eLTAX / PCdesk の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測
eLTAX / PCdeskが「今つながらない」「重い」と感じたときの手がかりに。障害・メンテナンス・提供元の発表を、公式ステータスと外形観測の両方から確認できます。
このページは、編集部が提供元の公開画面 — （ログイン画面・公式ステータス・公開 API など）へ 外部からアクセスして観測した結果です。提供元による正式な発表ではなく、提供元の公表と異なる場合があります。 実際の稼働状況・異常の有無・メンテナンスの予定は、必ず提供元の公式発表でご確認ください：提供元の公式発表（www.lta.go.jp） 編集部は各提供元と資本・提携関係はありません。会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。 本ページの情報に基づく判断・行動によって生じた損害について、編集部は責任を負いません。
提供元の公式発表: www.lta.go.jp（正式な情報はまず提供元でご確認ください）
正常に見える （5 分間隔・最終確認 10/18(日) 05:45 JST）
【結論】外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。
正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点
直近 7 日（1 時間 = 1 マス）
横軸は JST 0〜23 時で固定。下が今日。
直近 14 時間（5 分 = 1 マス）
横軸は 2 時間の中の分で固定。左の時刻はその行の先頭（JST・偶数時ちょうど）。
いま見えていること
メンテナンス予定（提供元の告知）
このシステムについて、先の予定として登録されている告知はありません（観測源: 告知は取得できています）。
これまでの記録（時系列）
| 日時（JST）・種別 | 誰が | 要点 | 内容 | 出典 |
|---|---|---|---|---|
| 10/11(日) 05:50〜10/13(火) 08:25 観測できず | 編集部の観測 | こちらから確認できなかった（異常とは限らない） | 3035 分間（5 分マス × 607）。どの経路からも判定できませんでした（提供元が落ちているとは限りません）。 |
|
| 10/4(日) 18:00〜23:00 メンテナンス | 提供元の告知 | 一部機能の停止 |
発生する影響：受付完了通知が、メンテナンス終了まで送付されない（送付が翌日付になることがあります。） |
出典 |
どうすれば
| 提供元の障害情報 | 不具合の発生と復旧は、お知らせの復旧報で伝える お知らせ（復旧報の例） |
|---|---|
| 提供元の問い合わせ先 | 利用目的別のガイド、PCdesk操作マニュアル、仕様書・様式集を掲載している マニュアルコーナー |
提供元が出している窓口です。編集部の観測とは別のもので、正式な発表は提供元の告知が優先します。
よく出る表示と最初の一手
| 画面の表示・エラーコード（提供元の文言の一部） | 意味 | 最初に確かめること | 出典 |
|---|---|---|---|
サービス利用可能時間外です | eLTAX のサービス利用可能時間の外にアクセスしたときの表示です。運転状況の詳細は地方税共同機構のホームページで確かめるよう、提供元は案内しています。 | 地方税共同機構のホームページで、サービス利用可能時間と運転状況を確かめる 利用可能時間になってから、もう一度操作する | 出典 |
つながりにくい状況となっております | eLTAX がつながりにくい状況のときの表示です。時間を置いてから操作し直すよう、提供元は書いています。 | しばらく時間を置いてから、もう一度送信する | 出典 |
MAZ004E | 暗証番号を一定回数以上まちがえたため、その利用者 ID が一時的に使えなくなったときの表示です。連続して 10 回まちがえるとロックされ、ロックは日付が変わると解除される、と提供元は書いています。 | 日付が変わるのを待ってから、ログインし直す それでも改善しなければ、ヘルプデスクに問い合わせる | 出典 |
MAZ002E | 入力した利用者 ID の利用届出が無効になっているときの表示です。利用者 ID の入力が誤っているか、利用届出が行われていない場合に出る、と提供元は書いています。 | 利用者 ID を確かめて、入れ直す ID が正しいなら、「ログイン」画面の「利用届出（新規）」から新しく利用者 ID を取る | 出典 |
MWD083E | ログインしている利用者 ID の有効期限が切れているときの表示です。 | 「ログイン」画面の「利用届出（新規）」から、新しく利用者 ID を取る | 出典 |
MAC001E | 同じブラウザの別のタブで、違う利用者がログインしたときの表示で、今のタブでの操作は無効になる、と提供元は書いています。 | このタブの利用者で作業するなら、ログアウトして、作業したい利用者でログインし直す 別のタブの利用者で作業を続けるなら、ログアウトせずにこのタブを閉じる | 出典 |
MAZ012E | G ビズ ID でログインしたとき、アカウントの種別が G ビズ ID エントリーだと出る表示で、その種別では eLTAX を使えない、と提供元は書いています。 | G ビズ ID プライムか G ビズ ID メンバーのアカウントを用意して、ログインし直す（または利用者 ID と連携し直す） | 出典 |
MCA501E | 「システムエラーが発生しました。処理を終了します。」の表示です。処理が正常に行われなかったときに出る、と提供元は書いています。 | しばらく時間を置いてから、もう一度操作する 同じ表示が繰り返し出るなら、ヘルプデスクに問い合わせる | 出典 |
表示の文言（逐字の一部）とエラーコードは提供元のヘルプのとおり、意味と最初の一手は編集部がまとめたものです。手順の詳細は出典のヘルプで確かめてください。
このシステムが登場する調査記事
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