BowNow の詳細と連携方式・API・JSON・RPA・料金・解約・まとめ
BowNow のデータ連携 2 方式（API/RPA）
対象 4・相手 1 システム ブラウザの画面 連携ツール 5
APIフリープラン・Webhook（イベント発生時に相手先へ自動通知する仕組み） API仕様RESTful・JSON・Webhook 契約最低利用期間1年・解約金 料金従量課金・税抜・初期費用 レート制限1,000回・10,000回・300回 データ保管保管先の記載は見当たらない 障害情報の公開障害・メンテナンス・稼働状況
このページに載っているのは、ベンダー等が公開している一次資料を編集部が確認した事実だけです。確認できたものには出典 URL と調査日を併記し、確認できていない項目は空欄のままにしています（「できない」という意味ではありません）。
※ クラウドサーカスが提供するMAツールBowNow単体。会社としての方針（情報セキュリティ・個人情報・約款）はグループ共通の文書が出典になる。公式ヘルプ（faq.bow-now.jp）のHTMLは自動アクセスを遮断する仕組みが入っていて機械では保存できないため、同じ記事をベンダー自身が公開しているヘルプセンターの読み取り専用エンドポイントから取得している。出典のリンク先はそのエンドポイントで、内容は記事と同じもの。
基本情報
これは何で、誰が作っていて、何ができるのか。ベンダー自身の名乗りと編集部の平語の両方を置く。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| カテゴリ | |
| ベンダー | |
| 機能 | |
| 特徴 |
導入・利用しやすさ
入れるのに何が要り、何を数えて課金されるか。金額より先に課金の軸を見る — 単位が違うものは金額を並べても比較にならない。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| 利用形態 |
ブラウザのみ（パソコン向け） 管理画面の推奨環境はWindowsのGoogle ChromeとMicrosoft Edgeの最新版。公開画面はこれにFirefoxとMacのSafariが加わる。スマートフォンとタブレットは動作保証の対象外で、1440px以上の画面での閲覧が推奨されている。専用のアプリの案内は、開いた資料の中には無い。 |
| 契約形態 | |
| 価格 | |
| 無料試用 |
期限のない無料プラン ベンダー公表 期間を区切った試用ではなく、無料のまま使い続けられるフリープランがある。上限は月50,000PVで、超えると計測が止まる。登録できるのは1ドメイン、フォームは1つまで。ログは1か月で消える（有料プランは2年間残る）。2025年6月30日以降に新規発行されたフリーライセンスでは、メール機能が初期設定でOFFになっている。 ベンダー公表フリープランでできること()ほか 2 件
採取元: フリープランでできること・公式ヘルプ「フリープランで出来ること出来ない事」・公式ヘルプ「各プランの料金とできること」・公式ヘルプ（各プランの料金とできること）
調査日 |
情報セキュリティ
うちのデータはどこに置かれ、どう扱われるか。AI では「学習に使われるか」が製品名でなく契約形態で決まるので、個人向けと法人向けを分けて置く。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| データの保管先 記載なし |
データをどの国の、どの事業者のサーバに置くのかを示す記載は、開いた資料の中には無い。約款は、預けたデータが同社の管理するサーバまたはクラウド環境にあるとだけ書いていて、場所には触れていない。分かるのは契約の側だけで、準拠法は日本法、争いになったときの管轄は東京の裁判所と定められている。 編集部まとめ出典()
保管先の記載は見当たらない ソフトウェア共通約款 確認したもの: https://cloudcircus.jp/dcms_media/other/software_common.pdf、https://cloudcircus.jp/dcms_media/other/BowNow_terms.pdf、https://cloudcircus.jp/privacy.html、https://cloudcircus.jp/bownow_privacy.html、https://cloudcircus.jp/security.html、https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/4412700085145、https://bow-now.jp/price/、https://bow-now.jp/about/
採取元: ソフトウェア共通約款 第38条
調査日 |
| 情報セキュリティ 記載なし |
読めるのはスターティアグループの情報セキュリティ基本方針で、管理体制の構築から事故対応まで8つの項目が並ぶ。約款には、預かった個人データの安全管理措置をとること、事故が起きたら速やかに報告することが定められている。第三者による認証の取得を示す記載は、開いた資料の中には無い。 |
業務安定性
壊れたらどうなるか。止まるのか、間違えたまま進むのか（RPA と AI エージェントの一番の違い）。気づける仕掛けと直す窓口が公開されているか。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| 障害情報の公開 |
障害とメンテナンスの記録が残る 障害はヘルプサイトで報告され、管理画面のお知らせにも配信される。大規模と判断された場合は、有料プランのライセンスアカウント宛にメールが一斉送信される。ヘルプサイトには障害・メンテナンスの区分があり、過去の告知も日付つきで一覧に残っている。常時の稼働状況を示すページは、開いた資料の中には無い。 |
| サポート窓口 |
有料プランだけの窓口 ベンダー公表 問い合わせフォーム・メール・電話で受け付け、対応は平日の10:00から12:00と13:00から17:30。フリープランは対象外で、マニュアルサイトか担当営業に案内される。相談できるのはBowNow自体の操作と仕様に限られ、他社ツールの操作や連携方法は対象外。APIとWebhookもサポートしないと明記されている。 ベンダー公表公式ヘルプ「技術支援サポート…()ほか 2 件
採取元: 公式ヘルプ「サポートセンターの対応方法、時間、範囲」・BowNow API ドキュメント・ソフトウェア共通約款 第24条・BowNow API ドキュメント（Webhook 概要）
調査日 |
| 外部から観測 | BowNow の稼働状況・障害情報（外部からの観測） |
業務継続性
入口より出口のほうが製品差が大きい。やめるとき持ち出せるか。止まったとき業務が続くか。続く相手か。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| 規模 | |
| 解約時のデータ持ち出し |
リードはCSVで書き出せる ベンダー公表 管理画面のリード一覧から、検索した結果をまとめてCSVに出力できる。レポート作成の画面からも、サイトアクセスやユーザーアクション、メモなどをCSVで出せる。APIにも全件を一括ダウンロードする機能がある。ただし解約と環境の削除は自分では実行できず、窓口への連絡が必要。約款では、契約が終わるとデータにアクセスできなくなり、通知なく削除できると定められていて、バックアップは利用者の責任とされている。 ベンダー公表公式ヘルプ「管理画面に登録さ…()ほか 3 件
採取元: 公式ヘルプ「リードのCSV出力」・公式ヘルプ「管理画面で出力できるCSVレポート一覧」・公式ヘルプ「BowNow環境の解約・削除について」・ソフトウェア共通約款 第34条・ソフトウェア共通約款 第23条
調査日 |
業務ワークフロー円滑度
RenkeiMap の中心。ほかと繋がるか — 相手に口があるか、既製のコネクタで足りるか、繋いだ後に何を変換できるか。
| 項目・① タグ | ② 編集部より二次加工 |
|---|---|
| 公式連携 |
標準連携は3つ ベンダー公表 管理画面の設定だけでつながるのはSalesforce・kintone・Sansanの3つ。それ以外は、公開されているAPIとWebhookを使って自分で開発するか、外部の連携サービスを使う方法が案内されている。標準連携であっても、設定の代行や相手側の動きはサポートの対象外と明記されている。 |
| API/MCP |
全プランで追加料金なし ベンダー公表 APIは基本機能として提供され、フリープランでも有料プランでも追加の費用なく使える。オプション契約は要らない。使えるようになるのはトラッキングコードを登録した後で、認証もトラッキングコード単位。データ操作を外部へ知らせるWebhookも同じ管理画面から設定する。 |
| API/MCPMCP 対応 記載なし |
公式サイトとヘルプセンターに MCP の記述は無い。ヘルプセンターの記事の画面は機械では開けなかったため、同じヘルプセンターの記事検索（公開の API）で「MCP」を引いたが当たりは無く、「AI」で引いた記事は製品内の AI 機能の説明だった。公式 MCP Registry にも載っていない。 公式サイトとヘルプセンターに MCP の記述は無い。ヘルプセンターの記事の画面は機械では開けなかったため、同じヘルプセンターの記事検索（公開の API）で「MCP」を引いたが当たりは無く、「AI」で引いた記事は製品内の AI 機能の説明だった。公式 MCP Registry にも載っていない。 調査日 |
| API/MCP情シ・IT支援者向けAPI の認証方式 |
APIキーでトークンを取る ベンダー公表 管理画面のトラッキングコード設定にあるトラッキングIDとAPIキーを使い、アクセストークンを発行する。アクセストークンの有効期限は6時間、更新用のリフレッシュトークンは1か月。APIキーを再発行すると発行済みのトークンは消え、そのキーを使っていた連携は止まる。認証はトラッキングコード単位で、利用者ごとに権限を分ける仕組みは案内されていない。 |
| API/MCP情シ・IT支援者向けレート制限 |
1日と1分で上限がある ベンダー公表 1日に投げられるリクエスト数は、フリープランが1,000回、有料プランが10,000回。この日次の枠はライセンス単位で数え、日本時間の0時に戻る。1分あたりはどちらのプランも300回で、こちらは接続元のIPアドレス単位。上限を超えたリクエストは受け付けられず、429が返る。 |
| API/MCP情シ・IT支援者向け仕様の変更頻度 |
仕様書に改定履歴はない 編集部確認 仕様書のサイトに改定履歴の欄は無く、いつ何が変わったのかは仕様書だけでは分からない。APIの追加は製品のリリースノートの中で知らされていて、メモを登録するAPIを足した回には仕様書も更新したと書かれている。リリースノートには製品のバージョン番号が付き、過去の分も一覧に残る。 編集部確認公式ヘルプ「リリースノート」…()
公式ヘルプ「リリースノート」の一覧 編集部確認 ℹ️仕様書のサイト全体を機械で読み、改定履歴・変更履歴・非推奨にあたる語を探したが該当する記載は無かった。ヘルプサイトのリリースノートは、一覧に出ている記事の本文をすべて読み、APIに触れているものを探した。
採取元: 公式ヘルプ「リリースノート」ver.6.31.0
調査日 |
| API/MCP情シ・IT支援者向けAPI 仕様 |
誰でも読める仕様書がある ベンダー公表 ログインも申請もなしで読める仕様書のサイトが公開されている。見込み客の登録・更新・削除、一括登録、全件ダウンロード、企業情報の取得、メモの作成といったエンドポイントが、要求と応答の形まで書かれている。Webhookの設定項目と通知内容も同じ仕様書に入っている。 |
| API/MCP情シ・IT支援者向けAPI の方式 |
REST ベンダー公表 ベンダー自身が API の方式を名乗っている文が、公式の資料に書かれている。 |
| API/MCP情シ・IT支援者向けAPI がやり取りする形式 |
JSON ベンダー公表 ベンダー自身が API のやり取りするデータの形式を名乗っている文が、公式の資料に書かれている。 |
| 調査日 | 2026-09-03 |
出典リンクは各行の文字リンク（新しいタブで開きます）。②列は編集部の要約（二次加工）で、一次事実ではありません — 一次資料は③④列にあります。
タグの色: 緑 = 安心できる要素（確認済み・公表済み）
黄 = ご契約前の注意点
灰 = 未確認・該当なし — 色は優劣ではありません（編集部は製品を評価しません）。
連携マップ
BowNow は項目レベルの確認が未実施です。 ここに出る線はベンダー公式が「連携できる」と書いている組み合わせだけで、編集部が項目の対照まで確かめたものではありません（憶測の線は引きません）。 ベンダーさまがテスト環境をご提供くだされば確認して掲載します（無料）。
線は一次確認できた組み合わせだけ。項目名の一致・公式連携の存在であって「すぐ繋がる」ことの保証ではありません — 相手ロゴから対のページへ進むと、方式ごとの比較と項目の対照表が出ます。 このページの線の根拠は BowNow の線の一覧 でも確認できます（出典と調査日つき）。
このシステムの連携ツール
このシステムに対応していると各社が公表している連携ツール（AI の公式コネクタ一覧を含む）と、このシステムの線に根拠として挙がっている連携ツールです。四角を押すと各連携ツールのページへ。
他システム（同じカテゴリ）
Salesforce Sales Cloud ／ HubSpot ／ Zoho CRM ／ Sansan
このシステムが登場する調査記事
このページの訂正履歴3 件
| 訂正日 | 項目 | 何を直したか / なぜ | commit |
|---|---|---|---|
| 2026-09-04 | 障害情報の公開 転記の訂正 |
④の原文が文の途中で終わっていた → 原文の文末まで戻した 編集部の点検で見つけました。原文の引用が文の途中で切れていても、原文の一部としては一致するため、これまでの照合では見つかりませんでした。切れた位置しだいで意味が変わるものがあったため、すべての引用を文末まで確かめ直しました。 |
96f73c40 |
| 2026-09-03 | 規模 転記の訂正 |
ページ先頭の規模「16,000 社」→「16,000 社以上」 原本は「16,000 社以上」。値は同じで、範囲の言い方だけを原本に合わせた |
587e62ce |
| 2026-09-03 | API/MCP 事実の訂正 |
ページ先頭の API の表示「?」→「○」 全プランで追加料金なし、developer.bownow.jp に公開リファレンスがあり 10 件引用している |
587e62ce |
直した記録を消さないのが、我々が自分を正せる唯一の仕掛けです（サイト全体の訂正履歴）。 訂正した事実そのものは残します — 消すと、いま出ている値がどれだけ検証を経たものか読者に分からなくなります。
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