同じ表示が出るなら、社内の管理者に連絡する | 出典 |
停止中のアカウントです。 | ログイン画面の表示で、アカウントの利用が一時的に止められています。管理者が決めた回数以上続けてログインに失敗した場合と、管理者が何らかの理由で止めている場合がある、と提供元は書いています。 | 続けて失敗したのが原因なら、ログイン画面の［パスワード確認］でパスワードを再設定する または、社内のセキュリティ権限を持つ管理者に一時停止の解除を頼む | 出典 |
このサービスの利用権限がありません。 | ログインの直後や、ログイン後に掲示板などのサービスを開いたときに出る場合は、その ID にモバイルアプリ・ブラウザ・PC アプリの利用権限が付いていない、と提供元は書いています。管理者権限の無いメンバーがブラウザ版の管理者画面を開いたときや、契約していない LINE WORKS ファミリー製品にログインしようとしたときにも出ます。 | 必要な利用権限が付いているかを管理者に確かめてもらう（管理者画面の「サービス利用設定」） 管理者画面で出たなら、管理者権限を持つメンバーが操作する ファミリー製品で出たなら、管理者画面でその製品の追加契約が要る | 出典 |
パスワードとキャプチャー認証文字を入力してください | ログイン画面でパスワードを 5 回以上間違えたときに出る場合がある、と提供元は書いています。管理者が「ログイン失敗時のアカウント一時停止」を有効にしている場合は、この画面ではなく、設定に応じてアカウントが一時停止されます。 | 正しいパスワードと、画面に出ているキャプチャー認証文字を入れてログインする（読みづらければ［画像を更新］） パスワードが分からなければ、パスワードを再設定する | 出典 |
表示の文言は提供元のヘルプの逐字の一部、意味と最初の一手は編集部がまとめたものです。手順の詳細は出典のヘルプで確かめてください。
このシステムが登場する調査記事
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