IT連携マップシステムどうしのデータ連携・接続仕様のまとめ

サイボウズ Office の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測

サイボウズ Officeが「今つながらない」「重い」と感じたときの手がかりに。障害・メンテナンス・提供元の発表を、公式ステータスと外形観測の両方から確認できます。

このページは、編集部が提供元の公開画面 — （ログイン画面・公式ステータス・公開 API など）へ 外部からアクセスして観測した結果です。提供元による正式な発表ではなく、提供元の公表と異なる場合があります。 実際の稼働状況・異常の有無・メンテナンスの予定は、必ず提供元の公式発表でご確認ください：提供元の公式発表（cs.cybozu.co.jp） 編集部は各提供元と資本・提携関係はありません。会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。 本ページの情報に基づく判断・行動によって生じた損害について、編集部は責任を負いません。

提供元の公式発表: cs.cybozu.co.jp（正式な情報はまず提供元でご確認ください）

正常に見える （5 分間隔・最終確認 10/18(日) 05:50 JST）

【結論】外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。

ℹ 今日はここまで、外部（データセンター側）から普段の約 1.8 倍の応答時間です（もう一方の経路は普段どおり）。

💻PC──📶回線──☁サービス側状態(直近1時間)
このページが表示できている時点で、回線・DNS・CDN への到達は正常です。

正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点

直近 7 日（1 時間 = 1 マス）

036912151821
10/12(月)
10/13(火)
10/14(水)
10/15(木)
10/16(金)
10/17(土)
10/18(日)

横軸は JST 0〜23 時で固定。下が今日。

直近 14 時間（5 分 = 1 マス）

0015304500153045
16:00
18:00
20:00
22:00
00:00
02:00
04:00

横軸は 2 時間の中の分で固定。左の時刻はその行の先頭（JST・偶数時ちょうど）。

いま見えていること

外部アクセス観測（上段）: 正常に見える ・ 05:50 JST
ユーザ同士の報告（中段）: 直近 24 時間の報告はありません
提供元の告知ページ（下段）: 開けます ・ 05:50 JST ・ cs.cybozu.co.jp

メンテナンス予定（提供元の告知）

このシステムについて、先の予定として登録されている告知はありません（観測源: 告知は取得できています）。

これまでの記録（時系列）

日時（JST）・種別誰が要点内容出典
10/11(日) 01:00〜07:00
メンテナンス		提供元の告知 断続的な不具合の可能性
※本メンテナンス中は、全サービス、およびサイボウズドットコム ストアをご利用いただけないことがあります。
 出典
9/13(日) 01:00〜07:00
メンテナンス		提供元の告知 断続的な不具合の可能性
※本メンテナンス中は、全サービス、およびサイボウズドットコム ストアをご利用いただけないことがあります。
 出典
8/9(日) 01:00〜07:00
メンテナンス		提供元の告知 断続的な不具合の可能性
※本メンテナンス中は、全サービス、およびサイボウズドットコム ストアをご利用いただけないことがあります。
 出典
7/12(日) 01:00〜07:00
メンテナンス		提供元の告知 断続的な不具合の可能性
※本メンテナンス中は、全サービス、およびサイボウズドットコム ストアをご利用いただけないことがあります。
 出典
6/14(日) 01:00〜07:00
メンテナンス		提供元の告知 断続的な不具合の可能性
※本メンテナンス中は、全サービス、およびサイボウズドットコム ストアをご利用いただけないことがあります。
 出典

提供元が公開している過去の障害（2025-10-03 以降）

提供元の障害情報（提供元の一覧）を編集部が保存し、記録ごとに原文と照合して並べています。題は原文のままです。

提供元のページは複数の製品の記録をまとめて載せています。ここでは製品「サイボウズ Office」を名指しした記録だけを数えています（同じ期間の記録のうち、ほかの製品だけの 21 件は数えていません）。

数えた期間2025-10-03〜2026-10-18（約 12.5 か月）・5 件（障害 5）
頻度月あたり約 0.4 件
所要時間中央値 1 時間 29 分・最長 16 時間 37 分（提供元が始まりと終わりの時刻を書いた 5 件）
始まりの多い曜日（JST）火曜 2 件・月曜 1 件・木曜 1 件
始まりの多い時間帯（JST）9〜12 時 2 件・0〜6 時 1 件・12〜18 時 1 件
よく名指しされる対象サイボウズ Office 5 件・メールワイズ 5 件・Garoon 4 件
編集部の観測との重なり編集部が観測を始めた 2026-08-29 以降の 1 件のうち、同じ時間帯に編集部の観測でも異常が出ていたのは 0 件（原因が同じとは限りません）
告知されたメンテナンス（同じ期間）13 件（月あたり約 1 件）・始まりの多い曜日 日曜 13 件・時間帯 0〜6 時 13 件・所要時間の中央値 6 時間（最長 6 時間）
日時（JST）所要対象提供元の題・内容出典
2026-08-31 09:56〜12:072 時間 11 分cybozu.com共通管理・サイボウズドットコム ストア・kintone・Garoon・サイボウズ Office・メールワイズ
【復旧】「cybozu.com」の障害について（2026/09/01 更新）

内容（原文の抜粋）: 一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状況でした。		出典
2026-07-09 01:27〜01:4114 分サイボウズ Office・メールワイズ
【復旧】「サイボウズ Office」「メールワイズ」の障害について

内容（原文の抜粋）: 対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態でした。		出典
2026-06-12 22:07〜22:5952 分cybozu.com共通管理・kintone・Garoon・サイボウズ Office・メールワイズ
【復旧】「cybozu.com」の障害について（2026/06/15 更新）

内容（原文の抜粋）: 一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態でした。		出典
2026-04-21 09:09〜10:381 時間 29 分kintone・Garoon・サイボウズ Office・メールワイズ
【復旧】「kintone」「Garoon」「サイボウズ Office」「メールワイズ」の障害について

内容（原文の抜粋）: kintone、Garoon、サイボウズ Office、メールワイズ 一部のお客様において、対象サービスに断続的にアクセスしづらい状態でした。		出典
2026-03-24 17:13〜2026-03-25 09:5016 時間 37 分Garoon・cybozu.com・kintone・サイボウズ Office・メールワイズ
弊社クラウドサービスで確認している現象について

内容（原文の抜粋）: 一部のお客様環境で、クラウドサービスをご利用しようとすると画面が真っ白になる場合がありました。		出典

どうすれば

提供元の障害情報稼働状況ページがあり、障害の履歴をサービスごとに出している cybozu.com 稼働状況
提供元の問い合わせ先導入前から電話・メール・Zoomで相談でき、料金にサポート込み サイボウズ Office 導入相談をする

提供元が出している窓口です。編集部の観測とは別のもので、正式な発表は提供元の告知が優先します。

よく出る表示と最初の一手

画面の表示（提供元の文言の一部）意味最初に確かめること出典
データベースにアクセスが集中しています。
エラー番号 102 の表示です。データベースの処理待ちに時間がかかっています。しばらく待ってからアクセスし直す出典
データが見つかりません。Webブラウザーのキャッシュの設定を確認してください。
エラー番号 501 の表示です。Web ブラウザーのキャッシュのせいで、古いデータを見ています。ページを再読み込みする
直らなければ、使っているブラウザーのキャッシュを消す		出典
ログインできません。指定されたユーザーは使用停止中です。
エラー番号 10107 の表示です。ユーザーが使用停止中か、サイボウズ Office の利用を許可されていません。システム管理者に、ユーザーの使用状態と、利用を許可するサービスを確かめてもらう出典
ログインに失敗しました。診断メッセージ
エラー番号 10108 の表示です。ログイン名かパスワードが正しくありません（ユーザーの表示名とログイン名は別のもの）。パソコンのブラウザーでログインするときと同じログイン名とパスワードを入れ直す
モバイル版アプリや Cybozu Desktop 2 の場合は、SAML 認証の必須化や 2 要素認証を有効にしていると使えないことを確かめる
ログイン名・パスワードが分からなければシステム管理者に問い合わせる		出典

表示の文言は提供元のヘルプの逐字の一部、意味と最初の一手は編集部がまとめたものです。手順の詳細は出典のヘルプで確かめてください。

このシステムが登場する調査記事

直す2

決める6

すべて表示

比べる2

同じ提供元の製品の稼働状況

kintone ・ Garoon

このシステムの基本情報・連携: サイボウズ Office のページ ／ 一覧に戻る: 稼働状況一覧

色の意味

  • 正常
  • 混雑
  • 異常の疑い
  • 障害の疑い
  • メンテナンス
  • 観測できず
  • 将来時点
  • 兆候
  • 部分的
  • 全体的

詳しい見方（判定の条件・マスの段・塗り方）を表示

このシステムの観測開始 2026-08-29。

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