freee申告 の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測
freee申告が「今つながらない」「重い」と感じたときの手がかりに。障害・メンテナンス・提供元の発表を、公式ステータスと外形観測の両方から確認できます。
このページは、編集部が提供元の公開画面 — （ログイン画面・公式ステータス・公開 API など）へ 外部からアクセスして観測した結果です。提供元による正式な発表ではなく、提供元の公表と異なる場合があります。 実際の稼働状況・異常の有無・メンテナンスの予定は、必ず提供元の公式発表でご確認ください：提供元の公式発表（status.freee.co.jp） 編集部は各提供元と資本・提携関係はありません。会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。 本ページの情報に基づく判断・行動によって生じた損害について、編集部は責任を負いません。
提供元の公式発表: status.freee.co.jp（正式な情報はまず提供元でご確認ください）
正常に見える （5 分間隔・最終確認 10/18(日) 05:50 JST）
【結論】外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。
正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点
直近 7 日（1 時間 = 1 マス）
横軸は JST 0〜23 時で固定。下が今日。
直近 14 時間（5 分 = 1 マス）
横軸は 2 時間の中の分で固定。左の時刻はその行の先頭（JST・偶数時ちょうど）。
いま見えていること
異常の記録（外部からの観測）
| 開始 (JST) | 終了 (JST) | 観測した状態 | 出典 |
|---|---|---|---|
| 9/25(金) 09:10 | 9/25(金) 09:20 | 異常の疑い |
外形観測の記録です — 提供元の正式な発表ではありません。
メンテナンス予定（提供元の告知）
| 予定日時（JST） | 影響 | 提供元の文面（原文・解釈） | 出典 |
|---|---|---|---|
| 10/21(水) 01:00〜05:00 | 全サービス停止 |
メンテナンス中は該当するサービスをご利用いただけません。 |
提供元の告知 |
これまでの記録（時系列）
直近 30 日の記録では、異常は 1 回・平均 10 分で正常に戻っています（参考 — 今回もそうとは限りません）
| 日時（JST）・種別 | 誰が | 要点 | 内容 | 出典 |
|---|---|---|---|---|
| 10/15(木) 00:45〜00:50 観測できず | 編集部の観測 | こちらから確認できなかった（異常とは限らない） | 5 分間（5 分マス × 1）。どの経路からも判定できませんでした（提供元が落ちているとは限りません）。 |
|
| 9/17(木) 01:00〜05:00 メンテナンス | 提供元の告知 | 全サービス停止 |
メンテナンス中は該当するサービスをご利用いただけません。 |
出典 |
| 9/16(水) 22:00〜9/17(木) 00:00 メンテナンス | 提供元の告知 | 停止あり |
メンテナンス中は該当するサービスをご利用いただけません。 |
出典 |
| 8/19(水) 01:00〜05:00 メンテナンス | 提供元の告知 | 全サービス停止 |
メンテナンス中は該当するサービスをご利用いただけません。 |
出典 |
どうすれば
| 提供元の障害情報 | フッターから稼働状況ページへ案内する freee申告 トップ |
|---|---|
| 提供元の問い合わせ先 | 操作方法の問い合わせはメールで受け、電話は導入前相談に使う freee申告 トップ |
提供元が出している窓口です。編集部の観測とは別のもので、正式な発表は提供元の告知が優先します。
よく出る表示と最初の一手
| 画面の表示（提供元の文言の一部） | 意味 | 最初に確かめること | 出典 |
|---|---|---|---|
現在のプランでは電子申告を利用することができません | アドバイザーが freee人事労務の年末調整から電子申告ボタンを押したときにこの表示が出る場合、顧問先の年末調整の代理電子申告には、freee人事労務のプランのほかに freee申告のプランのうち「アドバイザープライム」「freee申告年末調整・法定調書プラン」「freee申告全税目パック」のいずれかが要る、と提供元は書いています。 | 右上の人型アイコン →［アカウント設定］で freeeアカウント管理を開き、事業所管理メニューの［契約管理］で freee申告の契約状況を確かめる | 出典 |
利用者識別番号か暗証番号に誤りがあります | 電子申告するときの表示です。基本情報の「利用者識別番号」か、電子申告のときに入れる「e-Taxパスワード」が正しく入っていない可能性がある、と提供元は書いています。 | freee申告の基本情報の利用者識別番号を入れ直す それでも出るなら、同じ情報で e-Tax にログインできるか確かめる | 出典 |
利用できない文字がある | 電子申告の送信チェックでこの表示が出る場合、旧字体など e-Tax や eLTAX で使えない文字か、目に見えない「制御文字」が入っている、と提供元は書いています。制御文字はエラーメッセージで <?> のように書かれることがあります。 | エラーメッセージに出ている箇所の文字を消す（見えない文字が残ることがあるので、項目ごと消して入れ直す） 入れ直すときは Web の PDF などからコピーせず、キーボードで打つ freee会計や freee人事労務から連携された文字で上書きできないなら、連携元で直してから連携し直す | 出典 |
未特定の決算書データ | 電子申告用決算書で会計から連携したときに「未特定の決算書データ〇件を確認」と出る場合、freee会計で新しく作った決算表示名が電子申告用決算書に連携されていない、と提供元は書いています。2026 年 4 月の改善より前に作った申告書についての案内です。 | 連携されていない数値を、電子申告用決算書のいちばん意味の近い勘定科目に手で入れる 入れた科目の［解決済み］を押す（全部を解決済みにするとメッセージが消える） 入れた後、全体を確かめてから電子申告に進む | 出典 |
表示の文言は提供元のヘルプの逐字の一部、意味と最初の一手は編集部がまとめたものです。手順の詳細は出典のヘルプで確かめてください。
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