マネーフォワード クラウド給与 の稼働状況・障害・不具合・メンテナンス予定の外部観測
マネーフォワード クラウド給与が「今つながらない」「重い」と感じたときの手がかりに。障害・メンテナンス・提供元の発表を、公式ステータスと外形観測の両方から確認できます。
このページは、編集部が提供元の公開画面 — （ログイン画面・公式ステータス・公開 API など）へ 外部からアクセスして観測した結果です。提供元による正式な発表ではなく、提供元の公表と異なる場合があります。 実際の稼働状況・異常の有無・メンテナンスの予定は、必ず提供元の公式発表でご確認ください：提供元の公式発表（biz.moneyforward.com） 編集部は各提供元と資本・提携関係はありません。会社名・製品名は各社の商標または登録商標です。 本ページの情報に基づく判断・行動によって生じた損害について、編集部は責任を負いません。
提供元の公式発表: biz.moneyforward.com（正式な情報はまず提供元でご確認ください）
正常に見える （5 分間隔・最終確認 10/18(日) 05:50 JST）
【結論】外部からは正常に見えます。つながらない場合は、お使いの環境（回線・社内ネットワーク・端末）側の可能性が高いです。
どうすれば: まず社内の IT 担当へ。解決しなければ提供元サポートへ（契約している組織名を添えると話が早く進みます）。
正常混雑異常の疑い障害の疑いメンテナンス観測できず将来時点
直近 7 日（1 時間 = 1 マス）
横軸は JST 0〜23 時で固定。下が今日。
直近 14 時間（5 分 = 1 マス）
横軸は 2 時間の中の分で固定。左の時刻はその行の先頭（JST・偶数時ちょうど）。
いま見えていること
異常の記録（外部からの観測）
| 開始 (JST) | 終了 (JST) | 観測した状態 | 出典 |
|---|---|---|---|
| 9/15(火) 01:40 | 9/15(火) 02:55 | 異常の疑い | |
| 9/8(火) 03:05 | 9/8(火) 03:21 | 異常の疑い | |
| 9/8(火) 02:54 | 9/8(火) 03:02 | 異常の疑い | |
| 9/8(火) 02:04 | 9/8(火) 02:52 | 異常の疑い | |
| 9/8(火) 01:35 | 9/8(火) 02:02 | 異常の疑い |
外形観測の記録です — 提供元の正式な発表ではありません。
メンテナンス予定（提供元の告知）
| 予定日時（JST） | 影響 | 提供元の文面（原文・解釈） | 出典 |
|---|---|---|---|
| 毎週火曜 午前1:00～5:00（定期枠） | 全サービス停止 |
メンテナンス中は、マネーフォワード クラウドのサービスを利用することはできません。 |
提供元の告知 |
これまでの記録（時系列）
| 日時（JST）・種別 | 誰が | 要点 | 内容 | 出典 |
|---|---|---|---|---|
| 10/15(木) 00:45〜00:50 観測できず | 編集部の観測 | こちらから確認できなかった（異常とは限らない） | 5 分間（5 分マス × 1）。どの経路からも判定できませんでした（提供元が落ちているとは限りません）。 |
|
| 9/28(月) 23:00〜9/29(火) 05:00 メンテナンス | 提供元の告知 | 全サービス停止 |
メンテナンス時間中は、マネーフォワード クラウド給与のすべての機能をご利用いただくことができません。 |
出典 |
どうすれば
| 提供元の障害情報 | 定期メンテナンスは毎週火曜の午前1時〜5時で、その間は使えない マネーフォワード クラウド サポートサイト |
|---|---|
| 提供元の問い合わせ先 | 電話サポートは確定申告の一部プランのみで、給与はメールとチャット マネーフォワード クラウド給与 トップ |
提供元が出している窓口です。編集部の観測とは別のもので、正式な発表は提供元の告知が優先します。
よく出る表示と最初の一手
| 画面の表示（提供元の文言の一部） | 意味 | 最初に確かめること | 出典 |
|---|---|---|---|
カスタム計算式に誤りがあり、給与計算ができませんでした。 | 支給項目のカスタム計算式に不備があるため、給与計算ができません。障害ではありません。 | 「基本設定」＞「支給項目」でその項目の計算式を開き、関数名の誤り・使えない関数・不正な数値（小数点の重複など）・全角の括弧・閉じ括弧の抜けを直す 確定処理済みの給与計算を直したときに出た場合は、確定処理を取り消す必要がある（取り消しの注意事項を先に読む） | 出典 |
API KEYが間違っている可能性があります。 | マネーフォワード クラウド勤怠との連携で、「連携設定」に登録した API KEY が正しくありません。 | クラウド勤怠の「外部連携」で API KEY をコピーし、クラウド給与の「連携設定」＞「勤怠管理」の「接続文字列」に登録し直す そのあと「従業員情報」から従業員を紐づけ直す（従業員番号が一致していないと勤怠データは連携できない） | 出典 |
クラウド経費からのインポートを実行しましたが、以下の立替経費はエラーのためインポートできませんでした。 | クラウド経費から立替経費を取り込んだとき、従業員番号は一致しているのに従業員名が一致しない従業員がいます。表示されていない従業員の分は取り込まれています。 | クラウド経費と従業員名・従業員番号をそろえてから、「給与計算」の「メニュー」からもう一度取り込む または取り込みの対象を「従業員番号が一致した従業員」にして取り込む（名前が違っても取り込まれる） | 出典 |
表示の文言は提供元のヘルプの逐字の一部、意味と最初の一手は編集部がまとめたものです。手順の詳細は出典のヘルプで確かめてください。
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