業務自動化の道具の選び方 — AI から始めない 4 つの質問
「業務を自動化したい」と思ったとき、AI から検討を始めないでください。仕事の形から始めると、道はだいたい決まります。
4 つの質問を、上から順に
| 質問 | はい | いいえ |
|---|---|---|
| Q1 入口は紙か | まず AI-OCR（紙を機械が読める形にする） | Q2 へ |
| Q2 毎回同じ手順か | Q3 へ | ミスや試行錯誤を許せるなら AI エージェント（委任状の範囲を決める）／許せないなら ChatAI に相談して、実行は人 |
| Q3 相手の機械に接続口（API・MCP）はあるか | iPaaS・ワークフロー（配線でつなぐ） | Q4 へ |
| Q4 たまに止まって直すのを許せるか | RPA（画面を操作する） | 接続口のある製品への乗り換え、またはベンダーに相談 |
図の 4 問に加えて、社内 SE・情シスの有無も効きます。いるなら自分のサーバーに建てる型（n8n など）まで選択肢が広がり、いないなら「画面だけで完結して、日本語サポートのある製品」から始めるのが安全です。
最後にもう 1 つ。何を数えて課金されるか（人数・実行数・クレジット・枚数）は役ごとに単位が違い、単位が違うと比べられません。種類を先に決めてから、同じ役の中で価格を比べてください。各役の公開ツールと課金の単位は RenkeiMap の AI ツール一覧 に出典つきで置いてあります。
調査記録で確かめる
製品が自分をどう名乗っているか、できると書いていること・できないと書いていることを並べると、型の違いが見えます。
比較項目:
| システム | 基本情報 | |
|---|---|---|
| できること | 公式が明記している制限 | |
| Agentforce（エージェントフォース） | 公式サイトはカスタマーサービス（質問への回答、ケースの解決、注文の管理）、従業員サポート（休暇申請の処理、人事ポリシーへの回答、新入社員のオンボーディング支援）、予約のスケジュール設定、販売開発（製品の質問への回答、営業担当者のミーティング予約）、コンタクトセンター（着信の振り分け、顧客履歴の取得、対応内容の記録）、フィールドサービス（技術者の訪問日時のスケジューリング、作業指示書の更新、部品在庫の確認）、ITサービス（ヘルプデスクチケットの解決、ユーザーアクセスのリセット）を用途として挙げている。 | 編集部がまだ確認していません |
| Antigravity（Google） | 編集部がまだ確認していません | |
| Claude Code | コードベースを読み取ってファイルを編集し、コマンドを実行し、Gitのコミットやプルリクエスト作成、MCP経由での外部ツール接続、定期実行のスケジュール設定までを行います。 | Manualモードでは起動したフォルダとそのサブフォルダにしか書き込めず、親ディレクトリのファイルは明示的な許可なしには変更できないと明記されています。 Manualモードは読み取り専用の権限から始まり、ファイル編集・テスト実行・コマンド実行は都度確認されます。Webからの取得コマンド（curl・wget等）も既定では自動承認されません。 |
| Claude Cowork | 手元のローカルファイルをアップロード操作なしに直接読み書きし、複雑な作業をサブエージェントに分けて並行処理し、数式入りのExcelやPowerPoint、整形済み文書などの成果物を作成します。 Claude in Chromeと組み合わせてWebサイト上の作業を自動化できる、と記載されています。 | CLI の ~/.claude は読み込まない ベンダー公表 コネクタ・スキル・プラグインはclaude.aiアカウントで有効化したものをセッション開始時に読み込む方式で、マシン上のClaude Code CLIの `~/.claude` ディレクトリは読み込まないと明記されています。 `~/.claude` にしか存在しないスキルやプラグインを使うには、サイドバーの「Customize」から改めて追加する必要があると記載されています。 |
| Cline（クライン） | 編集部がまだ確認していません | |
| Codex（OpenAI） | コードの調査、機能の実装、コードレビュー、課題の解決を行い、GitHub・GitLab（ベータ）・Slack・Linearといった外部サービスとも連携します。 | 既定は`workspace-write`と`approval_policy = "on-request"`の組み合わせで、エージェントはファイルの読み取りとワークスペース内の編集、その範囲内での定型的なローカルコマンド実行に限られると明記されています。 承認モードは`untrusted`・`on-request`・`never`の3種類で、サンドボックスがコマンドから触れるファイルとネットワーク資源を決めると記載されています。 |
| CrewAI（クルーAI） | 料金表に掲載されている機能は、Studio（ビジュアルエディタ）、標準ツールとトリガー、非公開のエージェント／ツールのリポジトリ、ワークフローのテンプレート、GitHub 連携、MCP サーバーとしての書き出し、UI 部品としての書き出し、トレーシング、OpenTelemetry、ガードレール、人間の介在（Human-in-the-loop）、UI および Slack / Teams でのワークフローチャット、利用状況ダッシュボード、トークン数、ハルシネーションスコア、配備履歴、LLM 管理、自動スケーリング、cron スケジューリング。Enterprise ではさらに SSO（MS Entra、Okta）、ロールベースのアクセス制御、PII のマスキング、エンタープライズコネクタが加わる。 | 利用規約に、AI 技術は推論・判断・意思決定を要する複雑な作業では苦戦しうること、出力が他の利用者の出力と必ずしも一意ではないこと、学習データに含まれる偏りを引き継ぎうること、利用者の問い合わせや指示を誤解しうることが明記されている。あわせて、出力に依拠する場合や AI が代行した動作については利用者が監視・追跡する責任を負うとされている。 |
| Cursor | コードベースの構造の把握、機能の計画と実装、バグ修正、変更のレビューを行い、普段使っているツールと連携して作業します。 | US限定のデータ所在地を有効にすると対象のモデル以外は選択するとエラーになり利用できず、SSO認証・BYOK（自社キー持ち込み）・MCPや外部連携などは米国内に限定できないと明記されています。 コードをCursor側に保存するのはCloud Agentsだけで、保存されるのは暗号化されたリポジトリの複製かつエージェント完了後に削除される、と記載されています。 |
| Devin | Linear や Jira のチケット対応、新機能の実装、バグの再現と修正、コード移行・リファクタリング、PR レビューやテスト作成といった作業を、自分でコードを書いて実行・テストしながら進めると記載されている。 | 目安は人が 3 時間以内で終わる作業まで ベンダー公表 公式は目安として「if a task would take you three hours or less, Devin can most likely do it」（人が3時間以内で終えられる作業なら大抵できる）と書いており、大きな案件は分割することを求めている。また「If Devin repeatedly encounters session usage limits, the task assigned to it might be too complex」と、セッション上限に繰り返し達する場合はタスクが複雑すぎる可能性があると明記している。 |
| GitHub Copilot | 編集部がまだ確認していません | |
| Hermes Agent（ヘルメス・エージェント） | 編集部がまだ確認していません | |
| Kiro（AWS） | Web 版とモバイル版はプレビュー段階で、Web 版は「Available in preview to Kiro Pro, Pro+, Pro Max, and Power users.」と対象が限定されている。またクラウドセッションについては「MCP and other governance controls are not yet supported」と、MCP やガバナンス制御が未対応であることが明記されている。モバイル版は iOS のみで Apple TestFlight による early access 配布。 | |
| Manus（マヌス） | 詳細なリサーチ、スライド作成、ウェブサイト制作を依頼できます。ブラウザやデバイスを閉じても処理が続くよう、クラウド上で非同期にタスクを実行し、スケジュール実行や複数エージェントの並列実行（Wide Research）にも対応します。「コネクター」で外部のデータソースやアプリに接続できます。 | 生成物には「Made with Manus」の透かしや識別表示が入る場合があり、規約上「現時点では除去できない」とされています。また規約は、社会保障番号・金融口座情報・健康情報・生体情報などの機微な個人情報を本サービスに入力してはならないと定めています。会社側にコンテンツを保存する義務はないとも明記されています。 |
| OpenClaw（オープンクロー） | 公式表記「A personal AI assistant that runs on your devices and meets you in the channels you already use.」。メッセージアプリ（WhatsApp、Telegram、Slack、Discord、Signal、iMessage など）から指示でき、ブラウザ操作・コマンド実行・ウェブ取得などのツールを実行します。ローカルの制御画面（Control UI）、CLI、TUI が用意されています。 | 公式ドキュメントは、互いに信用できない複数の利用者が1つのゲートウェイを共有する用途を想定していないと明記しています。その場合はゲートウェイを分け、可能ならOSユーザーやホストも分けることが求められます。また、性能の低いモデルはツールの誤用や指示の乗っ取りを受けやすいため、ツールを使わせる用途では使わないよう警告しています。 |
◎ 条件なしで当てはまる ○ 条件つき・一部 △ 限定・要申請・無いと明記 × 当てはまらないと明記 ？ 編集部がまだ確認していません ― 提供元が公開していない（編集部が調べた） — 記号は編集部の札から機械で付けています。物差しは項目ごとに違い、列の見出しがその項目の意味です。札の意味と根拠は各セルの要約を押すと出ます。
材料の調査日（最新）: 2026-09-05