freee人事労務 の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測
freee人事労務が「今つながらない」「重い」と感じたときの手がかりに。障害・メンテナンス・提供元の発表を、公式ステータスと外形観測の両方から確認できます。
このページは、編集部が提供元の公開画面 — （ログイン画面・公式ステータス・公開 API など）へ 外部からアクセスして観測した結果です。提供元による正式な発表ではなく、提供元の公表と異なる場合があります。 実際の稼働状況・異常の有無・メンテナンスの予定は、必ず提供元の公式発表でご確認ください：提供元の公式発表（status.freee.co.jp） 編集部は各提供元と資本・提携関係はありません。会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。 本ページの情報に基づく判断・行動によって生じた損害について、編集部は責任を負いません。
提供元の公式発表: status.freee.co.jp（正式な情報はまず提供元でご確認ください）
正常に見える （5 分間隔・最終確認 10/18(日) 05:50 JST）
【結論】外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。
正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点
直近 7 日（1 時間 = 1 マス）
横軸は JST 0〜23 時で固定。下が今日。
直近 14 時間（5 分 = 1 マス）
横軸は 2 時間の中の分で固定。左の時刻はその行の先頭（JST・偶数時ちょうど）。
いま見えていること
異常の記録（外部からの観測）
| 開始 (JST) | 終了 (JST) | 観測した状態 | 出典 |
|---|---|---|---|
| 9/25(金) 09:10 | 9/25(金) 09:20 | 異常の疑い |
外形観測の記録です — 提供元の正式な発表ではありません。
メンテナンス予定（提供元の告知）
| 予定日時（JST） | 影響 | 提供元の文面（原文・解釈） | 出典 |
|---|---|---|---|
| 10/21(水) 01:00〜05:00 | 全サービス停止 |
メンテナンス中は該当するサービスをご利用いただけません。 |
提供元の告知 |
これまでの記録（時系列）
直近 30 日の記録では、異常は 1 回・平均 10 分で正常に戻っています（参考 — 今回もそうとは限りません）
| 日時（JST）・種別 | 誰が | 要点 | 内容 | 出典 |
|---|---|---|---|---|
| 10/15(木) 00:45〜00:50 観測できず | 編集部の観測 | こちらから確認できなかった（異常とは限らない） | 5 分間（5 分マス × 1）。どの経路からも判定できませんでした（提供元が落ちているとは限りません）。 |
|
| 9/17(木) 01:00〜05:00 メンテナンス | 提供元の告知 | 全サービス停止 |
メンテナンス中は該当するサービスをご利用いただけません。 |
出典 |
| 9/16(水) 22:00〜9/17(木) 00:00 メンテナンス | 提供元の告知 | 停止あり |
メンテナンス中は該当するサービスをご利用いただけません。 |
出典 |
| 8/19(水) 01:00〜05:00 メンテナンス | 提供元の告知 | 全サービス停止 |
メンテナンス中は該当するサービスをご利用いただけません。 |
出典 |
提供元が公開している過去の障害（2025-10-20 以降）
提供元の障害情報（提供元の一覧）を編集部が保存し、記録ごとに原文と照合して並べています。題は原文のままです。提供元が公開しているのは 2025-10-20 以降の記録だけです（約 11.9 か月）。それより前の記録は数えていません。
提供元のページは複数の製品の記録をまとめて載せています。ここでは製品「freee人事労務」を名指しした記録だけを数えています（同じ期間の記録のうち、ほかの製品だけの 6 件は数えていません）。
| 数えた期間 | 2025-10-20〜2026-10-18（約 11.9 か月・提供元が公開している範囲）・4 件（障害 4） |
|---|---|
| 頻度 | 月あたり約 0.3 件 |
| 所要時間 | 中央値 6 時間 12 分・最長 1 日 1 時間（提供元が始まりと終わりの時刻を書いた 4 件） |
| 始まりの多い曜日（JST） | 水曜 2 件・火曜 1 件・金曜 1 件 |
| 始まりの多い時間帯（JST） | 9〜12 時 4 件 |
| よく名指しされる対象 | freee人事労務 3 件・freee人事労務 | API 1 件 |
| 編集部の観測との重なり | 編集部が観測を始めた 2026-08-29 以降の 3 件のうち、同じ時間帯に編集部の観測でも異常が出ていたのは 1 件（原因が同じとは限りません） |
| 告知されたメンテナンス（同じ期間） | 3 件（月あたり約 0.3 件）・始まりの多い曜日 水曜 2 件・木曜 1 件・時間帯 0〜6 時 2 件・18〜24 時 1 件・所要時間の中央値 4 時間（最長 4 時間） |
| 日時（JST） | 所要 | 対象 | 提供元の題・内容 | 出典 |
|---|---|---|---|---|
| 2026-09-25 09:16〜18:36 同じ時間帯に編集部の観測でも異常 | 9 時間 20 分 | freee人事労務 | freeeへのログインができない | 出典 |
| 2026-09-09 09:44〜2026-09-10 10:54 | 1 日 1 時間 | freee人事労務 | API | 一時的に認可エラーによりAPI等でエラーが起こっておりました（復旧済み） | 出典 |
| 2026-09-01 10:19〜13:23 | 3 時間 4 分 | freee人事労務 | 一部のプロダクトにて、契約情報の変更がプロダクトに反映されていない状態が発生しています | 出典 |
| 2025-12-17 10:38〜11:26 | 48 分 | freee人事労務 | 「電話サポート」の接続が不安定な事象が発生しております | 出典 |
どうすれば
| 提供元の障害情報 | 専用のステータスページがあり、APIも個別に表示 freee Status Page（2026-08-02 確認） |
|---|---|
| 提供元の問い合わせ先 | チャットとメールは全プラン、電話は上位プランのみ標準 公式料金プランページ（サポート行） |
提供元が出している窓口です。編集部の観測とは別のもので、正式な発表は提供元の告知が優先します。
よく出る表示と最初の一手
| 画面の表示（提供元の文言の一部） | 意味 | 最初に確かめること | 出典 |
|---|---|---|---|
メールアドレスが不正です | 従業員をメールで招待するときにこの表示が出る場合、メールアドレスに全角の文字（特に「＠」）や、文字の間のスペースが入っている、と提供元は書いています。 | メールアドレスを半角で入れ直す（「＠」が全角になっていないか見る） 文字と文字の間にスペースが入っていないか確かめる | 出典 |
既に登録済みです。登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。 | 招待メールからアカウントを作ろうとしたときの表示です。同じメールアドレスが前職などで別の事業所に招待されている場合や、誤って事業所を新規作成している場合がある、と提供元は書いています。1 つのメールアドレスで複数の事業所に登録でき、既に招待されているメールアドレスなら新しいパスワードの設定は要らない、とも書いています。 | 今のメールアドレスとパスワードで freee人事労務 にログインし、画面右上の事業所名から入りたい事業所を選ぶ パスワードが分からなければ、ログイン画面の［ログインできない方はこちら］から再発行する | 出典 |
この月の勤怠登録はできません。 | 従業員が勤怠を入力するときの表示です。管理者が「勤怠をロックする」設定にしていると、従業員は勤怠を入力できなくなる、と提供元は書いています。 | 社内の管理者に、その月の勤怠がロックされていないか確かめてもらう（この設定の変更はサポートデスクでは代行しない、と提供元は書いています） | 出典 |
CSVファイルの文字コードに問題があります。UTF-8に変換の上再度取り込んでください。 | CSV をアップロードしたときの表示で、ファイルの文字コードが原因です。提供元は、メモ帳で開いて文字コードを「UTF-8（BOM付き）」にして保存し直す手順（Windows）を案内しています。 | CSV をメモ帳で開き、［名前を付けて保存］で文字コードを「UTF-8（BOM付き）」にして保存する（ファイル名の最後は .csv のまま） 保存し直したファイルをもう一度アップロードする | 出典 |
年末調整の計算結果確定後に給与・賞与の内容が編集されています。必要に応じて再確定を行ってください。 | 年末調整の「計算結果」を確定した時と、今の給与・賞与の金額が違うときに出る表示です。 | 源泉徴収簿と賃金台帳を出力し、総支給金額・社会保険料等・所得税が一致するか比べる 金額が誤っていたら、税理士等に確認のうえ、還付・追徴金を支給済みかどうかで分かれる提供元の手順に沿って直す | 出典 |
インポート対象のデータが多すぎます | 従業員を CSV で一括登録するときの表示です。一括登録の上限は 100 件、と提供元は書いています。100 件以下でも、意図しない行が足されているとこの表示になることがあります。 | CSV を 100 件ごとに分けて取り込む メモ帳などで開き、要らない行が入っていないか見る | 出典 |
CSVファイルがカンマ区切りであることを確認してください | 従業員を CSV で一括登録するときの表示で、ファイルがカンマ区切りになっていないときに出ます。 | メモ帳などで CSV を開き、区切りがカンマになっているか確かめる | 出典 |
存在しない手当（または控除）です | 従業員を CSV で一括登録するときの表示です。その他手当・その他控除の名前が誤っているか、まだ作っていないときに出ます。 | ［設定］→［その他手当］／［その他控除］で、作ってある名前を確かめる 一括登録では手当・控除を空にしておき、後から従業員の一括更新で入れることもできる | 出典 |
表示の文言は提供元のヘルプの逐字の一部、意味と最初の一手は編集部がまとめたものです。手順の詳細は出典のヘルプで確かめてください。
このシステムが登場する調査記事
同じ提供元の製品の稼働状況
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