「API はありません」と言われた後にやること — 6 通りの意味と 5 つの道

調査の詳細

API の有無は、各ベンダーの製品ページ・ヘルプ・開発者向けページ・サイトマップを 1 件ずつ開いて確かめました。対象は公開している 56 システムです。以下に、公開情報では確認できなかった 9 件と、調べた範囲・調べていないことを並べます。

なぜ聞き方で答えが変わるのか

ベンダーの担当者の立場に立つと分かります。

「APIはありますか」と聞かれたら、API仕様書が一般公開されているかどうかを答えます。これは正しい応対です。

ところがあなたが本当に知りたいのは、**「販売管理の顧客情報を、会計システムに毎日渡したい。方法はありますか」**です。

質問と目的がずれています。

だから、こう聞きます。

「販売管理システムの顧客情報を、会計システムへ1日1回連携したいと考えています。 対象は顧客コード、会社名、住所、電話番号です。 API、CSV、標準連携など、利用可能な方法はありますか。」

ここまで言うと、担当者は手段を並べて答えられます。 「APIはありませんが、CSV出力がございます」「弊社の標準連携で○○とは繋がります」という答えが返ってきます。

質問の粒度を「手段」ではなく「目的」に上げるだけです。

「公開していません」の12件

ここが一番、諦めるのがもったいない層です。56件中12件が、申込・審査・NDA（秘密保持契約）を経れば使える状態でした。

「公開していない」は「提供していない」ではありません。

理由はいくつか考えられます。

• サポートの負担を抑えたい（誰でも叩けると問い合わせが増える）
• 使い方を確認したうえで開放したい
• 契約上の取り決めを先に交わしたい

いずれも合理的な理由です。悪意ではありません。

聞くべきこと

「API仕様書の開示に、申請や審査は必要ですか。 必要な場合、申請から利用開始までどのくらいかかりますか。 NDAの締結は必要ですか。」

2行目を必ず聞いてください。 ここがスケジュールに直結します。開発の見積もりを取る前に仕様が読めないので、申請が通るまで前提が置けません。

「2週間」なら計画に組み込めます。「3ヶ月」なら、そもそも今期の話ではなくなります。

「そのプランでは使えません」の5件

56件のうち、「第三者に公開されている」27件の中の5件が、特定の契約プランでないと使えませんでした。

たとえばSalesforce Sales Cloudは、利用できるエディションが決まっています。kintoneもコース（プラン）によって使える範囲が変わり、ライトコースではAPIが使えません。

この5件は、「APIはありますか」と聞くと「はい」と返ってきます。 嘘ではありません。プランの話は聞かれていないからです。

聞くべきこと

「現在の契約プランのまま、APIを使えますか。 上位プランへの変更が必要な場合、差額はいくらですか。」

差額が分かれば、それが連携の費用の一部として稟議に書けます。

なお、編集部が調べた範囲では、API利用の契約条件が公開資料から読めなかったのが28件ありました。半分です。これは調査不足ではなく、料金ページがAPIについて触れていないためです。だから聞くしかありません。

「確認できなかった」8件 — 無いとは限りません

編集部が公式サイトの製品ページ・ヘルプ・開発者向けページ・サイトマップを確認して、公開APIの案内が見つからなかったのが8件です。

この8件について「APIが無い」とは書きません。 探して見つからなかった、というだけです。

• 問い合わせれば個別対応があるかもしれません
• パートナー向けに提供しているかもしれません
• 公開ページの構成上、見つけにくい場所にあるかもしれません

実際、boardのステータスページは本体サイトを検索しただけでは見つかりません。 別ドメインにあり、サイトマップにも載っていないためで、フッターの導線から辿って初めて見つかります。

公開情報を全部見たつもりでも、見落とします。 だから「無い」と断定しないようにしています。

そしてこれは、あなたが検討するときも同じです。サイトで見つからなくても、聞いてみる価値があります。

その製品は「API提供側」ではないかもしれない

もう1つ、知っておくと得をすることがあります。

製品ページに「API連携対応」と書いてあっても、それが「うちの製品が、他社のAPIを呼びに行きます」という意味のことがあります。

たとえば「銀行のAPIに接続して明細を取り込みます」というのは、その製品がAPIの利用者であって、提供者ではありません。

つまり、あなたがその製品のデータを外に出したいとき、この記述は何の役にも立ちません。

判別は簡単です。

「そのAPIを叩くのは、どちらですか。 弊社側から呼ぶことはできますか。」

答えが「弊社が呼びます」なら、あなたの用途とは逆です。

「APIを作ってください」と言う前に

要望として「APIを作ってほしい」と伝えることはできます。ただし、それがベンダーにとって何を意味するかは理解しておいたほうが、話が進みます。

APIを公開するというのは、恒久的な保守責任を負うことです。

• 一度公開したら、勝手に止められません
• 仕様を変えるときは、利用者への告知が要ります
• 問い合わせ対応が発生します
• セキュリティの責任範囲が広がります

つまり「作って終わり」ではなく、その製品が続く限り続く負担です。

だから、「我々のデータなのだから無償で提供して当然だ」という言い方は勧めません。 話が止まります。

伝えるならこうです。

「○○との連携を検討しています。 現在はCSVで運用していますが、件数が増えて手作業が厳しくなってきました。 将来的にAPIの提供予定はありますか。 あるいは、有償オプションとして相談は可能でしょうか。」

要望として登録されることがあります。同じ要望が複数の顧客から来れば、優先度が上がります。

勧めない手：取引先に手順を変えてもらう

最後に、勧めない選択肢を1つ挙げておきます。

「システムが繋がらないなら、取引先に直接入力してもらえばいい」という案が出ることがあります。これは業務改善ではなく、取引リスクです。

• 取引先には、取引先の業務手順があります
• 手順を変えてもらうというのは、相手にコストを転嫁することです
• 断られたときに、関係に影響します

技術的には成立しても、最後の手段にすべきです。まず自社の側で吸収できないかを検討してください。

公開情報では確認できなかった 9 件

編集部が「公開情報の範囲では確認できなかった」と判定したのは、次のシステムです。

◎ 条件なしで当てはまる　○ 条件つき・一部　△ 限定・要申請・無いと明記　× 当てはまらないと明記　？ 編集部がまだ確認していません　― 提供元が公開していない（編集部が調べた）　— 記号は編集部の札から機械で付けています。物差しは項目ごとに違い、列の見出しがその項目の意味です。札の意味と根拠は各セルの要約を押すと出ます。

材料の調査日（最新）: 2026-08-10

この 9 件は「API が無い」ではありません。 編集部が公開情報の範囲では案内を見つけられなかったという意味です（型ごとの全リストは「API はあります」の 8 つの型にあります）。

この一覧の使い方は1つだけです。 自分が使っているシステムがここにあったら、「無い」と決めつけずに問い合わせてください。

そしてこの9件のうち何件かは、API以外の道が公開されています。

• Google フォーム：回答の元データを Google スプレッドシートに書き出せます。 フォームの中に閉じ込められません。書き出した先から他のツールにつなげます
• LoGoForm：回答データを CSV・TSV・JSON で書き出せます
• Airワーク 採用管理：応募者情報を管理画面の一括ダウンロード機能で持ち出せます
• サイボウズ Office：クラウド版では顧客が連携APIでプログラムを作ることを許可していない、と公式の開発者コミュニティで運営事務局が回答しています。公式の拡張経路は kintone との併用連携です

「APIが無い」と「データが動かせない」は別の話です。 この4件はどれも、APIが確認できないだけで、データを外に出す手段はあります。

調べた範囲と、調べていないこと

• 対象は、編集部が一次調査を終えて公開している56システムです。調査記録にはまだ一次調査を終えていない行が134あります。
• 確認時期は2026年7月28日〜8月19日です。提供状況は変わります。
• 「公開情報を確認した範囲では見つからなかった」と「提供していない」は区別しています。 8件は前者です。
• 公開しない理由は調べていません。 推測で「隠している」とは書きません。
• 分類は編集部が手で割り当てました。 調査記録の記述は「公開APIの記載なし」のように無いことを言うために語が出るため、キーワード照合では逆に読みます。判断の元にした記述と出典URLは全件公開しています。
• ベンダーを批判する趣旨ではありません。 APIの公開は恒久的な保守責任を伴います。

各システムの「API」「純正連携」「解約時の持ち出し」の欄は RenkeiMap で1件ずつ、出典URLと調査日つきで公開しています。主な参照先はkintone、freee会計、board、弥生、Salesforce Sales Cloud、ジョブカン勤怠管理、SmartHR、マネーフォワード クラウド会計、楽楽精算、invox、e-Gov電子申請 です。